Dies ist nicht meine Situation, aber etwas, das ich bezeuge und bei dem ich um Hilfe gebeten wurde. Angenommen, ich leite ein kleines Team. Ich kommuniziere per E-Mail und teile den Teammitgliedern Details zu Aufgaben mit.
Eines der Teammitglieder antwortet nicht zeitnah (dh am selben Tag) auf E-Mails, sodass unklar ist, wo er bei den Aufgaben steht. Regelmäßige Status-Updates auf Anfrage (auch per E-Mail) stellt er nicht zur Verfügung. Und er zeigt keine Initiative, wenn es darum geht, neue Aufgaben anzugehen oder die Qualität der Ergebnisse der zugewiesenen Aufgaben zu verbessern.
Wenn ihm nicht ausdrücklich sehr konkrete Aufgaben und Fristen gegeben werden, sitzt er im Grunde „auf seinen Händen“ und wartet darauf, dass Arbeit ihn findet. Aus meiner Sicht tut er das absolute Minimum und vermeidet Herausforderungen. Wenn ich 6 Monate lang keine Arbeit für ihn hätte, habe ich Grund zu der Annahme, dass ich 6 Monate lang kein Wort von ihm hören würde. Insgesamt mangelt es ihm an Kommunikationsfähigkeit, Effizienz und Initiative, die ich als Fachmann bei erfahrenen professionellen Mitarbeitern als „Standard“ erwarten würde.
Im Gegensatz dazu reagieren andere Teammitglieder in der Regel zeitnaher auf E-Mails, geben ihre eigene Perspektive auf die Aufgabe ein und bringen im Allgemeinen ihr gesamtes Wissen und ihre Erfahrung ein, wenn sie eine Aufgabe angehen oder ein Problem lösen. Das deutet darauf hin, dass es nicht nur mir so geht – sonst wäre die fehlende Leistung weiter verbreitet gewesen.
Der betreffende Mitarbeiter scheint generell eine OK-Einstellung zu haben und ist kein „Störer“. Er scheint sich einfach nicht mehr Mühe zu geben als nötig, um die unmittelbar anstehende Aufgabe zu erledigen – aber keinen Zentimeter mehr.
Da die Arbeitszeit dieser Person für alle mehr oder weniger fortgeschrittenen Aufgaben die liberalsten Schätzungen überschritten hat und dazu führte, dass Wochen in Anspruch genommen wurden, die in Tagen erledigt werden sollten, hat sich die Komplexität der ihm übertragenen Aufgaben im Laufe der Zeit verringert Sparen Sie Zeit und fügen Sie dem Team zumindest einen gewissen Wert hinzu.
Insgesamt gibt es eine Diskrepanz bei den Erwartungen in Bezug auf Kommunikation und Leistung. Ich bin mir jedoch nicht sicher, (a) wo ich anfangen soll und (b) wie ich diese Themen so besprechen soll, dass sich die Person nicht ausgesondert fühlt und sie nicht verärgert.
Als jemand, der letztendlich für die Leistung des Teams verantwortlich ist, möchte ich Abhilfe schaffen. Ich bin auch bereit und willens, meine eigene Herangehensweise an die Zusammenarbeit mit diesem Mitarbeiter zu ändern, solange sich die Dinge verbessern.
Ich räume die Möglichkeit ein, dass die mangelnde Leistung dieser Person teilweise auf etwas zurückzuführen ist, das ich entweder falsch oder überhaupt nicht tue. Ich habe nur Probleme herauszufinden, was das ist ... da er der einzige zu sein scheint, der von dem beeinflusst wird, was ich falsch mache oder nicht tue.
Ich möchte Konflikte vermeiden, aber ich möchte auch, dass sich die Dinge zum Besseren ändern, und zwar schnell. Ihn zu feuern (oder zumindest diese Option ausüben zu können) mag die bevorzugte Lösung gewesen sein, ist aber aufgrund einiger anderer Umstände keine Option.
Welche Maßnahmen kann der Teamleiter ergreifen, um die Situation zu korrigieren?
Was würde helfen, den Mitarbeiter auf einen Kurs zu bringen, um die scheinbar fehlenden Fähigkeiten zu verbessern, ohne ihn zu sehr in Verlegenheit zu bringen?
Meine Vermutung ist, damit zu beginnen, Kommunikationsprobleme anzusprechen. Andernfalls wären Bemühungen, die auf eine direkte Verbesserung der Produktivität und Qualität abzielen, wahrscheinlich vergeblich.
Beachten Sie, dass einige Teammitglieder lokal und einige entfernt sind; die betreffende Person ist derzeit fern.
Beachten Sie, dass diese Frage basierend auf dem erhaltenen Feedback gegenüber der früheren Version, die die Ablehnungen erhalten hat, vollständig überarbeitet wurde.
Bei solchen Leuten muss alles einfach und unkompliziert sein. Ich hatte die Angewohnheit, Tools wie Trello, TFS oder sogar ein einfaches Whiteboard mit Haftnotizen darauf zu verwenden (einige davon sind eher spezifisch für Programmieraufgaben, aber die Idee steht).
Die Idee ist, dass jeder und jeder jederzeit nachsehen kann, wer was macht und wie das Fälligkeitsdatum für jede Aufgabe (oder geschätzte Zeit) ist. Dies fördert eine leicht wettbewerbsorientierte Atmosphäre oder drängt die Mitarbeiter zumindest dazu, auf dem Teamstandardarbeitssatz zu bleiben.
Sobald ein Mitarbeiter eine Aufgabe erledigt hat, erscheint sie sofort und fordert den Mitarbeiter auf, sich nach etwas anderem umzusehen.
Ein weiterer Vorteil eines solchen Tools ist die Leistungsaufzeichnung. Wenn dieser Mitarbeiter dauerhaft unter den Erwartungen liegt, können Sie ihn mit schriftlichen und präzisen Informationen darüber konfrontieren, wo das Problem liegt und was erwartet wird
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