Ich denke, wir alle kennen diesen Moment ... Ein Kollege sendet versehentlich eine "Allen antworten"-E-Mail, anstatt einer einzelnen Person zu antworten, und er/sie merkt nicht, dass sie an eine große Anzahl von Personen gesendet wurde. Noch schlimmer ist, dass die Nachricht eindeutig nicht dazu gedacht war, breit geteilt zu werden, und eine bissige Antwort über jemanden im Thread war. Wie geht man am besten mit der Situation um? Sagen Sie dem Kollegen, dass er/sie Informationen allgemein geteilt hat? Tust du so, als wäre es nicht passiert? Wie sollte der Absender Abhilfe schaffen? Mit einer anderen Antwort alle?
Zwei Tipps:
Nicht allen antworten. Ich war in E-Mail-Threads mit über 100 E-Mails mit Leuten, die sagten: „Abbestellen“, „Bitte nicht allen antworten“, „Bitte hört alle auf, allen auf die Firmen-Mailingliste mit über 60.000 Personen zu antworten“, usw. ...
Antworte ihnen nicht. Sie haben einen Fehler gemacht, viele Leute korrigieren sie. Wahrscheinlich, indem Sie allen antworten oder ihnen eine Nachricht senden.
Tust du so, als wäre es nicht passiert? Wie sollte der Absender Abhilfe schaffen? Mit einer anderen Antwort alle?
Ignoriere, dass es passiert ist. Der Absender sollte ignorieren, dass es auch passiert ist.
Ich gebe diese Antworten, weil: mehr Kommunikation zusätzlich zu Massen-Spam die Empfänger nicht glücklich macht, viele Leute verstehen, dass Fehler passieren (ein paar falsche Tastenanschläge oder Autovervollständigung schief gelaufen sind), das meiste vertrauliche Material, das im Reply-All enthalten sein kann geht wahrscheinlich an Leute mit einem Geheimhaltungsvertrag, und im Allgemeinen ist es mir egal, ob ich etwas per E-Mail bekomme, was ich nicht sollte, solange die Leute mir nicht ständig antworten oder mir E-Mails schreiben.
Es ist das Problem des Absenders – halten Sie sich da raus. Nichts tun.
Ihr Kollege wird bald genug von einer Reihe von Personen feststellen, dass er / sie einen Fehler gemacht hat. Es ist ein Durcheinander und Sie würden Ihrem Kollegen am besten helfen, indem Sie nicht zu seiner misslichen Lage beitragen.
Der Absender wird sich bei jemandem in dem Thread entschuldigen müssen, zu dem er bissig war. Und tun Sie so, als wäre der Rest der Welt nicht auf CC gesetzt worden.
Ich hatte kürzlich eine ähnliche Situation, in kleinerem Rahmen.
Ein Kollege hat alles geantwortet, ohne zu merken, dass der Nachricht ein Kundenkontakt hinzugefügt wurde, und hat eine etwas taktlose Bemerkung über diese Person gemacht. Als ich ihnen ein paar Minuten später Papiere brachte, fragte ich sie, ob ihnen klar sei, was sie getan hätten.
Wenn der Absender jedoch nicht jemand ist, mit dem Sie eng zusammenarbeiten, oder es mehr als ein Dutzend Personen gibt, an die die Nachricht gesendet wurde, wie die anderen Antworten gesagt haben, würde ich sie einfach ignorieren.
Lilienthal
rötnig