Umgang mit ständig schlechter Laune und mangelnder Motivation eines Mitarbeiters

Unternehmenshintergrund :

Wir sind ein kleiner Logistikdienstleister in Europa. Vor ein paar Monaten gab es einen Wechsel in der Geschäftsführung und jetzt bin ich verantwortlich. Ich bin seit über 5 Jahren im Unternehmen und ziemlich jung. Der vorherige Manager war über 10 Jahre im Amt.

Betroffener Mitarbeiter :

Seit über 10 Jahren im Unternehmen. Er ist so alt, dass es eine Herausforderung wäre, einen neuen Job zu finden.

Problematisches Verhalten :

Aufgrund persönlicher Probleme ist er ständig schlecht gelaunt. (Beziehungen / Drogen / Depression(?) / Armut)

Er hat kein Interesse daran, Teil des Teams zu sein. Nimmt nicht an Teamaktivitäten teil. Isst nicht gerne zusammen zu Mittag und wenn er sich mit den anderen zusammensetzt, unterhält er sich nie, schaut stattdessen auf sein Telefon oder löst Kreuzworträtsel.

Er macht nur ein bisschen weniger als das Nötigste im Job, was Arbeit für alle anderen schafft. Auch aus geschäftlicher Sicht völlig inakzeptabel.

Hin und wieder kommt er zu spät, was in unserer Branche ein absolutes No-Go ist.

Er geht sehr offen mit seinem emotionalen Schmerz um und spielt im Büro lautstark Liebeslieder, was die Leute nervt.

Was wurde versucht

Der bisherige Manager führte mit ihm (seit Jahren) ständige Gespräche über Verbesserungen. Ich hatte bisher zwei Sitzungen mit ihm. Nach dem ersten ging es ihm besser, nach dem zweiten ging es in den Urlaub und seit er vor 2 Monaten zurückkam, war es das Schlimmste, was ich je erlebt habe. Ich weiß nicht, ob es versucht wurde, ihm zu sagen, er solle professionelle Hilfe suchen, um seine geistige Gesundheit zu verbessern. Ich vermute, er würde nie eine Therapie machen, und er hat nicht das Geld dafür.

Komplizierte Situation

Ich mag ihn persönlich. Bevor ich Manager wurde, hatte ich sogar Spaß daran, bei der Arbeit ein bisschen mit ihm zu entspannen. (Ich bin dafür, zu lachen und es ruhig angehen zu lassen, solange die Leistung da ist, wenn sie gebraucht wird)

Er hat seine guten Tage (nicht mehr so ​​oft), an denen alles in Ordnung ist und es Spaß macht, mit ihm zu arbeiten.

Er ist impulsiv und manchmal wütend, aber bei jedem Einzelgespräch ist er sehr verständnisvoll und verspricht Besserung. Es dauert einfach nie.

Am besten sucht er sich einen neuen Job, bei dem er bis zur Rente bleiben kann. Unsere Bezahlung ist miserabel und der Job erfordert eine gewisse Fitness. Jeden Monat/Jahr, den er mit der Suche nach einem neuen Job wartet, verringern sich seine Chancen, einen zu bekommen. Er weiß das, tut aber nichts.

Er sagt, er arbeite gerne hier und sagt, er habe noch 3 bis 5 Jahre in sich.

Was jetzt?

Ich fürchte, mit ihm zu reden und auf Besserung zu hoffen, funktioniert einfach nicht.

Ich kann ihm nicht mit Entlassung drohen, weil ich es nicht durchziehen konnte.

Jede Antwort, jeder Kommentar oder Vorschlag ist sehr willkommen, da ich im Moment wirklich nicht weiß, was ich tun soll.

"Ich kann nicht drohen, ihn zu feuern, weil ich es nicht durchziehen konnte." - Dann müssen Sie neu einschätzen, ob Sie das Zeug zum Manager haben, und neu einschätzen, ob er das tut, was der Job beinhaltet. Entweder Sie werden sich nicht damit befassen und er macht trotzdem weiter, oder Sie werden es tun und das endet damit, dass Sie ihn feuern, wenn nichts anderes hilft. Wenn er bei der Arbeit „genug“ leistet, können Sie ihn nicht feuern, weil er dies nicht tut.
Vielen Dank. Abgesehen von meinen Gefühlen würde es ihn hart treffen, ihn zu feuern, und er ist in der Lage, der Firma großen Schaden zuzufügen.
@throwthisaway Dann müssen Sie anfangen, die Dinge so zu verwalten, dass er dem Unternehmen keinen Schaden zufügen kann
Haben Sie daran gedacht, ihn zu kaufen? Eine vorzeitige Pensionierung zu erzwingen, wenn es unangemessen ist, ihn zu feuern, ist vielleicht eine der Optionen für Sie.
@JoeStrazzere 1) Ich weiß... :) 2) Er arbeitet gerne hier und ist nicht bereit, sich Mühe für die Suche zu geben 3) irgendwie, aber wird das seine Motivation nicht weiter mindern? 4) Hmm, das wäre eine Option.

Antworten (4)

Der Mitarbeiter hat kein unlösbares Problem oder gar ein besonders wichtiges. Sie sind nur faul, verspätet und ineffizient mit einer schlechten Arbeitsmoral und einem Anspruchsproblem.

Sie tun es, Sie zögern und rationalisieren zum Nachteil des Unternehmens und des Teams, Sie versagen in Ihrer Rolle, wenn Sie sich weigern, zu disziplinieren, wenn dies eindeutig gerechtfertigt ist.

Management bringt oft mehr Verantwortung und harte Entscheidungen sowie mehr Geld mit sich. Ein guter Manager nimmt das Geld und macht die Arbeit. Ein schlechter Manager tut genau das, was dieser Mitarbeiter tut, nimmt das Geld und findet persönliche Gründe, die Arbeit nicht richtig zu machen.

Beißen Sie in den sauren Apfel, leiten Sie Disziplinarmaßnahmen ein, da alles andere fehlgeschlagen ist. Wenn keine Verbesserung eintritt, die Sie als dauerhaft einschätzen (was wahrscheinlich ist), beenden Sie.

Ich stimme allem zu, was Sie sagen, außer „Der Mitarbeiter hat kein unlösbares Problem oder sogar ein besonders wichtiges. ; Das ist reine Spekulation (sofern ich nichts falsch verstanden habe).

Ich würde sagen, es klingt wie Sie drei Probleme haben.

Seine Leistung: Sie geben an, dass er das Nötigste tut, und das ist nicht akzeptabel. Ich würde behaupten, dass es akzeptabel ist. Sie haben Mindestleistungsanforderungen, weil dies die Mindestanforderung ist, um beschäftigt zu bleiben. Diese Anforderungen erfüllt er. Stellen Sie sich vor, ich würde Ihnen sagen, dass Sie 40 Stunden pro Woche arbeiten müssen und dann sauer auf Sie werden, wenn Sie 40 Stunden pro Woche arbeiten, weil Sie „nur das Minimum tun“. Wenn Sie glauben, dass er mehr erreichen kann, dann erhöhen Sie die Standards und arbeiten Sie mit ihm zusammen.

Seine Anwesenheit / Verspätung: Sie sollten eine Leistungsmanagementrichtlinie haben, um diese Dinge anzugehen. Wenn Sie ihn jedoch wirklich nicht feuern wollen, dann weiß ich nicht, wie viel Sinn das machen würde.

Seine Stimmung/das Ärgern seiner Kollegen: Das hier ist hart. Wenn er nichts tut, was gegen die Unternehmensrichtlinien verstößt, ist es schwer, dagegen vorzugehen. Sie können versuchen, ihn zu bitten, die Dinge zu stoppen, die die Kollegen stören, wenn Sie sie sehen/hören. Am Ende des Tages kann man die Stimmung von jemandem nicht „managen“.

Insgesamt ist mein Ratschlag, sich auf seine Leistung und die Dinge zu konzentrieren, die er tun muss, um sich in diesem Bereich zu verbessern. Sie können versuchen, ihn in Bezug auf sein Verhalten bei der Arbeit zu coachen, indem Sie versuchen, ihm dabei zu helfen, zu sehen, wie es sich auf seine Arbeitsbeziehungen auswirkt. Versuchen Sie, Ihre persönlichen Gefühle aus der Gleichung herauszulassen.

Aus der Frage (Hervorhebung von mir): " Er macht nur ein bisschen weniger als das Nötigste im Job ".

Es klingt, als hätten Sie alles Mögliche getan, wie die vor Ihnen. Es gibt also immer noch ein Problem, und er wird sich nicht ändern.

Wo soll die Veränderung herkommen? SIE

Wenn Sie Manager werden wollen, müssen Sie ein hartes Herz haben, um Ihre eigene Mutter zu feuern, und genug Mut, um Ihren eigenen Ehepartner zu feuern. (Und jedem verheirateten Mann wird bei diesem Gedanken das Blut kalt.)

Wenn Sie das nicht sein können, dann gibt es hier keine Antwort, die helfen kann.

Ich bin sicher, Sie haben Recht. Ich weiß, dass du Recht hast. FWIW, ich möchte eigentlich kein Manager werden, ich war damals einfach am besten geeignet, um das Unternehmen vor drastischen Veränderungen zu bewahren.

Kommen wir mal aus einer etwas anderen Perspektive:

Sie haben einen Mitarbeiter, der offensichtlich psychische Probleme hat, aber a) Sie tun nichts, um ihm direkt zu helfen, b) Sie stellen ihm keine Ressourcen zur Verfügung, damit er sich selbst helfen kann, und c) Sie geben ihm nicht einmal die Unterstützung, die er benötigt, um selbst nach Ressourcen zu suchen. Was ist das für ein Unternehmen?

Hier ist die Sache: Ein Mitarbeiter muss im Allgemeinen genug bezahlt werden, um sich über Wasser zu halten. In einigen besonderen Fällen ist der Mitarbeiter froh, wegen anderer Interessen weniger bezahlt zu werden, als Sie sagen, dieser Mitarbeiter ist es. Aber wie wollen Sie jemals neue Talente und Nachwuchs anziehen, wenn Sie Ihre Mitarbeiter, wie Sie direkt sagen, „weniger als gut“ bezahlen? Es sollte in Ihrem Unternehmen üblich sein, dafür zu sorgen, dass jeder mindestens „gut“ bezahlt wird, wenn das Unternehmen Erfolg haben will, und vielleicht kann sich dieser Mitarbeiter mit dieser Hilfe in Behandlung begeben. Bietet das Unternehmen zumindest eine Art Krankenversicherung an, um die Kosten für Dinge wie Beratung zu mindern? Wenn nicht, was sind die Vorteile, überhaupt an diesem Ort zu arbeiten? Klingt für mich wie du'

Was Sie in der Zwischenzeit tun können, nun, Sie haben (oder glauben zumindest) einige Anzeichen dafür, was falsch sein könnte, insbesondere Liebesballaden bei der Arbeit zu sprengen. Vielleicht rührt sein Schmerz daher, dass er keine Liebe finden kann. In diesem Fall, wie wäre es, wenn Sie ihn in eine Bar (oder ein ähnliches Lokal) einladen, um zu versuchen, ein paar Mädchen abzuschleppen? Nach meiner Erfahrung mit psychischen Gesundheitsproblemen (ich hatte in meiner Zeit einige), löst eine Beratung das Problem normalerweise nicht annähernd so gut wie die Behebung der Umstände, die das Problem verursacht haben. Wenn ich zum Beispiel Heimweh habe, hilft es nicht annähernd so gut, mit einem Berater über Heimweh zu sprechen, wie einfach für eine Weile nach Hause zu gehen. In diesem Fall wird es nicht so effektiv sein, darüber zu sprechen, dass man einsam ist oder keine Liebe finden kann, wie einfach jemanden zu finden, damit man nicht mehr einsam ist;

Die andere Lösung wäre natürlich, ihn einfach zu feuern und es hinter sich zu bringen, ihn zum Problem eines anderen zu machen. Aber das löst dein Problem, nicht sein Problem, und ob du das willst, hängt stark davon ab, ob das gut genug für dich ist. Wenn Sie mit diesem Mitarbeiter befreundet sein möchten, sollten Sie versuchen, ihm bei der Lösung seines Problems zu helfen; Wenn du nur ein Chef sein willst, dann reicht es, dein Problem zu lösen. An keiner der beiden Haltungen ist etwas Besonderes falsch, es geht wirklich darum, wie nah du dieser Person bist oder wie nah du sein willst.

Vielen Dank! Wir haben versucht zu helfen, aber er will keine Hilfe (außer dass er der Firma zinslos seine Rechnungen schuldet). Löhne: Margen sind knapp, aber das Unternehmen ist stabil und wächst. Alle inkl. Ich bekomme den gleichen Stundensatz. Du hast recht, ich werde mich mal bei unserer Krankenkasse umsehen.
Wenn das Unternehmen "stabil und wächst", aber die Mitarbeiter nicht in der Lage sind, mit ihren Löhnen über die Runden zu kommen ("schuldet dem Unternehmen zinslos, um seine Rechnungen zu bezahlen"), würde ich Ihre Definition von "stabil" in Frage stellen. (es sei denn, der Mitarbeiter ist finanziell kolossal unverantwortlich, was ein weiteres Anzeichen für eine psychische Erkrankung sein könnte). Aber trotzdem ist das meistens nebensächlich. Was das Anbieten von Hilfe anbelangt, so möchte er vielleicht keine Hilfe von der Firma , nimmt aber möglicherweise Hilfe von Ihnen als Einzelperson an. Ob Sie diese Hilfe anbieten möchten, bleibt natürlich Ihnen überlassen.
Wir zahlen mehr als den Mindestlohn, das ist nicht das Problem.
Ich weiß nicht genug über Europa oder insbesondere Ihr Gebietsschema, um zu wissen, ob "mehr als der Mindestlohn" eine ausreichende Heuristik für "nicht das Problem" ist. Ich kann Ihnen sagen, dass in meinem Gebietsschema „mehr als der Mindestlohn“ nicht annähernd eine ausreichend gute Heuristik ist; wo ich wohne, muss man fast den doppelten Mindestlohn verdienen, um auch nur annähernd "nicht das Problem" zu sein. Denken Sie außerdem daran, dass Beratung TEUER ist (zumindest in meinem Gebietsschema), was also für eine Person ohne psychische Gesundheitsprobleme „nicht das Problem“ sein könnte, könnte für jemanden mit diesen Problemen ein großes Problem sein.