Praktische Wege, um Kollegen für ihre zugewiesenen Aufgaben zur Rechenschaft zu ziehen?

Kürzlich habe ich mit 4 anderen Kollegen an einer internen Initiative zusammengearbeitet. Aufgrund der Art des Projekts (eher intern als kundenorientiert usw.) war es ein eher "informelles" Projekt, das nicht von meinem Chef zugewiesen wurde (aber wir hatten seine Zustimmung, daran zu arbeiten, wann immer wir alle verfügbare Zeit hatten ). Das bedeutete auch, dass es keinen Projektleiter gab.

Als einer der ursprünglichen Schöpfer dieser Initiative leitete ich mit meinen 4 Kollegen ein „Teile & Herrsche“-Meeting, bei dem wir eine To-do-Liste erstellten und jeder auswählte, an welchen Bereichen er arbeiten wollte. Nachdem alle Aufgaben zugewiesen waren, planten wir eine Woche später ein Folgetreffen, um uns über den Fortschritt zu informieren. Ich habe klargestellt, dass wir alle miteinander kommunizieren sollten, wenn Blocker auftreten, da wir wahrscheinlich in der Lage wären, die Probleme des anderen zu „entblocken“.

Bei unserem Follow-up-Meeting hatte jeder einige Neuigkeiten, außer einer Person, die sagte, dass sie keine Zeit hatte, daran zu arbeiten. Es war überraschend, da ich wusste, dass sein Terminkalender nicht voll war, aber ich ließ es schleifen, weil ich annahm, dass es eine einmalige Sache war.

Dies geschah jedoch immer wieder – er hatte durchweg sehr geringe oder keine Fortschritte und teilte dies nicht allen anderen mit. Ich weiß, dass dieser Kollege tatsächlich an das Ziel dessen glaubt, was wir zu erreichen versuchen . Es scheint, dass er seine Zeit wirklich nicht gut einteilt und möglicherweise einen "festeren" Ansatz braucht, um ihn zur Rechenschaft zu ziehen, anstatt die lockere Methode "Lasst uns ab und zu einchecken", die ich verwendet hatte.

Wenn ich im Nachhinein darüber nachdenke, frage ich mich, was ich hätte anders machen können. Was sind einige praktische Möglichkeiten, wie ich diesen Kollegen für seine zugewiesenen Aufgaben hätte verantwortlicher machen können, ohne anmaßend zu sein oder Mikromanagement zu betreiben?

Hat sich Ihr Kollege freiwillig für das Projekt gemeldet oder wurde er beauftragt? Es ist ein Unterschied, an etwas zu glauben und selbst daran arbeiten zu wollen.
@Chris der OP sagt, dass keine vom Chef zugewiesen wurden.
@SolarMike Das Projekt wurde nicht vergeben, aber vielleicht wurde der Kollege gebeten, in seiner Freizeit auszuhelfen.
@Chris ist Ihr "gesagt" dasselbe wie die Genehmigung, wie vom OP angegeben?
@SolarMike Nr. .
@Chris die Teilnahme des Mitarbeiters war freiwillig, aber er und alle anderen Mitglieder hatten Interesse bekundet, zu helfen.
Ich glaube, Sie wissen nicht, was "Teile und herrsche" bedeutet. Sie verwenden es im Sinne von "geteilter Arbeit", aber es bedeutet eigentlich, absichtlich böses Blut zwischen ansonsten vereinten Parteien zu fördern ( Teilen ), damit sie von diesen Meinungsverschiedenheiten abgelenkt werden und Sie sie besiegen können ( Erobern ). Wenn Sie zB einen Mannschaftssport spielen, entfachen Sie einen Kampf zwischen den Mitgliedern Ihres gegnerischen Teams, damit dessen Team nicht mehr mit Höchstleistungen arbeitet und Sie das Spiel gewinnen können, das Sie gegen sie spielen.
@Flater nicht unbedingt in CS (was OP beschreibt, klingt nach d & c - eine große Initiative wird in handhabbare Teile zerlegt)

Antworten (4)

Bevor Sie ganz Gong-Ho auf dem Tooshie Ihres Kollegen machen, kann ich ein paar Gründe vorschlagen, warum er nicht sein eigenes Gewicht zieht:

  • Er kam voller Hoffnung herein, aber als er dann tatsächlich einen Beitrag leisten musste, ließen ihn seine Fähigkeiten im Stich. Er will, kann es aber nicht, und es zuzugeben, ist ein zu großer Schlag für sein Ego, also gibt er sich mehr damit zufrieden, (dumme) Ausreden zu finden, als direkt zu schießen.
  • Seine Entschlossenheit ist dahin. Er ist nicht mehr wirklich an dem Projekt interessiert, aus welchen Gründen auch immer, und fühlt sich so, als würde er alle im Stich lassen, also kommen wieder die dummen Ausreden.

So oder so oder der Grund ist ganz anders, schnappen Sie sich ihn für ein leichtes Gespräch.
Du bist sowieso nicht sein Chef, wenn ich dich richtig verstehe, also kannst du ihn nicht disziplinieren, solltest du auch nicht.
Nur ein kurzes "Was ist los mit dir? Du kämpfst darum, einen sinnvollen Beitrag zu einem Projekt zu leisten, von dem ich weiß, dass dein Herz dabei ist."

Nehmen Sie es von dort entsprechend, was er antwortet.

Und wenn Ihnen seine Antwort nicht gefällt und Sie beide keinen Weg sehen, seine Beiträge zu steigern … ist es auch eine Option, ihn aus dem Projekt zu streichen.
Ja, es ist mehr Arbeit für die verbleibenden Leute, Arbeit, die Sie am Ende sowieso schultern, aber es wird die anderen Teammitglieder davon abhalten, sich über das andere Mitglied zu ärgern (sie tun es natürlich nicht, warum sollte ich das denken?!) , lösen Sie die Spannung zwischen Ihnen und ihm und lassen Sie ihn auf gnädige Weise von etwas wegkommen, für das er eindeutig nicht geeignet ist.

Im Allgemeinen, selbst wenn Sie sein Vorgesetzter wären , führt Führung durch Empathie fast immer zu besseren Ergebnissen als durch Angst.

Was sind einige praktische Möglichkeiten, wie ich diesen Kollegen für seine zugewiesenen Aufgaben hätte verantwortlicher machen können, ohne anmaßend zu sein oder Mikromanagement zu betreiben?

Sie wissen bereits, dass Überheblichkeit oder Mikromanagement kein guter Ansatz ist, was gut ist. Aber ich möchte darauf hinweisen, dass "jemanden zur Rechenschaft ziehen" ähnlich anklagend klingt, als Sie es wahrscheinlich beabsichtigt haben, und es ist wichtig, dass Sie nicht so rüberkommen.

Wenn Sie die Funktion dieser Person im Team verbessern wollen, gehen Sie nicht den Weg, sie zu verurteilen oder öffentlich zur Rechenschaft zu ziehen. Es gibt viele mögliche Gründe für die Verzögerung. Einige sind böswillig (Faulheit, Arbeitsvermeidung), andere sind unschuldig (schlechtes Zeitmanagement, Mangel an Selbstvertrauen, Angst, um Hilfe zu bitten) und andere sind ihre Kontrolle (technische Probleme, andere dringende Aufgaben). Gehen Sie von der Unschuld aus, bis Ihre Schuld bewiesen ist .

Gehen Sie einfach auf sie zu und arbeiten Sie Probleme ohne Schuldzuweisungen durch. Wenn Sie das Schuldzuweisungsspiel spielen, werden sie in die Defensive gehen (oder schlimmer noch, in die Gegenoffensive), und es wird Ihrem Team keinen Gefallen tun. Und "Rechenschaftspflicht" ist eine gute Sache, aber das Wort kann als Euphemismus für "Schuld" rüberkommen, besonders wenn Sie es mit einem Mitarbeiter zu tun haben, der sich bereits Sorgen über seine mangelnden Ergebnisse macht.

Sprechen Sie stattdessen mit ihnen über Probleme, mit denen sie möglicherweise konfrontiert waren. Sie sagten, sie hätten keine Zeit, sich mit X zu befassen, also fragen Sie sie konkret, was diese Verzögerung verursacht hat und ob es etwas gibt, was anders gemacht werden könnte, um sie zu vermeiden. Gehen Sie davon aus, dass es einen triftigen Grund gibt, und verpflichten Sie sie, ihr Problem zu lösen, und nicht, sie zu beschuldigen oder zu beschuldigen .

Er hatte durchweg sehr wenig oder gar keine Fortschritte und teilte dies nicht allen anderen mit

Wenn Sie ein Problem sehen, beheben Sie es. Erklären Sie ihnen, dass Verzögerungen verständlich sind, Sie es aber vorziehen würden, früher als später informiert zu werden, damit Sie schneller reagieren und zur Lösung des Problems beitragen können, anstatt zu erkennen, dass es ein Problem auf lange Sicht gab.

Es scheint, dass er seine Zeit wirklich nicht gut einteilt und möglicherweise einen "festeren" Ansatz braucht, um ihn zur Rechenschaft zu ziehen, anstatt die lockere Methode "Lasst uns ab und zu einchecken", die ich verwendet hatte.

Ich würde mit der festen Annäherung warten, da es wahrscheinlich böses Blut geben wird. Passen Sie stattdessen einfach den lockeren Ansatz an. Melden Sie sich kürzer, z. B. täglich, bei ihnen an. Es muss nicht offiziell sein, frage sie einfach nach ihren Fortschritten. Dies kann ein informelles Gespräch während einer Kaffee- oder Raucherpause sein.

Sie müssen nicht ankündigen, dass Sie dies tun werden, da dies sie wiederum in die Defensive treiben wird. Übernehmen Sie die Rolle eines hilfsbereiten Kollegen, nicht eines wachsamen Aufpassers.

Obwohl es sinnvoll ist, diese täglichen Untersuchungen mit dem gesamten Team durchzuführen, schlage ich vor, sich auch alleine an diesen Mitarbeiter zu wenden. Es ist möglich, dass sie sich weniger sicher fühlen, in einer Gruppe zu sprechen oder derjenige zu sein, der Fragen stellt. Gehen Sie stattdessen privat auf sie zu und stellen Sie die Fragen für sie, damit sie aufgefordert werden, sich zu äußern (mehr als wenn sie das Gespräch in einer Gruppe initiieren müssen).

Wenn er bei Ihrem nächsten Projektmeeting keine Fortschritte meldet, fragen Sie, ob er möchte, dass sein Teil neu zugewiesen wird. Wenn er einverstanden ist, kann der erste in der Gruppe, der Zeit hat, übernehmen. Wenn nicht, haben Sie eine weitere Chance, Fortschritte zu sehen. Nicht jedes Teammitglied wird in jedem Projekt gleich viel Aufwand betreiben. Der eigentliche Trick besteht darin, die Arbeit bei Bedarf zu verschieben, um das Projekt am Laufen zu halten.

Ohne Ihren Kommentar hier zu bestreiten, Charles, möchte ich meinen obigen Punkt betonen: "Jetzt ist der richtige Zeitpunkt, um das obere Management zu engagieren." (Sir/Ma'am, ich muss Sie wissen lassen, dass diese besondere Situation eingetreten ist. Hier sind alle Details, wie ich sie sehe. Lassen Sie mich so bald wie möglich wissen, wie ich vorgehen soll.") Rufen Sie es an „allgemeine Höflichkeit". Übergeben Sie es ihrer Besorgnisebene ... damit sie nicht davon "überrascht" werden ... und warten Sie auf weitere Anweisungen. Wenn sie Ihnen sagen, dass Sie damit umgehen sollen, dann behandeln Sie es (wie sie es anordnen ) .

Ich bin der festen Überzeugung, dass Sie, wenn diese Person ein Kollege ist , Ihr Anliegen auf die nächste Führungsebene heben sollten. Es gibt jemanden in Ihrem Unternehmen, für den Sie beide „arbeiten“, und Probleme wie diese sind das eigentliche Anliegen dieser Rolle.

Selbst wenn diese Person Verantwortung an Sie delegiert hat, sollten Sie meiner Meinung nach [privat ...] diese Person über alle Einzelheiten der Situation informieren. (Dort gewesen: Niemand will überrumpelt werden.) Weitere Anweisungen abwarten.