Ich bin Entwickler und arbeite in einem Team von etwa 10-15 Personen, von denen fast zwei Drittel remote arbeiten. Wir verwenden Scrum und führen tägliche Standups, Sprintplanungen und andere Besprechungen über Telefonkonferenzen durch.
Manchmal werden während dieser Treffen offene Fragen an den Raum gestellt, die eher mit Schweigen beantwortet werden. Zum Beispiel:
"Diese User Story scheint nicht sehr klar zu sein. Versteht jeder ihren Umfang?"
„Sind alle zufrieden mit dem Aufwand, der diesem Ticket zuteil wird?“
Normalerweise meldet sich niemand, aber später höre ich von Kollegen, dass sie etwas dazu zu sagen hätten .
Zumindest meinerseits glaube ich, dass der Grund, warum Menschen keine Fragen beantworten oder Meinungen äußern, darin besteht, dass sie das Gefühl haben, herausgefordert zu werden, oder dass sie sich für eine Aufgabe „freiwillig melden“, wenn sie sich äußern.
Ich möchte aber nicht einfach davon ausgehen, dass dies der Fall ist . Daher würde ich gerne wissen, wie man sie am besten fragen könnte, wie sie sich zu diesen Fragen fühlen.
Was ist ein guter Weg, das zu fragen, ohne das Gefühl zu haben, dass ich sie herausfordere? Ich möchte nicht nur fragen : "Warum sprichst du nicht?" wenn es einen besseren Weg gibt, das zu kommunizieren, versuche ich nur zu verstehen, ob es wirklich ein Problem gibt.
Ich spüre die Bereitschaft, die Kommunikation und Zusammenarbeit im Team zu verbessern, aber wir wissen einfach nicht genau, wie wir das anstellen sollen. Daher dachte ich, ein guter Anfang wäre, sich speziell nach der Stille nach offenen Fragen umzusehen. Für andere Vorschläge bin ich aber offen.
Bearbeiten: Zur Verdeutlichung neige ich bereits dazu, mich zu äußern, um mit gutem Beispiel voranzugehen, während ich versuche, darauf zu achten, es nicht zu übertreiben. Außerdem arbeitet das Team seit weniger als 2 Jahren zusammen und wir haben eine gute Beziehung zum Management.
Edit 2: Normalerweise bin ich nicht derjenige, der diese Fragen stellt.
Was ist ein guter Weg, um ein Umfeld zu schaffen, in dem Kollegen ihre Meinung frei äußern können, wenn ich nicht in einer Führungsrolle bin?
Diese Verantwortung, sich an einem kollektiven Geist zu beteiligen , liegt beim gesamten Team. Ich denke, Sie sollten auf jeden Fall gelegentlich fragen, wenn Sie auf Schweigen stoßen, etwas Ähnliches sagen wie: " Hey Person XXXXX, was denkst du darüber? "
Wenn dies jedoch ein Muster für das gesamte Team ist, fällt es letztendlich hauptsächlich auf den Scrum Master, das Team ein wenig herauszufordern und zu sagen: "Warum beteiligen Sie sich nicht an der Pflege dieser Geschichte?"
Sie könnten dem Scrum Master auch vorschlagen, ein Teammeeting zu veranstalten, bei dem es um das Thema „ Wie steigern wir die Teilnahme“ geht ?
Es fehlen viele Hintergrundinformationen :
All diese Dinge sind wichtig. Wenn der Führungsstil jeden Fehler „bestraft“ und jeden, der sich zu Wort traut, mit Arbeit überhäuft, dann ist das Schweigen gut angebracht. Die Menschen zum Sprechen zu zwingen, bedeutet tatsächlich, diese Menschen zu verletzen.
Wenn Sie jedoch der Meinung sind, dass die Dinge nicht so schlimm sind, können Sie die Ratschläge befolgen, die bereits an anderer Stelle auf dieser Seite gegeben wurden, und anfangen, selbst zu antworten. Um sich nicht zu hart ins Knie zu schießen, sollten Sie sehr leichte und risikoarme Fragen beantworten – am Anfang. Wenn alles gut geht, fassen Sie mehr Mut, sich zu engagieren, und Ihre Kollegen folgen vielleicht Ihren Spuren.
Wir verwenden Scrum und haben tägliche Stand-ups, Sprintplanungen und andere Meetings über Telefonkonferenzen.
Das ist das 1. Problem. Besonders große Telefonkonferenzen werden in der Regel mit Schweigen aufgenommen. Das geht auf ganzer Linie. Wir haben das gleiche Problem, aber Sie können einige Schritte unternehmen, um dies zu ändern.
Wie kann ich das fragen, ohne das Gefühl zu haben, dass ich sie herausfordere?
Eine Taktik, die wir bei meiner Arbeit anwenden, besteht darin, Einzelpersonen direkte Fragen zu stellen, anstatt allen eine Frage zu stellen. Wir tun dies, indem wir bekannt geben, dass wir planen, alle am Ende des Anrufs/Meetings zu fragen, ob sie irgendwelche Gedanken oder Fragen haben und welche Aktionselemente sie daraus mitgenommen haben. Wir nennen es unseren „Runden Tisch“ .
Dies dient 2 Toren. Einer besteht darin, sicherzustellen, dass sich die Leute Notizen machen, da sie am Ende des Meetings gefragt werden, was ihre Take-aways oder Aktionspunkte sind, und zwei Personen werden am Ende mit Fragen oder Informationen besser vorbereitet sein.
Das funktioniert sehr gut für uns und wir haben ein sehr großes Unternehmen und treffen viele Menschen aus vielen verschiedenen Kulturen und das funktioniert immer noch gut. Ich würde dem eine Chance geben. Bringen Sie die Idee vielleicht ins Management.
Normalerweise beenden wir unsere Meetings so:
„Ok, also von links beginnend, Sara, was hast du … Ok, danke, Sara. Bob, was hast du … Ok, danke, Bob. Jan, was ist mit dir … Oh, du hast ein Problem mit dem und dem Bob arbeitet an einem ähnlichen Problem und hat einige Ressourcen, die Sie möglicherweise nicht haben. Sprechen Sie Bob nach dem Meeting an, um zu sehen, ob Sie sich gegenseitig helfen können.
Dies hat sehr gut dazu beigetragen, alle einzubeziehen, ohne das Gefühl zu haben, dass wir auf eine bestimmte Person abzielen, und es dient als gute Klarstellung, ohne dass sich andere „dumm“ fühlen müssen, wenn sie fragen, damit sie nicht schweigen müssen.
Ich persönlich verstehe die Notwendigkeit, zu schweigen, nicht. Es ist mir egal, was andere denken, wenn ich eine Frage stelle. Ich habe einen Job zu erledigen und wenn ich etwas nicht weiß, muss ich es wissen. Ist mir egal, wenn jemand denkt, es ist eine dumme Frage. Für mich brauche ich nur die Informationen, damit ich meine Arbeit gut machen kann.
Arthur Hv
Klaus