Sollte eine E-Mail-Gruppe den Manager enthalten?

Denken Sie daran, dass alles, was Sie in Unternehmens-E-Mails eingeben, nicht privat ist. Daher kann das Erstellen einer Gruppe, die die Verwaltung überspringt, das Problem möglicherweise nicht wirklich vermeiden.

Jeder Punkt, der die Leistung einer Person kritisiert, kann einfach an das Management weitergeleitet oder blind kopiert werden.

Zu wissen, dass das Management die E-Mails liest, ist eigentlich eine gute Sache. Es hält den Nachrichtenverkehr professionell. Wenn Sie wissen, dass Elemente aus dem Kontext gerissen werden können, denken Sie darüber nach, wie Sie die Nachricht so konstruieren können, dass die Nachricht mehr als nur ein Schimpfwort ist.

Sie benötigen eine Gruppen-E-Mail; Sobald die Liste länger als ein paar Namen wird, besteht die Möglichkeit, dass Schlüsselpersonen beim Erstellen der Adressliste vergessen werden. Es reduziert auch die Fehlleitung von E-Mails, weil jemand den falschen Namen aus der globalen Adressliste ausgewählt hat.

Akzeptieren Sie die Präsenz des Managements. Dadurch wird es unwahrscheinlicher, dass Mitarbeiter davon ausgehen, dass das Management die E-Mails nicht sehen kann, und in noch größere Schwierigkeiten geraten, wenn sie feststellen, dass das Management die E-Mails gesehen hat.

Ich denke, der Manager sollte einbezogen werden, wenn er / sie das Gefühl hat, dass es Informationen gibt, die er wissen muss.

Sie müssen keine Namen nennen oder auf eine bestimmte Instanz einer Aufgabe verweisen, um alle über mögliche Probleme oder Fehler zu informieren. Geben Sie einfach an, wie die Dinge erledigt werden sollen. Eine Art Wiki-Site ist für dieses Zeug sowieso besser.

Es wird Gelegenheiten geben, bei denen Sie etwas nachverfolgen müssen, das sich verspätet hat, oder Sie haben eine Frage zu etwas, das Sie für einen Fehler halten, aber das sollte an die Person(en) gerichtet und nicht an das Team gesendet werden. Nochmals, wenn es zu der Notwendigkeit wird, jeden davon abzuhalten, einen Fehler zu wiederholen, zeigen Sie nicht mit dem Finger.

Scheint, als hätte diese Gruppe ein wenig Angst vor dem Scheitern. Es ist traurig, wenn der Manager diese Art von Umgebung geschaffen hat. Gute Führungskräfte wollen schlechte Nachrichten schnell hören.

Schließen Sie immer den Manager/Vorgesetzten ein, wenn Sie Informationen senden. Dafür gibt es zwei Gründe. Der erste besteht darin, dass der Manager die durchgeführten Arbeiten im Auge behalten und Schwachstellen oder Probleme analysieren kann, die sich möglicherweise in der Arbeitsgruppe bilden. Zweitens werden die Dinge viel reibungsloser ablaufen, wenn das Management über geschäftliche Angelegenheiten auf dem Laufenden gehalten wird. Letztendlich werden Manager besser mit Problemen umgehen, wenn sie früher als später davon erfahren, insbesondere wenn es sich um wichtige Informationen handelt.

Ist es eine gute Idee, den Manager aus der Liste zu entfernen, damit er verwendet wird?

Wenn der Zweck der Gruppe aufgrund ihrer Zusammensetzung nicht erfüllt wird, sollte die Liste geändert werden. Wenn diese Liste nicht verwendet wird, nur weil der Manager auf der Liste steht, dann ja – entfernen Sie den Manager aus der Liste . Beachten Sie, dass es nicht allzu schwierig ist, andere in Ihrer Gruppe zu kontaktieren, ohne diese Liste zu verwenden.

Aber viel, viel besser wäre es, der Quelle dieser Angst vor der negativen Sichtweise des Managers auf den Grund zu gehen. Vielleicht ist diese Angst unbegründet? Vielleicht könnten Sie dies mit einem sicheren Dritten in Ihrer Organisation besprechen? Vielleicht ist ein gewisses Group-plus-Manager-Teambuilding angebracht?

OK, da meine ursprüngliche Antwort anscheinend zu "technisch" war, hier eine Anpassung: Nein, Sie sollten nicht darum bitten, dass Ihr Manager aus einem Verteiler entfernt wird, der für Ihre gesamte Abteilung gilt. Es klingt einfach faul. Wenn Sie versuchen, E-Mails an kleinere Gruppen zu senden, lassen Sie Ihr IT-Team zusätzliche Gruppen erstellen, die Personen enthalten, die Sie möchten, aber nicht den Manager, ODER gehen Sie wie folgt vor, wenn dies in Ihrer Situation möglich ist: (Warnung – es folgt eine leichte technische Antwort auf Benutzerebene )

Ich weiß nicht, ob Sie Outlook für Ihren E-Mail-Client verwenden oder was, aber ich weiß, dass Sie in Outlook Ihre Verteilerlisten manuell erweitern und die Personen entfernen können, an die Sie keine E-Mails senden möchten. Wir machen das in meiner Firma die ganze Zeit für Dinge wie Einladungen zum Unterschreiben von Geburtstagskarten und solche Dinge, die eine Überraschung sein sollen oder die die extrahierte Person aus anderen Gründen nicht direkt betreffen.

Ich würde hoffen, dass jeder E-Mail-Client, den Sie verwenden, eine ähnliche Funktion hat.

Auch wenn Sie etwas zu Leuten sagen, die vom Vorgesetzten als Beschwerde ausgelegt werden könnten, sollte die allgemeine Höflichkeit wahrscheinlich vorschreiben, dass Sie es mit der Person "off-line" und ohnehin nicht in einer Gruppenumgebung ansprechen. Ich weiß, dass ich es persönlich hasse, wenn ein Idiot ohne besonderen Grund vor einer Gruppe von Leuten einen Cent auf mich fallen lässt. Wenn es sich jedoch um eine Gruppendiskussion über die beste Methode zum Erstellen beliebiger Berichte handelt, sagen Sie einfach: „Hey, mir ist klar, dass dies nicht in den ursprünglichen Anforderungen für diesen Bericht enthalten war, aber es wäre schön, wenn wir x, y und z darin hätten es auch" sollte wirklich niemanden aufregen, der kein kompletter Soziopath ist.

Es gibt wirklich eine Reihe verschiedener Möglichkeiten, mit dieser Situation umzugehen. Verdammt, Sie könnten sogar versuchen, ein Treffen mit dem Vorgesetzten zu vereinbaren, bei dem Sie erklären, dass jede noch so kleine konstruktive Kritik nicht unbedingt der betreffenden Person schadet und dass die Möglichkeit, über das E-Mail-System ein wenig zu diskutieren, eine gute Sache ist und wird die allgemeine Kommunikation und Produktivität unterstützen.