Ich habe eine Aufgabe übernommen, die unser TL/Team nicht bewältigen konnte, aber sie explodierte bald zu einer Mammutaufgabe, und die einzige Möglichkeit, sie zum Laufen zu bringen, besteht darin, sie von Grund auf neu zu machen, während die Frist am 3. Juli war (ich wollte mich beweisen). Ich habe sogar in der Nacht davor und am Wochenende gearbeitet, konnte aber die Frist nicht einhalten, da es viele Hürden gab, wie z. B. dass der Server nicht auf API-Anfragen antwortet oder ich im letzten Moment Einschränkungen feststelle. Aber ich sage meinem Manager immer wieder, dass es am Montag (heute) sein wird, aber ich war wieder langsam, weil es eine neue Aufgabe für mich war. Ich hatte heute plötzlich Gäste und sagte meinem Manager, dass ich ihm morgen früh die Arbeit zeigen werde, da er sie vorführen möchte, da der Start der Website sehr nahe ist. Ich habe bereits das Gefühl, dass ich mein Repo beschädigt habe, indem ich eine Aufgabe übernommen habe, die niemand übernehmen wollte. Hier ist etwas Hintergrund .
Was kann ich jetzt tun, weil unser Büroserver ebenfalls ausgefallen ist und ich nicht auf Site-Assets zugreifen kann, API-Aufrufe tätigen und selbst wenn ich dies tue, habe ich nicht genug Zeit, um es zu tun/zu testen und bereitzustellen, was ich meinem Manager gesagt habe, dass ich es tun werde.
Wie kann ich mit meinem Vorgesetzten sprechen, da er seinem Vorgesetzten von der Vorführung/Präsentation erzählt haben muss
Sprechen Sie so schnell wie möglich mit Ihrem Vorgesetzten. Fallen Sie nicht auf Ihr Schwert, informieren Sie sie einfach darüber, was unerwartet zu einer Verzögerung führt, und teilen Sie ihnen mit, wie lange der Ausfall Ihrer Meinung nach dauern wird.
Beachten Sie hier ganz deutlich, dass „wie lange der Ausfall dauert“ nicht dasselbe ist wie „wann Sie das Endergebnis liefern“. Sie können nicht wissen, ob es zu einer weiteren unerwarteten Verzögerung kommt, und Sie sollten keine Versprechungen auf der Grundlage der Annahme machen, dass dies nicht der Fall sein wird. Es hat dich schon zweimal gebissen.
Machen Sie niemals ein Versprechen, das Sie nicht halten können . Auch wenn es nicht deine Schuld ist, dass du es nicht behalten konntest.
Wenn Sie als Mitarbeiter vom Management gemocht/gut bewertet werden wollen, müssen Sie die Rolle übernehmen, ein Arbeitspensum zu bewältigen, ohne dass das Management über die wichtigsten Details auf dem Laufenden sein muss.
Das bedeutet aber auch, dass sich das Management auf Ihre Kommunikation verlässt, um es nicht in die Irre zu führen, da es es nicht „besser wissen“ kann, da es über die geringfügigen Details nicht auf dem Laufenden ist und ob Sie ihnen möglicherweise widersprechen oder nicht.
Nehmen Sie das folgende Beispiel: Um 8 Uhr morgens bittet mich jemand, eine Aufgabe aus dem Backlog zu übernehmen. In beiden Fällen wird es bis 13 Uhr erledigt sein, was länger als gewöhnlich ist, weil es Probleme gab, aber welcher dieser Chatverläufe lässt mich professioneller aussehen:
- [8:00 Uhr] Manager: Hey, könnten Sie Aufgabe 123 übernehmen?
- [8:01 Uhr] Ich: Ich werde mich gleich darum kümmern.
- [13:00 Uhr] Ich: Aufgabe 123 ist erledigt.
oder
- [8:00 Uhr] Manager: Hey, könnten Sie Aufgabe 123 übernehmen?
- [8:01 Uhr] Ich: Ich werde mich gleich darum kümmern, es ist in 30 Minuten erledigt.
- [8:35 Uhr] Ich: Ich muss es von Grund auf neu entwickeln, weil die Arbeitsbelastung explodiert ist. Es wird gegen 10 Uhr fertig sein.
- [9:58 Uhr] Ich: Ich kann gerade nicht an der Aufgabe arbeiten, ich habe gerade plötzlich Gäste. Gegen 11:30 Uhr wird es fertig sein.
- [11:15 Uhr] Ich: Unser Büroserver ist ausgefallen und ich kann nicht auf Site-Assets zugreifen, um API-Aufrufe durchzuführen. Selbst wenn das behoben ist, habe ich nicht genug Zeit zum Testen und Bereitstellen vor 11:30 Uhr.
- [13:00 Uhr] Ich: Aufgabe 123 ist erledigt.
Wenn das Management das Zweite sieht, sieht es nur eine Reihe von Ausreden, warum die Arbeit nicht rechtzeitig erledigt wurde. Das ist eine Reihe von Warnsignalen, dass dieser Mitarbeiter unberechenbar ist, die Situation nicht im Voraus genau einschätzen kann, anfällig für Ablenkungen ist (Gäste!?) und seine eigenen Fristen immer wieder nicht einhält.
Indem Sie Versprechungen machen, die Sie nicht halten können, geben Sie sich die Möglichkeit zu scheitern. Wenn jemand wiederholt scheitert, auch wenn jedes einzelne Scheitern nicht seine persönliche Schuld sein kann, hinterlässt das einen säuerlichen Nachgeschmack in den Erinnerungen der Menschen.
Aber wenn Sie bei der ersten bleiben, wo Sie keine Versprechungen machen und nur Fakten angeben, werden diese Schlussfolgerungen nicht gezogen. Das Management kennt die Einzelheiten der Aufgabe nicht (weshalb sie Sie darum bitten), und Sie haben nie ein Versprechen gegeben, das Sie nicht halten konnten.
Informieren Sie sie nicht über Dinge, die sie nicht wissen müssen (und mit denen sie nicht belästigt werden möchten), es sei denn, sie fragen ausdrücklich nach Informationen, z.
- [8:00 Uhr] Manager: Hey, könnten Sie Aufgabe 123 übernehmen?
- [8:01 Uhr] Ich: Ich werde mich gleich darum kümmern.
- [11:13 Uhr] Manager: Ist Aufgabe 123 schon fertig?
- [11:15 Uhr] Ich: Es gibt einige Probleme mit dem Office-Server, die eine Verzögerung verursachen, ich untersuche das bereits.
- [13:00 Uhr] Ich: Aufgabe 123 ist erledigt.
Das sieht immer noch professionell aus. Sie machen den Eindruck, dass Sie sowohl Ihre Aufgabe als auch zusätzliche Arbeit erledigen, wenn Sie darauf stoßen (z. B. das Serverproblem).
Auch wenn das Management um 8:30 Uhr, 10:00 Uhr und 11:15 Uhr um ein Update gebeten hat und Sie alle drei Verzögerungen erklären mussten, klingt es immer noch professioneller, weil Sie als jemand auftreten, der die Arbeit unabhängig erledigt .
Wenn Sie sich beweisen wollen, beweisen Sie sich als zuverlässig, nicht unberechenbar und störanfällig.
Wie kann ich mit meinem Vorgesetzten sprechen, da er seinem Vorgesetzten von der Vorführung/Präsentation erzählt haben muss
Nutzen Sie so schnell wie möglich den dringendsten Kommunikationskanal zwischen Ihnen und Ihrem Chef (Chat?) und sagen Sie ihm, dass Sie die Frist nicht einhalten werden.
Es ist wichtig, dass Sie möglichst genaue Schätzungen abgeben und Ihren Vorgesetzten über alle Verzögerungen auf dem Laufenden halten, die sich auf eine Frist auswirken.
Das erste, was Ihr Manager Sie fragen wird, ist WANN können Sie das, was Sie versprochen haben, beenden. Wenn die Antwort ist, dass Sie es nicht wissen, dann seien Sie ehrlich und sagen Sie das. Es ist besser als 1 Tag oder 2 Tage zu sagen und am Ende nichts vorzuweisen zu haben.
Ihr Vorgesetzter hat Ihnen vertraut, dass Sie etwas tun, von dem Sie gesagt haben, dass Sie es tun können. Wenn Sie es wirklich nicht können, müssen Sie es ihnen mitteilen, damit sie es an jemand anderen weitergeben können, oder vielleicht haben sie Vorschläge, um Ihnen zu helfen.
Das Management ist an Lösungen interessiert, nicht an Ausreden. Und mit Ausreden meine ich Dinge, die in Ihrer Kontrolle lagen und auf die Sie den Ball fallen ließen, nicht Dinge wie der Ausfall des Firmenservers. Es ist immer besser, schlechte Nachrichten zu überbringen, unmittelbar gefolgt von der Art und Weise, wie Sie die Dinge in Ordnung bringen werden, als nur schlechte Nachrichten zu überbringen.
Schließlich können Sie, bevor Sie ein Projekt annehmen/beginnen, bei dem Sie sich nicht sicher sind, auch mit erfahreneren Personen sprechen und deren Feedback/Meinungen zur Herangehensweise einholen. Ein 10-minütiges Gespräch mit jemandem, der 1-2 Ebenen über Ihnen steht, wird Ihnen Wochen/Monate Ärger ersparen.
Ihre unmittelbaren Prioritäten sollten darin bestehen, Ihren Vorgesetzten auf dem dringendsten verfügbaren Kanal zu informieren und dann etwas Schlaf zu bekommen. Wenn Sie eine einigermaßen zuversichtliche Prognose haben, wann das Projekt abgeschlossen sein wird, fügen Sie diese hinzu, aber es ist besser zu sagen, dass Sie die Situation am nächsten Tag überprüfen müssen, als eine schlechte Vorhersage zu machen.
Es sollte für einen Manager sehr selten eine Überraschung sein, wenn eine Frist überschritten wird. Das sollte nur passieren, wenn kurz vor Ablauf der Frist ein plötzliches und untypisches Problem auftritt, z. B. wenn ein normalerweise zuverlässiger Server für mehrere Stunden nicht verfügbar ist.
Beginnen Sie mit der Warnung, sobald Sie wissen, dass die Frist in Gefahr ist. Wenn die Herstellung von extremen Arbeitszeiten abhängt, besprechen Sie dies. Seien Sie sehr vorsichtig bei extremen Arbeitszeiten. Was Sie an Arbeitsstunden gewinnen, verlieren Sie an Fehlern und mangelndem Urteilsvermögen. Manager passen Pläne an veränderte Umstände an, benötigen jedoch genaue Informationen.
Ich habe nicht genug Zeit, um es zu tun/zu testen und bereitzustellen, was ich meinem Vorgesetzten gesagt habe, dass ich es tun werde.
Sie haben einen sehr schweren Fehler gemacht, und anstatt das eigentliche Problem zuzugeben, haben Sie Ihren Fehler verdoppelt.
Die einzige Lösung besteht darin, klar zu kommen und Ihrem Vorgesetzten die Position zu erklären. Je früher Sie dies tun, desto besser wird es gehen (aber Sie haben es ziemlich spät aufgegeben!).
Bytepusher
Lilienthal