Der beste Weg, um zu kommunizieren, dass es zu viel zu tun gibt? [Duplikat]

Lassen Sie mich zunächst sagen, dass mir mein Job Spaß macht, ich mich gerne überwältigen lasse und ich gerne neue Dinge lerne.

Allerdings bin ich der einzige IT-Typ ... und die Leute scheinen nicht zu verstehen, wie viel Arbeit es zu tun gibt. Sie wirken sichtlich irritiert, wenn Wochen vergehen und ich immer noch an einem Projekt arbeite.

Ich bin der IT-Systemmanager von Sitting, Netzwerkadministrator, lokaler Support, Support für ein anderes Warenlager, SAP-Administrator ... und führe unzählige andere Aufgaben aus. - buchstäblich der einzige Computertyp für meine Abteilung in den Vereinigten Staaten.

Früher hatte ich mehr Energie und alle waren beeindruckt, ich konnte sagen, dass ich eine positive Wirkung hatte, und ich hatte das Gefühl, wirklich etwas zu bewegen.

Jetzt ... egal wie viel ich erledigt habe, ich fühle mich überwältigt von den Dingen, die ich noch nicht getan habe.

Ich möchte die Leute glücklich machen, aber ich mache mir Sorgen, dass sie zu viel erwarten. Ich werde alles erledigen, aber es ist nicht so rechtzeitig, wie sie (oder ich) gehofft hatten.

Wie kommuniziere ich am besten, dass es zu viel zu tun gibt, ohne den Eindruck zu erwecken, dass ich nicht dazu in der Lage bin?

PS: Ich bin immer noch nicht Vollzeit, nachdem ich fast ein Jahr gearbeitet habe.

Ich fühle mich etwas unterschätzt. Ich befürchte, dass der einzige Weg, meine Wertschätzung zurückzugewinnen, darin besteht, das Unmögliche zu tun ... und alles effizient und fehlerfrei zu verwalten, wie ich es war, bevor ich eine endlose Aufgabenliste mit Projekten + Unterstützung hatte.

Wenn Leute mit einer neuen Anfrage zu Ihnen kommen, wie reagieren Sie darauf? "Ja, ich mach gleich weiter" und dann wendest du dich wieder anderen Dingen zu? Oder antwortest du mit "Nun, ich bin im Moment ziemlich gut geladen, aber ich werde versuchen, in ein paar Wochen (oder länger) dazu zu kommen."

Antworten (2)

Wie kommuniziere ich am besten, dass es zu viel zu tun gibt, ohne den Eindruck zu erwecken, dass ich nicht dazu in der Lage bin?

Grafisch. Verwenden Sie irgendetwas, um all die verschiedenen Aufgaben, die Sie ausführen, im Auge zu behalten? So etwas wie Jira oder Trello oder ähnliches ?

Wenn nicht, klingt es so, als ob Sie es wirklich sein sollten. Trello ist kostenlos, oder $10 und ein paar Stunden Ihrer Zeit werden Ihnen eine „Starter“-Instanz von Jira verschaffen, die auf Ihrem eigenen Host läuft. Beides sollte ausreichend sein. Oder wenn Sie eine Retro-Lösung wünschen, funktionieren auch Haftnotizen und ein Whiteboard.

Auf jeden Fall würde ich vorschlagen, dass Sie, bevor Sie mit der Arbeit für irgendjemanden beginnen, einen beschreibenden Artikel in Ihr Tracking-System eintragen. Markieren Sie Elemente als „in Bearbeitung“, wenn Sie mit der Arbeit beginnen, und als „abgeschlossen“, wenn Sie fertig sind. In kurzer Zeit sollten Sie am Ende einen Rückstand von „Dingen, die ich tun muss“, eine laufende Liste von „Dingen, die ich gerade mache“ und eine Liste von „Dingen, die ich getan habe“ haben. Sie können auch Zeit/Stunden gegen Dinge protokollieren, wenn Sie sie erledigen, damit Sie einen Hinweis darauf erhalten, „das ist, wie viele Dinge ich an einem Tag erledigen kann“.

Wenn Sie so etwas haben, ist es sehr einfach, den Leuten Ihren enormen Arbeitsrückstand zu zeigen, die 6 Dinge, die Sie gerade zu lösen versuchen , und die Dutzende von Dingen, die Sie getan haben, von denen sie vielleicht nicht einmal wissen. Selbst wenn sie nicht IT-erfahren sind, werden sie verstehen, dass Sie überarbeitet sind und hart arbeiten.

Legen Sie Ihrem Vorgesetzten Ihr Arbeitsprotokoll vor, erklären Sie die Situation und weisen Sie darauf hin, dass es physisch einfach nicht möglich ist, die gesamte Ihnen zugewiesene Arbeit in Echtzeit zu erledigen. Sehen Sie, welche Art von Lösungen Sie erarbeiten können, wie z. B. die Einstellung eines zweiten „IT-Mitarbeiters“ für die Organisation.

Ich würde sogar ein kleines System schaffen, in dem andere Leute ihre Probleme registrieren können, damit Sie sie richtig ansprechen können.
Ich empfehle dies nachdrücklich, da es Ihnen die Bausteine ​​gibt, um mit dem Aufbau eines angemessenen Projektmanagements zu beginnen, das Ihnen letztendlich eine quantifizierbare Dokumentation liefert.

"Ich fühle mich ein wenig unterschätzt. Ich befürchte, dass der einzige Weg, meine Wertschätzung zurückzugewinnen, darin besteht, das Unmögliche zu tun ... und alles so effizient und fehlerfrei zu verwalten, wie ich es war, bevor ich eine endlose Aufgabenliste mit Projekten + Unterstützung hatte ."

Meine Erfahrung sagt mir, dass es eher umgekehrt ist.. Wenn alles glatt läuft, werden die Leute einfach annehmen, dass Ihr Job einfach ist.

Dokumentieren Sie für ein oder zwei Wochen alle Ihre Aktivitäten. Dokumentieren Sie auch Aufgaben, die darauf warten, dass Sie „ein bisschen Zeit“ haben.

Gehen Sie dann mit diesen Dokumenten zu Ihrem Vorgesetzten und teilen Sie ihm mit diesen Daten die Art der Situation und auch Ihre sinkende Moral mit.

Es ist Ihre Manageraufgabe, das Problem zu lösen. Wenn Ihr Vorgesetzter Zweifel an Ihren Fähigkeiten hat, bitten Sie ihn (oder jemanden, den er bestimmt) einfach offen, ein paar Wochen mit Ihnen zusammenzusitzen, damit er „Vorschläge“ zur Verbesserung Ihrer Effizienz machen kann.

Nachdem dieser Punkt zu seiner Zufriedenheit gelöst ist, würde ich keinen Vorschlag machen. Er kennt jetzt das Problem und ist dafür verantwortlich, es zu lösen, sei es durch die Einstellung von mehr Leuten, die Verlängerung Ihrer Vertragsstunden, was auch immer.

Scheuen Sie sich nicht davor. Das Schlimmste, was Ihr Chef Ihnen antun kann, ist Sie zu feuern, und aus dem Ton Ihres Postens geht hervor, dass Sie, wenn sich die Dinge nicht ändern, nicht lange in Ihrem Job ohne schwere Probleme mit Stress/Depressionen bleiben können. Falls Ihr Chef Ihnen nicht zuhören möchte, ist es vielleicht besser für Sie, jetzt als gesunde Person zu gehen als in sechs Monaten, weil Sie einen Nervenzusammenbruch erlitten haben.


Bearbeiten: Um den Punkt "Ich würde keinen Vorschlag machen" zu klären und auf Jan Doggens Kommentar zu antworten.

Zu Ihrem Chef zu gehen und zu sagen „Wenn Sie mich zu einem Vollzeitmitarbeiter machen, werden all diese Probleme verschwinden“ kann mehrere Ergebnisse haben:

  • Sie erhalten einen Vollzeitvertrag und genügend Zeit, um Ihr Arbeitspensum zu bewältigen, damit Ihre Organisation effizient arbeitet. Dagegen ist nichts einzuwenden.

  • Ihr Chef könnte vermuten, dass Sie die Probleme erfinden oder übertreiben, um diese Position zu bekommen. Das könnte es schwieriger machen, ihm die Situation zu erklären. Es hängt viel von der Erfahrung Ihres Chefs, seiner menschlichen Qualität und/oder seinen vorgefassten Meinungen über Sie ab, daher kann ich nicht sagen, wie wahrscheinlich das wäre.

  • (mein Haupteinwand) Sie bekommen die Vollzeitstelle, sind aber immer noch überarbeitet (weil es nicht genug ist oder noch schlimmer, da Sie jetzt "Vollzeit" sind, beschließt Ihr Chef, Ihnen einige andere Aufgaben hinzuzufügen). Nun, Sie haben versprochen, diese Probleme zu lösen, wenn Sie den Vertrag bekommen, also haben Sie viel Einfluss auf Ihren Chef verloren. Das würde die Beförderung zu einem verkappten Fluch machen.

Wenn Sie Probleme mit Ihrem Job ansprechen, können Sie natürlich sagen, dass eine Vollzeitstelle eine gute Möglichkeit wäre, die Energie zu belohnen, die Sie für das vergangene Jahr aufgewendet haben. Wenn Ihr Chef nicht zurückgeblieben ist, wird er sehen, dass eine der einfacheren und schnelleren Lösungen darin besteht, dass Sie mehr Stunden arbeiten.

Wenn die Möglichkeit besteht, könnten Sie einige beruhigende Aussagen in der Zeile "Ich werde mit der gleichen Intensität weiterarbeiten" oder sogar (wenn Sie sich Ihrer Schätzung ziemlich sicher sind) so etwas wie " Wenn die Arbeitsbelastung gleich bleibt , Ich gehe davon aus, dass ich das Problem deutlich verbessern kann.“ Beachten Sie, dass Sie hier versprechen, Ihre Arbeit gut zu machen und nicht alle Probleme zu lösen, die das Unternehmen haben könnte (weil diese von vielen Faktoren abhängen, die Sie nicht kontrollieren können).

„Es ist Ihre Manageraufgabe, das Problem zu lösen“ Das heißt aber nicht, dass Sie keine Vorschläge machen oder Anfragen stellen können. Eine offensichtliche Bitte scheint zu sein, Ihre Vollzeitstelle zu ernennen.
@JanDoggen Ich stimme zu, dass ich diesen Punkt weniger erklärt habe, als er es verdient hätte; Ich habe meine Antwort bearbeitet, um einen Kommentar hinzuzufügen.