Wie man mit der Arbeit umgeht, wenn der Manager plötzlich AWOL ist

Vor kurzem ist der IT-Manager/Direktor etwas AWOL gegangen. Dies ist eine Person, die von zu Hause aus arbeitet und einfach über VPN, E-Mail und Telefon arbeitet. Normalerweise kontrolliert er den Arbeitsfortschritt fast stündlich, meistens aber 5-6x am Tag. In den letzten Wochen ist er zunehmend AWOL gegangen. Seine gewohnte Überprüfung des Fortschritts hat sich in kaum zwei E-Mails pro Tag verwandelt und wirkt sehr passiv.

Gestern habe ich ihm eine fertige Bewerbung im Netz zugestellt und er hat sie nicht einmal geprüft. Ich musste zwei Stunden später bei ihm nachfragen, um zu versuchen, bestenfalls eine nonchalante Antwort zu bekommen, der es an Interesse mangelte; und dies war ursprünglich eines seiner liebsten Lieblingsprojekte. Er hat nicht erwähnt, an anderen Dingen zu arbeiten, und hat kürzlich zum Ausdruck gebracht, dass er das Unternehmen nach 8 Jahren satt hat. Auch für andere Mitarbeiter ist es schwierig, ihn für IT-Support zu erreichen. Seine fast nicht vorhandene Kommunikation, kombiniert mit einer längeren Anzahl von vorzeitigen Abgängen oder plötzlichen Krankheitstagen, die für ihn untypisch sind, hat mich dazu gebracht, mich zu fragen, ob er einen Ausstieg plant. Das Problem ist, dass sein Mangel an Kommunikation den Fortschritt bei IT-Projekten erstickt und der CEO, zu dem ich normalerweise gehe, nicht in der Stadt ist. Infolgedessen hat es zu einem fast nicht vorhandenen Arbeitsablauf geführt. Was ich nicht möchte, ist, dass er plötzlich wieder in den Fluss springt und erwartet, dass wir super produktiv waren und anfangen zu wollen, was wir getan haben, wenn keine Meetings oder Projekte zugewiesen wurden. Wie geht man diese Situation am besten an?

Berichtet dieser Manager direkt an den CEO oder an jemanden dazwischen?
Er berichtet direkt an den CEO. Normalerweise ist er in allen E-Mail-Ketten aktiv, aber sogar Leute in anderen Abteilungen haben sich darüber beschwert, dass sie ihn nicht erreichen können.
Wenn er jede Stunde den Fortschritt überprüft hat und Sie denken, dass es unerhört ist, dass er 2 Stunden lang Besseres zu tun hatte, ist er vielleicht einfach ausgebrannt, weil er Sie im Mikromanagement geführt hat :)
Ich stimme @nvoigt zu - 5-6x am Tag einzuchecken ist VIEL. Manchmal melden sich meine Manager nicht einmal in der Woche!
Seien Sie spezifisch, wie er „kürzlich zum Ausdruck gebracht hat, dass er das Unternehmen satt hat“. Wenn er weiterzieht, unterscheidet sich der Umgang damit. Vielleicht möchten Sie sich noch ein paar Wochen zurückziehen und ein Gefühl dafür bekommen, was vor sich geht. Ich würde einen Tag warten, bis der CEO im Büro ist, um Ihren Manager zu untersuchen, als ob die Dinge zu seltsam wären. An diesem Punkt ja, wirkt sich dies auf Ihre Arbeit aus, aber wenn dies größer als ein Brotkasten ist, möchten Sie vielleicht nicht in der Mitte sein. Wenn er in den Workflow zurückspringt und fragt, warum nichts getan wurde, sagen Sie ihm einfach, dass es daran liegt, dass Sie uns nichts zu tun gegeben haben.
@ Blam. Während eines kürzlichen Treffens und eines persönlichen Check-ins drückte er aus, wie er in diesen 8 Jahren war und dass es nichts für ihn tut. Seine Interessen und gewünschten Beschäftigungen liegen woanders, und wenn sich die Dinge entwickeln, wird er in einem Herzschlag gehen.
AWOL bedeutet „Abwesend ohne Urlaub“. Es ist unwahrscheinlich, dass Ihr Vorgesetzter wirklich AWOL ist, nur dass er Sie nicht im Voraus benachrichtigt hat. Ich würde einen anderen Begriff vorschlagen.

Antworten (2)

Das von Ihnen beschriebene Verhalten würde mich zu der Annahme veranlassen, dass er ein persönliches Problem hat, einschließlich möglicherweise einer schweren Krankheit. Aber dann habe ich diese Art von Dingen im Laufe der Jahre ziemlich oft gesehen. Das letzte Mal, als ich es sah, hatte die Person mit einem Ehepartner zu tun, der Krebs hatte. Ich habe es auch bei Menschen mit Depressionen erlebt, Menschen, die sich scheiden lassen, Menschen mit schwerkranken Kindern, Menschen mit Krebs, die eine Chemotherapie durchmachen usw.

Zuerst würde ich ihm eine E-Mail schreiben und etwas sagen wie: „Joe, du scheinst in letzter Zeit weniger engagiert zu sein. Ist alles in Ordnung oder bist du nur mit anderen Dingen überschwemmt? Ich brauche keine Details, aber gibt es etwas, das du von mir willst? abholen, was Sie normalerweise tun würden, damit ich aushelfen und das Projekt auf Kurs halten kann?"

Dies dient mehreren Zwecken. Zuerst lässt es ihn sanft wissen, dass Sie einen Rückgang seiner Leistung gesehen haben. Er hat vielleicht nicht bemerkt, dass er auf einem so niedrigen Niveau arbeitete, dass die Leute es bemerken würden. (Leugnung ist wirklich eine erstaunliche Sache.)

Als nächstes gibt es ihm die Möglichkeit, das Problem anzusprechen, bevor Sie zum CEO gehen, was ihm sein Gesicht rettet. Die meisten Menschen würden es begrüßen, wenn sie die Möglichkeit hätten, ein Problem anzugehen, bevor es nach oben gemeldet wird.

Drittens gibt es ihm die Möglichkeit, sich zu entlasten, wenn er möchte (und Sie fragen nicht nach Details, damit er Ihnen sagen kann: "Ja, es gibt ein Problem" und um Hilfe bitten kann, ohne etwas Persönlicheres sagen zu müssen) oder wenigstens einen Teil der Arbeit, die er gerade nicht erledigen kann, auf dich abzuwälzen. Das hält die Projekte am Laufen, und was auch immer vor sich geht, wird die Ausgabe nicht ernsthaft beeinträchtigen, bevor er es unter Kontrolle hat.

Schließlich bedeutet dies, dass Sie den CEO kontaktieren können, wenn auch dies keine Antwort erhält, und ihm etwas zeigen können, dass Sie versucht haben, das Problem zu beheben, bevor Sie über Ihren Manager gehen.

Normalerweise gibt es nur zwei Möglichkeiten, mit der Abwesenheit einer Führungskraft umzugehen.

  1. Der Manager bestimmt eine andere Person, die ihn während seiner Abwesenheit vertritt. Ganz offensichtlich ist dies in Ihrem Fall nicht geschehen, sonst würden Sie die Frage nicht stellen!
  2. Meldende Mitarbeiter fragen den Vorgesetzten des Vorgesetzten, wie mit der Abwesenheit des Vorgesetzten umgegangen werden soll. Wenn er/sie ebenfalls abwesend ist, steigen Sie die Leiter weiter nach oben, bis Sie jemanden finden. In Ihrem Fall berichtet der Manager direkt an den CEO, der ebenfalls ausfällt, also ist auch das keine Option.

Ihr Team steckt im Wesentlichen in einer „Schwebe“ fest, und ich bin mir nicht sicher, ob es eine perfekte Lösung gibt, um damit umzugehen. Nichtsdestotrotz würde ich vorschlagen, dass das dienstälteste Teammitglied die Verantwortung übernehmen und das Team nach bestem Wissen und Gewissen leiten sollte. Lassen Sie alle Arbeitsaufgaben aus, die die Zustimmung des Managers oder CEO erfordern, und lassen Sie sie nach ihrer Rückkehr einen Anruf annehmen.

Machen Sie eine schriftliche Aufzeichnung der für das Team geplanten Arbeit (stellen Sie sicher, dass derjenige, der die Verantwortung übernimmt, erwähnt, dass der Interimsplan nur so lange gilt, bis der Manager und der CEO abwesend sind), kopieren Sie den Manager und den CEO (auch wenn sie es derzeit nicht sind). E-Mails checken) und weiter an diesem Plan arbeiten. Wenn Ihr Manager zurückkehrt, müsste das Team ihm auf diese Weise nicht sagen: „Sie waren nicht verfügbar, wir wussten nicht, was wir tun sollten, also haben wir nichts unternommen.“

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