Ich bin derzeit in einer Rezeptionsposition in einer Zahnarztpraxis beschäftigt, die täglich 3 Zeitpläne ausführt. Ich kümmere mich um die gesamte Terminplanung, eingehende Anrufe, bearbeite alle eingehenden/ausgehenden Anträge, agiere als Verbindungsperson zwischen Patienten und Arzt, mache monatliche Berichte, Gehaltsabrechnung (zweiwöchentlich), alle eingehenden Anrufe für den Büroleiter, um den ich mich kümmere, am Monatsende Berichte und bestellen Sie alle Verbrauchsmaterialien.
Meine Fragen sind: Bin ich mehr als eine Position an der Rezeption?
Ich habe 10 Jahre Erfahrung. Außerdem habe ich viele neue Änderungen in die Praxis eingebracht, indem ich elektronische Ansprüche implementiert habe, Versicherungen online verifiziert habe, Erinnerungen per SMS und E-Mail gesendet habe und mich dafür einsetze, papierlos zu werden. Ich mache das seit 3 Jahren alleine und habe kürzlich um Hilfe gebeten, der er nach 3 Monaten nachkam, indem er eine 2-Tage-Woche-Rezeptionistin ohne Erfahrung einstellte, was bedeutet, dass ich sie in all meinen beruflichen Pflichten schulte. Habe ich das Recht, den Titel des Büroleiters und das damit verbundene Gehalt zu verlangen? Ich möchte so viel mehr als nur eine Empfangsdame sein.
Es ist für uns schwierig, Ihnen direkt zu sagen, ob Sie eine Gehaltserhöhung verdienen oder nicht – das liegt letztendlich an Ihnen und Ihrem Arbeitgeber. Sie fühlen sich jedoch offensichtlich unterschätzt (aus irgendeinem Grund, glaube ich) und sollten ihn daher darauf ansprechen (vorausgesetzt, „er“ ist hier der Zahnarzt).
Der Schlüssel wird sein, Ihren Fall vorzubereiten. Informieren Sie sich über die Gehälter und die Verantwortlichkeitenfür die Berufsbezeichnungen, die Sie in Betracht ziehen. Ich würde dringend dazu raten, eine Alternative zum „Praxismanager“ im Auge zu behalten – Manager impliziert von Natur aus Autorität, die er möglicherweise nicht aufgeben möchte. Etwas wie Administrator (obwohl Sie sich besser auskennen als ich) könnte eine geeignete Alternative sein. Recherchieren Sie auf Websites wie Glassdoor.com, suchen Sie in Stellenanzeigen und sogar in Linkedin-Profilen nach diesen Rollen und verschaffen Sie sich einen guten Eindruck davon, was die Rollen im Allgemeinen beinhalten und wo Sie auf der Skala liegen. Bereiten Sie sich auch darauf vor, zu argumentieren, wie Sie ihre Praxis verbessert haben - die Implementierung neuer Features und Funktionen geht sicherlich über den Rahmen eines Mitarbeiters hinaus, der beispielsweise ans Telefon geht. Betonen Sie den Wert, den Sie dem Unternehmen gebracht haben.
Sie sollten um eine formelle Gehaltsüberprüfung bitten, wenn Sie dies wünschen. Denken Sie daran, dass dies für Ihren Arbeitgeber ziemlich unerwartet kommen kann, also geraten Sie nicht in Panik, wenn er nicht sofort antwortet. Stellen Sie einfach sicher, dass Sie Beweise für Ihre Verantwortlichkeiten und deren Vergleich mit der Position haben, für die Sie derzeit beschäftigt sind.
Meine Fragen sind: Bin ich mehr als eine Position an der Rezeption?
Meine Frau hat eine ganze Weile in Zahnarztpraxen gearbeitet, daher habe ich ziemlich viel Kontakt mit Zahnarztpraxen.
Was Sie beschreiben, ist sicherlich mehr Verantwortung als die meisten Rezeptionisten. Und es ist auch mehr als viele Positionen an der Rezeption.
Insbesondere die Abwicklung der Gehaltsabrechnung ist meiner Erfahrung nach nicht so typisch für Rezeptions- / Rezeptionsaufgaben.
Habe ich das Recht, den Titel des Büroleiters und die damit verbundene Vergütung zu verlangen?
Nun, es geht hier wirklich nicht um "Rechte", aber jeder kann immer alles verlangen.
Sie haben einige gute Argumente dafür, dass Sie sich wie viele Büroleiter verhalten, und es kann sinnvoll sein oder auch nicht, dies als Ihren Titel zu haben. Wenn Ihr Büro noch keinen Büroleiter hat, ist der Chef vielleicht zu dem Schluss gekommen, dass keiner nötig ist.
Es gibt keine Möglichkeit, "die damit verbundene Bezahlung" zu beurteilen. Wie jemand mit Ihrer Erfahrung sicher weiß, haben einige Büros Büroleiter, die wie Rezeptionisten bezahlt werden, und andere zahlen mehr. Was in Ihrem Büro Sinn macht, ist sehr subjektiv.
Finden Sie eine ruhige Zeit, in der Sie sich mit Ihrem Chef zusammensetzen und Ihre Situation besprechen können. Sprechen Sie darüber, was Sie derzeit tun und was Sie noch tun könnten - was würde ein Büroleiter in Ihrem Büro sonst noch tun, was Sie nicht bereits tun?
Zum Beispiel haben einige Büroleiter Aufgaben für die Einstellung/Entlassung/Aufsicht, die Sie anscheinend derzeit nicht haben. Einige Büroleiter sind für das Schreiben/Aktualisieren des Bürohandbuchs verantwortlich. Einige Büroleiter führen Personalbesprechungen und/oder Morgenbesprechungen usw. durch.
Besprechen Sie dann Ihren Gehaltsverlauf - was Sie jetzt verdienen, wann Sie zuletzt eine Gehaltserhöhung erhalten haben und was Sie erhalten möchten.
Machen Sie sich vorher klar, was Sie wirklich von diesem Gespräch erwarten. Ist der Titel das Wichtigste? Ist die Gehaltserhöhung das Wichtigste? Oft müssen Sie Kompromisse eingehen.