Wie soll ich mit E-Mails außerhalb der Geschäftszeiten umgehen?

Ich arbeite in einigen IT-Abteilungen und erledige meine E-Mails oft von zu Hause aus. Normalerweise endet dies damit, dass ich mich langweile und/oder auf etwas anderes warte – normalerweise darauf, dass meine Programmieraufgaben fertig sind. Oft endet dies sehr spät - vielleicht 22 oder 23 Uhr, manchmal sogar nach Mitternacht. (Ich bin eine Nachteule.) Ich habe einige Antworten von Vorgesetzten erhalten, die (gutmütige, aber immer noch kritische) Bemerkungen zu den Zeitstempeln der E-Mails sind, und ich möchte einige externe Meinungen darüber einholen, wie nach Feierabend E-Mail-Versand sollte in einigen Situationen, in denen ich mich normalerweise befinde, gehandhabt werden. Ich habe die Möglichkeit, einen verzögerten Versand über meine E-Mail-Clients durchzuführen, aber ich bin mir nicht 100% sicher, wann ich es verwenden sollte oder nicht.

  1. Angenommen, ich schreibe einem indirekten Vorgesetzten nach Feierabend eine E-Mail und er antwortet kurz darauf von einem Mobilgerät. Wir unterhalten uns, aber es endet gegen 22 Uhr oder so, und meine (recherchegeladene) Antwort ist erst um 23 Uhr fertig. Soll ich meine Antworten so einstellen, dass sie erst am nächsten Morgen gesendet werden, kurz bevor mein Vorgesetzter eintrifft?
  2. Angenommen, ich schreibe einem Kunden eine E-Mail in Bezug auf etwas, das ich an diesem Tag gegen Ende der Geschäftszeiten abgeschlossen habe, habe aber vergessen, ihm eine E-Mail darüber zu senden, wann es passiert ist. Soll ich meine Antwort bis zum Beginn der Geschäftszeiten verschieben, damit ich nicht die Möglichkeit habe, ihren Abend zu stören?
  3. Angenommen, ich erhalte nach Feierabend eine E-Mail von einem Kunden oder externen Auftragnehmer, auf die unweigerlich (aber nicht sofort) eine Antwort meinerseits und/oder eine Weiterleitung an meinen Vorgesetzten erforderlich ist. Soll ich das in Ruhe machen oder erst, wenn ich wieder im Büro bin?
Diese Fragen müssen Sie Ihrem Arbeitgeber stellen.
Abgesehen davon, was Sie tun sollten , hüten Sie sich vor einem Fallstrick: Sie schulen die Menschen um Sie herum, dass Sie außerhalb der Arbeitszeit verfügbar sind. Wollen Sie wirklich, dass sie anfangen, sich darauf zu verlassen?
Zwei Dinge: 1) Was ist der Inhalt dieser „gutmütigen, aber kritischen“ Kommentare zu den Zeitstempeln, sagen sie, „schreib mir nicht so spät eine E-Mail“? Wenn ja, hör auf 2) hast du versucht, mit Leuten zu reden?
Wenn Sie eine Nachteule sind, senden/beantworten Sie wahrscheinlich auch keine E-Mails in den frühen Morgenstunden. Jeder hat seine eigene Geschwindigkeit. Kein Grund zur Aufregung, wenn die E-Mails nicht "Echtzeit" sind.
@JoeStrazzere: Das ist absolute Häresie. Jemandem vorschlagen, direkt mit einem Menschen zu verhandeln, anstatt das Internet zu konsultieren. Wer hat Sie ins Internet gelassen?
Bedenken Sie auch, dass kritische Reaktionen Ihrer Vorgesetzten aus Sorge um Ihr Wohlbefinden erfolgen KÖNNTEN. Es ist nicht nachhaltig, wenn ein Mitarbeiter um 9 Uhr morgens mit der Arbeit beginnt und um 22 Uhr immer noch arbeitet, und einige Manager könnten dies als Warnzeichen dafür sehen, dass in Ihrem Leben etwas nicht stimmt. Versuchen Sie, die Arbeit im Büro zu halten (sowohl Standort als auch Arbeitszeiten), und halten Sie Ihr Privatleben getrennt.

Antworten (6)

Wie soll ich mit E-Mails außerhalb der Geschäftszeiten umgehen?

Ganz einfach: nicht

Tun Sie dies einfach nicht, es sei denn, Sie sind auf Abruf oder in einer Position, in der erwartet wird, dass Sie rund um die Uhr verfügbar sind (und entsprechend bezahlt werden). Wie Jan Doggen in ihrem Kommentar betont, konditionieren Sie diese Leute im Grunde darauf, anzunehmen, dass Sie zu jeder Nachtzeit erreichbar sind und arbeiten können.

Sofern nicht Menschenleben oder Millionen von Dollar auf dem Spiel stehen, kann die E-Mail bis zum nächsten Tag warten. Erledigen Sie Ihre Arbeit während der Arbeits-/Bürozeiten, und wenn Sie zu Hause sind, sind Sie zu Hause . Wenn Sie so viel Arbeit und E-Mails haben, dass es an einem normalen Arbeitstag nicht möglich ist, dies zu erledigen, müssen Sie mit Ihrem/Ihren Vorgesetzten ein offenes Gespräch über Ihre Arbeitsbelastung führen.

Im Moment bekommt Ihr Arbeitgeber kostenlose Arbeit von Ihnen und Sie ruinieren jeden Anschein einer gesunden Work-Life-Balance. Hör auf damit.

Obwohl ich dem Prinzip zustimme, hängt es von Ihrer Umgebung ab. Meine aktuelle Rolle ist sehr streng 9-5:30 und ich bekomme wenig Flexibilität von meinem Arbeitgeber. Das macht mir nichts aus, das ist nur die Kultur hier: aber es bedeutet, dass wir eine viel stärkere "Um 5:30 Uhr gehst du nach Hause"-Kultur haben (außer bei ernsthaften Ereignissen). Bei einer früheren Stelle war dies nicht der Fall, und ich arbeitete tagsüber flexibel gegen eine Stunde Arbeit am Abend. Solange Sie Work-Life-Balance im Austausch gegen Life-Work-Balance bekommen, ist das nicht automatisch ein Problem. Manchmal funktioniert es für alle.
Tue es nicht regelmäßig/täglich. Erwägen Sie, die E-Mail ungesendet zu lassen. Erwägen Sie, nur eine E-Mail zu beantworten, die entweder ein Blocker oder nur eine kurze Frage ist. Erwägen Sie die Verwendung eines Mobilgeräts mit einer mobilen Signalzeile wie „Von meinem Mobiltelefon gesendet, bitte verzeihen Sie Autokorrekturen oder Tippfehler.“ Erwägen Sie, dies einmal pro Woche zu tun. (Ich habe einmal pro Woche ein internationales Meeting/einen internationalen Anruf und bekomme davor/während/danach eine E-Mail.) Berücksichtigen Sie Ihre Work-Life-Balance und die Work-Life-Balance anderer – lassen Sie nicht jeden schlecht dastehen. Arbeiten Sie intelligent, nicht lange Stunden.
"Schnelle Fragen" sind nie schnell

Im Allgemeinen würde ich nicht empfehlen, sich nach Feierabend an arbeitsbezogenen Gesprächen zu beteiligen, wenn dies nicht unbedingt erforderlich ist. Die Trennung von Beruf und Privatleben ist vielen wichtig und Gespräche mit solchen Menschen nach Feierabend sind unhöflich.

Während es von der Position abhängt (z. B. von Personen, die im Management arbeiten oder von Personen mit kritischem Wissen im Unternehmen, wird normalerweise erwartet, dass sie nach Feierabend in Kontakt bleiben), wenn dies nicht im Austausch von 1-2 E-Mails möglich ist, I würde nicht eingreifen.

  1. Wenn es nach 22 Uhr ist, lass den Mann in Ruhe. Du bist vielleicht müde, er macht sich vielleicht bettfertig. Er wird das Ausbleiben einer Antwort verstehen.

  2. Ich denke, es ist in Ordnung, wenn du es ihnen sagst. Schließlich handelt es sich nur um eine Bestätigungs-E-Mail.

  3. Tun Sie es während der Bürozeiten. Wenn sie bemerken, dass Sie den ganzen Tag verfügbar sind, kann dies früher oder später zu Missbrauch führen. Wenn es nicht kritisch ist, lassen Sie es los.

Ich hatte eine ähnliche Situation wie Sie, zum Glück habe ich gelernt, meine Freizeit zu schätzen, bevor die Arbeit sie verbraucht hat.

Persönlich gebe ich meine E-Mails immer dann ab, wenn ich sie schreibe – ich habe E-Mails um 2 Uhr morgens verschickt. Ich mache das so, denn sobald ich diese E-Mails verschicke, schlafe ich wie ein Baby und denke nicht an sie, bis ich im Büro bin. Wenn mein Chef nachts aufbleibt und meine E-Mails liest, schade um ihn. Wenn ich beim Schreiben meiner E-Mail leiden muss, muss er (und die Kunden) beim Lesen leiden (*) :) Trotzdem:

Ich schlage vor, dass Sie um 16:30 Uhr Status-E-Mails senden, in denen Sie sagen, dass Sie mit dem, was Sie tun, fertig sind und dass sie die vollständigen E-Mails am nächsten Morgen erhalten. Fügen Sie in Ihrer E-Mail hinzu, dass, wenn es für sie wichtig ist, dass sie heute Abend die vollständige E-Mail von Ihnen erhalten, um Sie darüber zu informieren, und Sie werden ihnen entgegenkommen. Wenn es unbedingt erforderlich ist, dass sie heute Abend eine vollständige E-Mail von Ihnen erhalten, geben Sie in Ihrer Status-E-Mail am Ende des Tages an, dass Sie die vollständige E-Mail heute Abend senden werden. Dann geh raus und hol dir ein Leben :)

(*) Falls Sie es nicht erraten haben, ich bin kein sehr sympathischer Mensch und meine Helden neigen dazu, Antihelden zu sein :) Ich bin ein Frühaufsteher, also sende ich gerne E-Mails um 4 Uhr morgens, wenn ich weiß, dass sie da sind keine Form zu antworten. Und ja, ich habe den Fliegen die Flügel und die Beine abgezogen, als ich ein süßer siebenjähriger Junge war. Jedem seine eigene Persönlichkeit :)

Du schickst um 2 Uhr morgens E-Mails, schläfst wie ein Baby und stehst um 4 Uhr morgens wieder auf? Das klingt nicht sehr erholsam.
@LaconicDroid Ich würde um 23 Uhr oder Mitternacht schlafen gehen und um 4 Uhr morgens aufstehen. Gelegentlich, aus welchen Gründen auch immer, war ich um 2 Uhr morgens noch auf den Beinen und stürzte dann bis 6 Uhr morgens. Die aufgelaufenen Schlafschulden würde ich dann übers Wochenende bezahlen. Das war, als ich jünger war und keine 24- bis 36-Stunden-Hackathons hatte, an denen ich am Wochenende teilnehmen konnte. Heutzutage bin ich verpflichtet, meine Schlafschulden jederzeit und überall zu begleichen, also habe ich Mühe, unter der Woche mehr Schlafstunden zu finden. Falls Sie es nicht erraten haben, ich bin nicht sehr schlau darin, auf mich selbst aufzupassen :)
Ich würde hinzufügen, es sei denn, es geht an jemanden, der es lesen muss (sie sind auf Abruf und müssen es lesen, um festzustellen, ob es etwas ist, das jetzt behandelt werden muss, oder ob es warten kann, bis sie aufwachen), wenn Sie Das Versenden einer E-Mail ist viel weniger wichtig als der Inhalt. E-Mail ist kein Echtzeitmedium, behandeln Sie es nicht so.

E-Mails, die nach Feierabend gesendet werden und kritische Produktionsunterbrechungen oder andere dringende Probleme betreffen, sind immer angemessen.

Alles andere kann und sollte oft bis zum nächsten Tag warten. Wenn Sie E-Mails außerhalb der Geschäftszeiten versenden, sind dies die Erwartungen, die Sie setzen, es sei denn, Sie haben ausdrücklich eine Vereinbarung mit der anderen Person getroffen:

Wenn Sie an einen Untergebenen senden, legen Sie die Erwartung fest, dass er diese in seiner Freizeit lesen sollte. Mit anderen Worten, Sie sagen ihnen, dass das Unternehmen ihre gesamte Zeit besitzt. Das ist höchst unangemessen.

Wenn Sie Ihren Untergebenen jetzt gesagt haben, dass Sie gerne in der Freizeit antworten, sie aber erst am nächsten Tag handeln müssen, dann ist es besser.

Jedoch. Wenn es eine Kombination aus Dingen gibt, auf die sie nach Geschäftsschluss reagieren sollen, und Dingen, auf die sie nicht reagieren sollen, senden Sie nur die E-Mails für Produktionsnotfälle, auf die Sie reagieren möchten.

Viele Menschen haben die E-Mails an ihre Telefone gebunden und möchten sich nicht mit Dingen beschäftigen, die am nächsten Arbeitstag problemlos erledigt werden können. Untergebene haben vielleicht nicht das Gefühl, dass sie diese Art von Ärger hervorrufen können, aber ein Vorgesetzter, der darauf besteht, Untergebene nach Feierabend zu belästigen, kann Untergebene oft nicht lange bleiben.

Wenn Sie als Untergebener Informationen an Ihren Chef senden und außerhalb der Geschäftszeiten E-Mails senden, die nicht kritisch sind, können Sie ihn veranlassen, sie zu überprüfen, um festzustellen, ob sie wichtig sind oder nicht. Dies gilt insbesondere dann, wenn Sie manchmal kritische E-Mails zu Notfällen außerhalb der Geschäftszeiten versenden müssen. Es greift in das Privatleben des Chefs ein. Manche Chefs sind damit einverstanden, andere sind irritiert. Es ist nie in Ihrem besten Interesse, Ihren Chef zu verärgern. Wenn Sie also außerhalb der Arbeitszeit unkritische E-Mails versenden möchten, klären Sie die Idee mit Ihrem Chef, bevor Sie die erste versenden.

Wenn Sie E-Mails an Personen außerhalb Ihrer normalen Befehlskette senden und insbesondere an Kunden, die für ein anderes Unternehmen arbeiten, überlegen Sie es sich zweimal, bevor Sie sie außerhalb der Geschäftszeiten versenden. Wenn Sie die Leute einigermaßen kennen und wissen, wie sie reagieren werden, können Sie senden, ansonsten sollte es bis zum nächsten Werktag warten.

Ich lese keine E-Mails außerhalb der Geschäftszeiten. Fühlen Sie sich frei, zu jeder Tages- und Nachtzeit und an jedem Tag eine E-Mail an meine Firmen-E-Mail-Adresse zu senden. Ich werde es kurz nach Arbeitsbeginn lesen.

Meine Regeln:

E-Mails, die "wichtig" sind, werden beantwortet.

E-Mails, die nicht wichtig sind, werden beantwortet, wenn sie auch außerhalb der Geschäftszeiten gesendet wurden (z. B. könnte der andere seine Arbeit jetzt sofort mit meiner Antwort fortsetzen).

Diese Regel würde für mich überhaupt nicht funktionieren, da ich die E-Mail außerhalb der Bürozeiten nicht lese und daher nicht wissen kann, ob sie wichtig ist. Für den unwahrscheinlichen Fall, dass mein Unternehmen mich jetzt braucht , hat jemand in der Personalabteilung meine Privat- und Handynummer.
Nun, die Frage betraf Leute, die außerhalb der Bürozeiten arbeiten. Wenn Sie nur während der Bürozeiten arbeiten, ist das völlig in Ordnung.

In der ersten Situation hätten Sie das Gespräch nicht nach Büroschluss beginnen sollen. Zu Ihrer Frage Nummer zwei: Wenn Sie eine E-Mail nach Feierabend an die empfangende Person senden, sind Sie immer noch zu spät dran. Der einzige Grund, warum Sie es vor dem nächsten Tag senden möchten, ist, dass Sie es vergessen oder morgen nicht senden können.
Die dritte Situation ist ganz offensichtlich: Es hängt davon ab, ob Sie dazu verpflichtet sind. Dringende Anfragen sollten an 24/7-Servicedesks oder eine Kontaktperson in der Schicht gesendet werden.

Wie soll ich mit E-Mails außerhalb der Geschäftszeiten umgehen?
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