Ich habe im Einzelhandel gearbeitet, um genau zu sein, als Kassiererin in einem gehobenen Lebensmittelgeschäft, ich hatte eine Situation, in der ich von einem Kunden um Hilfe gebeten wurde, ein Produkt für ihn zu finden, ich ging, um ihm zu zeigen, wo die Produkte im Regal und dem Kunden waren lehnte sich nach vorne und packte mich, indem er mich fest umarmte und sagte, er würde mich an meiner Kasse sehen. Ich war schockiert und verängstigt, ich war mir im Moment nicht sicher, wie ich reagieren sollte, also ging ich einfach weg und ging zurück zu meiner anmelden, mein Licht ausmachen und zu meinem Vorgesetzten gehen.
Ich weinte und zitterte, und ich erzählte meinem Manager, was passiert war. Ich fragte, ob ich einfach einpacken oder etwas tun könnte, damit der Kunde nicht in meiner Linie zur Kasse kommen würde. Leider fand mein Manager die sexuelle Belästigung durch den Kunden keine große Sache und sagte mir, ich solle auf meine zurückgehen registrieren. Der Kunde kam entsetzt zu meiner Linie, er griff über das Förderband und packte mich an der Brust und bat mich, meine Augen zu schließen, ich ging schnell weg und rief um Hilfe. Ich habe geweint und mein Manager hat es immer noch nicht verstanden. Er stand nur da und hat dem Kunden geholfen und mich danach gefragt, ob ich einen Bericht schreiben möchte.
Ich war das Opfer, mein Vorgesetzter tat so, als ob der Kunde Recht hätte, und ich hätte den Kunden weiter bedienen sollen, ich war so erschüttert, dass ich meine gesetzlichen Rechte hier in den USA nicht kannte und wünschte, ich hätte sie darum gebeten Rufen Sie die Polizei an, um einen Bericht zu schreiben. Als derselbe Kunde eine Woche später kam und einen Kollegen von mir genauso sexuell belästigte. Das ist vor 3 Jahren passiert und hat mich immer noch sehr beschäftigt. Ich habe nur einen Lagerbericht, der inzwischen vielleicht vernichtet oder weggeworfen wurde, aber ein Teil von mir will immer noch aus Wut über das, was passiert ist, rechtliche Schritte einleiten. Aber viele haben mir gesagt, dass es unmöglich ist, da es drei Jahre her ist und es keine anderen Beweise gibt als nur einen Bericht, der möglicherweise nicht mehr existiert.
Irgendwelche Vorschläge, oder besser gesagt, wenn nicht rechtliche Schritte, könnte ich jede Art von gemeinnütziger Arbeit verfolgen, um anderen in der Einzelhandelsbranche bewusst zu machen, dass sexuelle Belästigung nicht nur von anderen Mitarbeitern, sondern auch von Kunden kommen kann?
Ich würde Ihnen vorschlagen, nach Informationen und Selbsthilfegruppen zu googeln. Ich habe nach „sexueller Belästigung durch den Kundendienst“ gesucht und (diese Frage und) mehrere interessante Ressourcen gefunden.
Rechtlich heißt es auf Seiten wie der unter diesem Link : „Arbeitgeber haften für sexuelle Belästigung durch Kunden“. Dies war auch mein unmittelbarer Gedanke und meine Bauchreaktion, als ich Ihren Bericht las: Ihr Arbeitgeber hat Ihr Vertrauen missbraucht und es versäumt, Ihnen ein sicheres Arbeitsumfeld zu bieten, und diese Person (und wahrscheinlich die Unternehmensrichtlinie) braucht eine Umerziehung, weil Sie es waren ebenso heftig, wenn auch auf andere Weise, von Ihrem apathischen Dummkopf-Manager missbraucht. Und Sie haben gesetzliche Rechte. Sie können ein sehr starkes Argument gegen sie haben, obwohl es drei Jahre her ist, wenn Sie Aussagen von anderen Mitarbeitern oder Zeugen erhalten können. Als "gehobenes Lebensmittelgeschäft" hätten sie auch ein ureigenes Interesse daran, dass Sie dies nicht öffentlich erwähnen,
Auf der anderen Seite könnte das Beschreiten einer dieser Routen Brücken zum Geschäft brechen und möglicherweise Ihren eigenen Namen ziemlich berüchtigt machen. Unser Rechtssystem ist oft ein Glücksspiel und ist nicht gut darin, Frauen oder Kindern Gerechtigkeit gegenüber männlichen Tätern mit Jobs zu verschaffen. Aber trotzdem sollte das Unternehmen schlau genug sein, um zu verstehen, dass es versuchen sollte, sich gut um Sie zu kümmern, damit es für sie nicht hässlich wird. (Und manchmal funktioniert es ziemlich gut – von demselben Link: „Aktuelle Fallergebnisse für sexuelle Belästigung durch Kunden: 225.000 USD für verbale und körperliche sexuelle Belästigung in einer Einzelhandelsumgebung“)
Wenn Ihr Hauptziel darin besteht, einen sicheren Arbeitsplatz für Sie und andere zu haben und die Kultur zu verändern, die wir haben, in der Menschen wie die zwei Klumpen in Ihrer Geschichte taub sind, dann sollten Sie vielleicht mehr nach Organisationen suchen, die dieses Ziel bereits haben. möglicherweise unter der Bedingung der Anonymität mit ihnen teilen und ihnen Informationen über Ihren spezifischen Arbeitsplatz geben, damit sie sich mit Bedenken an Ihr Unternehmen wenden können.
Dies ist eindeutig sexuelle Belästigung und sollte nicht unter den Teppich gekehrt werden. Reichen Sie eine formelle Beschwerde (3 Jahre später geht es mehr um die Reaktion Ihres Managers als um die des Kunden) über das Unternehmenssystem oder über Ihre Gewerkschaft (falls vorhanden) ein. Da der Manager nicht angemessen reagiert hat, können Sie zur nächsthöheren Ebene oder zur Personalabteilung gehen. Sie kümmern sich nicht nur um sich selbst, sondern helfen hoffentlich auch dem nächsten Mitarbeiter mit ähnlichen Erfahrungen. Viel Glück.
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