Andere Mitarbeiter halten sich nicht an die Unternehmensrichtlinien

Also habe ich mich kürzlich freiwillig für eine Schicht in einem örtlichen Kino gemeldet und musste eine Orientierung durchlaufen, die etwa 20 Minuten dauerte, und einige der Dinge, die besprochen wurden, waren unter anderem:

  • Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, dürfen Sie keinen Alkohol servieren
  • Höflich sein
  • Reden Sie nicht über die Filme

Also habe ich mir das alles zu Herzen genommen, als ich zu meiner ersten Schicht kam, und als ich fertig war, hörte ich einige der bezahlten Angestellten nicht gerade über einen bestimmten Film, sondern über ein Genre reden, das Gespräch war nicht begonnen worden von einem Kollegen, sondern von einem potenziellen Kunden, der gekommen war, um eine Mitgliedschaft zu kaufen, aber schließlich einfach gegangen ist. Es war mir unangenehm, auf sie zuzugehen, weil sie bezahlt wurden und ich nicht, also hatte ich das Gefühl, dass sie Autorität über mich hatten, und ich ließ es einfach schleifen.

Was soll ich tun, wenn eine andere Situation wie diese eintritt?

Was denkst du, solltest du tun? Was sind Ihre Optionen? Wenn Sie diese erklären, hilft uns das vielleicht bei der Beantwortung Ihrer Frage.
@mcknz Ich habe gesagt, ich lasse es schleifen, das war mein Plan für die unmittelbare Zukunft.
Waren während der Abschlussphase Kunden im Gebäude? Es gibt einen großen Unterschied zwischen einem Kunden, der diese Art von Gesprächen hört, und einem Kollegen.
@PhilipKendall Ich habe einige Informationen bearbeitet, ich hoffe, das hilft
... Freiwilligenarbeit in einem gewinnorientierten Unternehmen?
@ErnestFriedman-Hill gemeinnützige Organisation mit bezahlten Mitarbeitern
Requisiten für den Versuch, professionelles Verhalten zu lernen
Es gibt viele Dinge auf Ihrem Karriereweg, die zum Nachdenken, Nachdenken und Nachdenken einladen sollten. Dies ist keiner von ihnen.
I heard some of the paid employees not exactly talking trash about a particular movie but rather about a genre- Okay, sie haben damals also nicht gegen die Regeln verstoßen. Zu sagen "Rom-Coms sind dumm" ist nicht dasselbe wie zu sagen "Diese Rom-Com, die wir zeigen, ist dumm." - Lassen Sie es gehen.

Antworten (3)

Es wird in Ihrem Arbeitsleben noch viel mehr Fälle geben, in denen Kollegen oder Personen, über die Sie keine Autorität haben, etwas tun, das gegen die Unternehmensrichtlinien oder Ihre eigene Ethik verstößt. Hier einige allgemeine Ratschläge:

  • Wenn das, was sie tun, Ihre Arbeit nicht beeinträchtigt und keine unmittelbare und ernsthafte Gefahr verursacht, lassen Sie es los. Sie haben Manager, und das ist die Aufgabe des Managers.
  • Wenn das, was sie tun, es Ihnen schwer macht, Ihre Arbeit zu erledigen, Ihre Arbeitsbelastung erhöht, fragen Sie Ihren Vorgesetzten um Rat, wie Sie mit der zusätzlichen Arbeit umgehen können.
  • Wenn das, was sie tun, gefährlich oder illegal ist, sprechen Sie es an, entweder mit ihnen oder einem Vorgesetzten in Ihrer Nähe.

Ich denke, Sie erleben das erste – es ist die Aufgabe ihres Managers, damit umzugehen. Machen Sie Ihren eigenen Job gut und lassen Sie ihn los.

Nur um das noch hinzuzufügen - wenn Sie in Ihrer Karriere wachsen, werden Sie besser lernen, wie Sie unsere Gefühle filtern und es einfacher finden, "Ihre eigene Arbeit gut zu machen und sie loszulassen". Wenn es dir unangenehm ist, versuche sanft, das Gespräch zu beeinflussen – das ist wirklich alles, was du tun kannst.

Wenn jemand eine Regel sagt, ist es im Allgemeinen wichtig, sie zu befolgen, wenn Sie können ... aber es ist noch wichtiger, herauszufinden, warum die Regel gilt.

In diesem Fall möchte der Manager nicht, dass Sie sagen: "Meine Güte, dieser neue Flooby-Film ist absolut beschissen" - und ein potenzieller Kinobesucher hört es und entscheidet, dass er vielleicht nächste Woche nicht kommen und Flooby ansehen sollte. Der Manager möchte nicht, dass Ihre Kommentare den Verkäufen schaden.

Sobald Sie den Grund hinter der Regel verstanden haben, beginnt es Sinn zu machen: Ihre Kollegen haben eigentlich nichts falsch gemacht. Denn es gibt einen großen Unterschied zwischen:

  1. „Mensch, dieser neue Flooby-Film ist absolut beschissen“
  2. "Meine Güte, ich kann Horrorfilme nicht ausstehen."

Warum? Weil jemand, der das erste hört, Flooby vielleicht nicht sieht. Aber jemand, der den zweiten hört, wird nicht davon abgehalten, einen bestimmten Film zu sehen. Es ist nicht so, dass jemand, der ein Fan von Horrorfilmen ist, seinen Genregeschmack durch einen belauschten Kommentar unwiderruflich verändert.

Davon ausgehend würde ich zwei allgemeine Faustregeln vorschlagen:

Seien Sie vorsichtig, wenn Sie jemanden mit Erfahrung befragen. Ich sage nicht, dass jemand ohne Erfahrung oft falsch liegt oder dass jemand mit Erfahrung es nie ist, aber... es könnte Gründe geben, warum sie tun, was sie tun – dass sie Erfahrung haben, um ein bisschen besser zu urteilen. In diesem Fall haben sie vielleicht verinnerlicht, was ich oben vorgeschlagen habe: Es ist in Ordnung, sich über ein Genre lustig zu machen, aber es mit einem bestimmten Film zu tun, könnte den Verkäufen schaden. Wann immer Sie jemanden mit mehr Erfahrung sehen, der etwas tut, was Sie nicht tun, nehmen Sie sich etwas mehr Zeit, um herauszufinden, warum er es tun könnte. Manchmal nicht , aber manchmal, wie in diesem Fall, schon .

Geben Sie den Menschen eine Chance, gut zu sein. Nehmen wir an, sie haben einen bestimmten Film beleidigt, dass sie etwas getan haben, was sie definitiv nicht tun sollten. Sie direkt zu konfrontieren, ist möglicherweise nicht der beste Ansatz. Stattdessen fragte ich einfach: "Dürfen wir schlecht über die Filme reden? Ich dachte, wir sollten sie überhaupt nicht kritisieren, wenn wir im Job sind?" - aka, gib ihnen die Chance zu sagen: "Ja, du hast recht", ohne sie zu polarisieren oder in irgendeine Art von Defensive zu bringen.

Das Beispiel für den Unterschied zwischen einem bestimmten Film und einem Genre ist wirklich treffend, plus 1.

Ich würde absolut nichts tun. Seien Sie nicht DER Typ, der versucht, ihnen zu sagen, dass sie damit aufhören sollen, oder mit dem Chef zu plappern. Und mach auch nicht mit. Das ist nicht dasselbe, als würden Sie speziell hören, wie sie einen bestimmten Film, der gezeigt wird, schlecht reden oder Minderjährigen Alkohol servieren. Ich würde es schleifen lassen.

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