Wie sollte ein Designer einem Kunden mitteilen, dass der Preis verhandelbar ist?

In der Phase eines Angebots, Kostenvoranschlags oder Vorschlags war ich neugierig, wie ein Designer professionell kommunizieren sollte, dass der Preis verhandelbar ist, anstatt die einfache Tatsache zu nennen. Ich weiß, dass es manchmal gut ist, unverblümt zu sein, aber ich denke, es ist unprofessionell und ein mögliches Zeichen dafür, dass „oh, er wird wenig Gehalt bekommen“ oder „er braucht Arbeit“.

Antworten (8)

Ich denke, die meisten Kunden werden davon ausgehen, dass der Preis verhandelbar ist, und versuchen, ihn zu senken ;)

Etwas, das Sie tun können, ist, mehr als eine Option pro Projekt anzubieten. Das funktioniert nicht in jedem Fall, aber ich habe es ein paar Mal gemacht und die Ergebnisse waren gut. Sie machen zwei oder drei Vorschläge basierend auf Funktionen, beginnend mit dem einfachsten bis hin zu einem Super-Komplettpaket. Sie listen die Dinge auf, die jede Option hat, und geben dann (irgendwie!) an, dass die Funktionen mehr oder weniger flexibel sind und dass Sie die Preise anpassen können, wenn sie Dinge enthalten müssen, die in einem anderen "Paket" enthalten sind.

Es ist auch möglich, Rabatte in Abhängigkeit von anderen Faktoren anzubieten:

  • Dringlichkeit : Wenn das Projekt länger dauern kann, wird der Preis reduziert
  • Menge : Wenn das Projekt läuft (mehr Funktionen, verwandte Produkte), wird der Preis reduziert.

Auf jeden Fall würde ich etwas relativ Vages sagen wie "Wenn Sie Fragen haben oder dieses Zitat besprechen möchten, können Sie sich gerne an mich wenden" .

Sie kommunizieren nie, dass der Preis verhandelbar ist. Es tut uns leid. Seine schlechte Verkaufs- und Marketingstrategie.

Regel Nr. 1 Sprich niemals zuerst.

Wenn ihnen Ihre Arbeit gefällt, zahlen sie entweder den Tarif oder beginnen Verhandlungen und sehen, wie flexibel Sie sind.

Sie können und sollten darlegen, wofür der Satz gilt. In einem Angebot würden Sie sagen, dass dieser Preis genau für diese Arbeit gilt. Das gibt Ihnen mehr Flexibilität im Verhandlungsprozess, um entweder Elemente fallen zu lassen oder Upselling zu betreiben. Sie können Zahlungsoptionen auch als Verhandlungstaktik verwenden. Sprich statt 30 netto zahlen sie bei Lieferung einen leichten Nachlass.

Preis ist IMMER verhandelbar. Aber es gibt keinen Vorteil oder Grund, warum Sie jemanden daran erinnern müssen.

Ich gebe lediglich die Preise an und füge dann hinzu : "Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, bespreche ich sie immer gerne." Wenn sie das als Preis verstehen, können sie das. Das bedeutet nicht, dass ich die Preise ändere, aber ich möchte, dass Kunden sich frei fühlen, jedes Thema im Zusammenhang mit der Arbeit anzusprechen.

Genau das mache ich auch. Ich sage: "Fühlen Sie sich frei, mir Ihre Fragen mitzuteilen ...", und wenn der Preis hochkommt, spreche ich das normalerweise aus. Wenn Sie von vornherein sagen, dass Sie verhandelbar sind, setzen Sie diesen Gedanken in den Kopf von jemandem, der ihn möglicherweise nicht wissen muss.

Eine Möglichkeit, Teile der von Ihnen erbrachten Dienstleistung aufzuschlüsseln und zu priorisieren sowie eindeutig verhandelbar zu lassen, ist die Verwendung einer MoSCoW-Analyse .

Grundsätzlich „Must Haves“, „Sollte Haves“, „Könnte haben, wenn Zeit und Platz im Budget vorhanden sind“ und schließlich „Werden diese Zeit nicht haben, aber vielleicht in der Zukunft“.

Verwenden Sie einfach das Muss für grundlegende Notwendigkeiten, sollten Sie für die meisten Dinge verwenden, nach denen sie gefragt haben und die nicht unbedingt erforderlich sind, und verwenden Sie dann könnten und werden nicht, um ihnen all die Dinge zu zeigen, die sie haben könnten, wenn sie Kompromisse beim Budget eingehen (verhandeln ;).

Beispiel

Website MoSCoW-Empfehlungen

Must have - Homepage, Über uns, Service 1 Seite, Service 2 etc., SEO etc.

(Preisklasse)

Sollten - Soziale Netzwerkseiten - Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinit usw., Mikrodaten, LPO haben

(Preisklasse)

Hätte - nur JavaScript Automatische (clientseitige) Angebotsberechnungsseite, Werbekampagne für soziale Netzwerke, Werbekampagne für Suchmaschinen usw.

(Preisklasse)

Wird diese Zeit aufgrund von Einschränkungen nicht haben - JS und PHP automatische (Client-zu-Server) Angebotsberechnungsseite, die Angebote per E-Mail an Eigentümer und zitierte Person usw. sendet.

(Preisklasse)

Indem Sie ihnen eine priorisierte Liste der Bedürfnisse präsentieren, die Sie für sie mit Preisen oder Preisspannen identifiziert haben, wird der Ball fest in ihrem Spielfeld liegen, um zu entscheiden, was sie sich dieses Mal leisten können, von Ihnen zu kaufen.

Sagen Sie ihnen, dass Sie Rabatte für Wiederholungsdienste gewähren. Lässt sie wissen, dass Sie verhandelbar sind, aber nur, wenn sie sich auch um Sie kümmern.

Das Problem dabei ist, dass Sie idealerweise einen stabilen Kundenstamm aufbauen möchten . Auf diese Weise können Sie arbeiten und müssen sich nicht um Marketing und Kundensuche kümmern, was das Leben so viel einfacher macht. Wenn Sie alle Wiederholungsgeschäfte ausschließen, arbeiten Sie sich im Wesentlichen ins Armenhaus oder zwingen sich in eine Position, in der Sie immer neue Kunden finden müssen, um weiterzukommen.
@Scott, das ist ein guter Punkt, aber ich denke, der Rabatt wird durch die einfache Zusammenarbeit mit einem etablierten Kunden ausgeglichen. Sofern Sie nicht mehr Arbeit haben, als Sie bewältigen können (was in diesem Fall bedeutet, dass Sie sich selbst unterschätzen), ist die Sicherung laufender Kunden für einen Freiberufler von größter Bedeutung.
Das war mein Punkt John. :) Wenn jeder Kunde ein Wiederholungsgeschäft ist (was Sie WOLLEN), wird jedes Projekt reduziert. Keine gute Sache. Es ist ziemlich viel Semantik. Im Allgemeinen mache ich Dinge wie einen Rabatt NUR auf den nächsten Job, nicht einfach auf alle Wiederholungsaufträge.
@Scott Du lebst von freiberuflicher Arbeit/Vertragsarbeit, also kann ich nicht in Frage stellen, was funktioniert! Vielleicht sollte ich es für mich als "Aufpreis" für neue Kunden im Vergleich zu meinem bequemen Tarif für Kunden bezeichnen, die ich mag - ich hasse den Ärger, mit schuppigen Kunden umzugehen, Menschen, die bei der Arbeit nicht den Abzug treffen, nachdem Sie viel ausgegeben haben Zeit, ihnen zu helfen, oder Menschen, die Ihre Zeit damit verschwenden, ihre Meinung zu ändern, was sie wollen. Vielleicht ist der Rabatt nur das Fehlen dieses "Gefahrgeldes", das ich obendrauf werfe, um mich zu schützen.
Das macht mehr Sinn, John :) Ich neige dazu, Arbeiten von brandneuen, unbekannten Kunden zu einem etwas höheren Preis zu zitieren/zu bieten, bis ich weiß, wie es ist, mit ihnen zu arbeiten. -- Du musst dieses "Oh Gott, worauf habe ich mich da eingelassen" einbauen. Faktor, der auftreten kann.

Es gibt hier bereits viele großartige Antworten, aber ich möchte die Dinge anders betrachten. Wenn Sie Ihre Kunden durch Mundpropaganda gewinnen, wie ich es oft tue, haben sie positiv von Ihren Dienstleistungen gehört und vertrauen Ihnen möglicherweise genug, um offenzulegen, was sie in Bezug auf das Budget im Sinn haben.

Ich habe seit langem einen Kunden, der durch eine Empfehlung zu mir kam. Sie hatte Angebote von anderen Designern eingeholt und war völlig verloren, als ihr 100 bis 10.000 Dollar für ihr Logo und 500 bis 20.000 Dollar für eine Website in Rechnung gestellt wurden. Sie hatte Angst, entweder billige Arbeit zu bekommen oder abgezockt zu werden.

Ich sagte ihr, wenn sie ein Budget im Sinn hätte und mir die Zahlen nennen könnte, könnte ich ihr auflisten, was ich ihr im Gegenzug geben kann (Menge der Vorschläge, Runde der Korrekturen, Tiefe der Markenrichtlinien usw.).

Fragen Sie Ihren Kunden, ob er ein Budget im Auge hat, und teilen Sie ihm mit, was Sie zu diesem Preis anbieten können, möglicherweise mit einer Kostenaufschlüsselung. Was Sie wollen, ist, ein Gespräch in Gang zu bringen, damit beide Parteien mit dem Vertrag zufrieden sind. Beispielsweise können sie in Ordnung sein, weniger Vorschläge oder weniger Überarbeitungsrunden zu erhalten, die nur bei Bedarf in Rechnung gestellt werden, anstatt einbezogen zu werden.

Ich denke, es ist ein effektiver Weg, um zu kommunizieren, dass der Gesamtpreis verhandelbar ist , die Geschwindigkeit, mit der Sie Ihre Arbeit erledigen, jedoch nicht. Leider sind die meisten Kunden lauwarm bei der Idee, ihr Budget offenzulegen, aber ich finde, wenn sie es tun und alle ehrlich sind, funktioniert es wirklich gut.

Kommt wirklich darauf an, was du verkaufst. Wenn Sie in der Lage sind, ein nachhaltiges Volumen zu Ihrem ausgehandelten Preis zu erwerben, lohnt sich eine Preis ist verhandelbare Verlängerung. Alle Preise müssen auch in Ihrer Vertragsklausel änderbar sein. Sobald Sie den Wert Ihres Unternehmens bewiesen haben, können Sie Ihre Preisbasis immer wieder neu verhandeln, basierend auf Ihrer Leistung. In der heutigen wettbewerbsorientierten Welt müssen Sie Fuß fassen und erobern.

Wie sollte ein Designer einem Kunden mitteilen, dass der Preis verhandelbar ist?
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