Professionelle Antwort auf "Sind Sie beschäftigt?"

Ich glaube, Sie missverstehen die Absicht hinter der Frage, ob Sie beschäftigt sind. Ich denke, jeder erwartet, dass seine Kollegen und Mitarbeiter zu tun haben. Was sie fragen, ist, ob es in Ordnung ist, Sie im Moment von Ihrer Arbeit zu unterbrechen.

Wenn Sie an nichts Dringlichem arbeiten und Zeit haben, ihre Fragen zu beantworten oder ihnen zu helfen, wäre die erwartete Antwort, dass Sie nicht beschäftigt sind, was bedeutet, dass Sie im Moment nicht beschäftigt sind.

Wenn Sie eine Frist haben und im Moment keine Zeit haben, sollten Sie ihnen mitteilen, wann Sie Zeit haben, Fragen zu beantworten oder ihnen zu helfen. Wenn sie ausdrücklich Hilfe von Ihnen benötigen, bevor Sie frei sind, und dies Sie daran hindern würde, Ihre Fristen einzuhalten, sollten Sie sie an Ihren Teamleiter oder Vorgesetzten verweisen, um Konflikte zu lösen und festzustellen, was das Richtige ist.

Wenn Sie als Profi wirklich nichts zu tun haben, sollten Sie zu Ihrem Vorgesetzten oder Vorgesetzten gehen und versuchen, mehr Arbeit in die Wege zu leiten.

Auf diese Art von Fragen gibt es eine gute Antwort.

„Ich habe im Moment Recht. Können Sie in etwa 30 Minuten wiederkommen? Ich bin an einem Punkt angelangt, an dem es ein Rückschlag wäre, aufzuhören.“

Sie sagen ihnen, sie sollen gehen, ohne unhöflich oder ein schlechter Angestellter zu sein. Wenn es wichtig ist, kommen sie zurück. Wenn nicht, werden sie es nicht tun.

Wenn ich beschäftigt bin, sage ich es nur, aber normalerweise lasse ich sie nicht einfach ab, ich bewerte, was sie wollen und entscheide, ob ich es priorisiere oder nicht.

Wenn ich 2 Minuten lang nicht unterbrochen werden kann (ich wurde bereits unterbrochen), dann:-

"Tut mir leid, Kumpel, frag mich später, ich kann das nicht verlassen."

Aber normalerweise höre ich sie beim Multitasking an: -

"Ja, ziemlich beschäftigt im Moment, was brauchst du?"

Nachdem ich mir ihre Bedürfnisse angehört habe, werde ich entweder das, was ich tue, vorübergehend beiseite legen oder ihnen einen vorläufigen Zeitrahmen geben, in dem ich mich darum kümmern kann.

Wenn ich nicht beschäftigt bin, schenke ich ihnen meine volle Aufmerksamkeit.

Wenn es jemand ist, der nur fragt, weil er gelangweilt ist und das die ganze Zeit macht.

"Das hängt davon ab, ob es sich um kostenloses Essen handelt."

Ich habe das gleiche Problem in den letzten zwei Jahren erlebt, seit ich zum Administrator befördert wurde. Ich habe diejenigen, mit denen ich am meisten zu tun habe, darüber informiert, dass ich hier bin, um zu helfen, und dass sie nicht fragen müssen, ob ich beschäftigt bin. Ich habe mitgeteilt, dass ich für den Fall, dass ich im Moment zu beschäftigt wäre, freiwillig darauf hinweisen und einen Vorschlag machen würde, wie sie ihre Frage zu diesem Zeitpunkt am besten stellen können. Für Leute, die mich seltener kontaktieren und diese Frage stellen, sage ich einfach "Ich habe gerade Zeit für Sie". Wenn die gleiche Person öfter anrufen würde, würde ich es ihr genauso erklären.

Hängt davon ab, was ich tue und wer die Person ist, aber meine Antworten sind in der Regel:

Tut mir leid, ich arbeite gerade an einem dringenden Problem. Ich melde mich, wenn ich frei habe.

Was kann ich für Dich tun? (Ich bewerte dann basierend auf der Frage, ob ich zu diesem Zeitpunkt unterbrechbar bin oder nicht.) Wenn ich ihnen sofort helfen kann, tue ich dies oder lege eine Zeit fest, zu der ich mich bei ihnen melden oder sie an jemanden schicken kann anders.

Nur eine Minute, lassen Sie mich meinen Satz beenden. (Wenn ich gerade eine E-Mail schreibe).

Zeigen Sie auf Telefon und Mund (aber sagen Sie nicht laut): „In einer Telefonkonferenz. Ist es dringend?“