Ich bin neu und lerne das System. Wenn ich diesen Kollegen frage, ob er Zeit hat, über einige meiner Fragen zu sprechen, antwortet er immer mit Ja. Manchmal meint er es klar und wir sprechen ausführlich über meine Fragen und geben mir fast immer die Informationen, nach denen ich gesucht habe. Aber zu anderen Zeiten hat er offensichtlich keine Zeit. Er sagt, dass er frei sprechen kann, aber dann sind seine Antworten sehr kurz und sehr allgemein, und er sieht höflich ungeduldig aus, um zu dem zurückzukehren, was er gerade getan hat.
Das wirklich Schwierige an diesem Muster ist, dass, wenn er meine Fragen nicht wirklich beantwortet, weil er beschäftigt ist, ich das Gefühl habe, dass es unangenehm wäre, ihn zu einem späteren Zeitpunkt anzusprechen, um ziemlich genau die gleichen Fragen zu stellen, die vorher waren noch nicht beantwortet. Jetzt habe ich also unbeantwortete Fragen, die ich meiner Meinung nach nicht stellen kann.
Wie kann ich fragen: "Haben Sie Zeit zum Reden?" so dass er das Gefühl hat, verneinen zu können, wenn er beschäftigt ist? Es scheint ihm unangenehm zu sein, nein zu sagen, als ob es gesellschaftlich inakzeptabel wäre. Ich fühle mich nicht so und habe kein Problem damit, jemandem zu sagen: "Ich bin mitten in etwas, kannst du in zehn Minuten wiederkommen?" und ich wünschte, ich könnte ihm das Gefühl geben, das auch zu sagen.
Normalerweise verteile ich meine Fragen auf das gesamte Team. Wenn ich Herrn X gestern gefragt habe, frage ich heute Herrn Y und morgen Herrn Z.
Wenn Sie in einer Position sind, in der dieser Kollege der einzige im Team oder die einzige Informationsquelle ist, dann versuchen Sie, Ihre Frage so zu formulieren, dass Sie ihm helfen, Ihnen zu helfen. Bewerten Sie Ihre Bedürfnisse und fragen Sie nach einem bestimmten Zeitraum, je nach Problem, zu dem Sie fragen:
Kann ich 5 Minuten Ihrer Zeit nutzen, wann immer Sie frei haben? Es könnte weniger dauern und ich schätze es wirklich .
Versuchen Sie auch, Ihre Anfrage möglichst in Textform zu halten, z. B. per E-Mail oder Slack. Auf diese Weise steigen Sie nicht auf seinen Kopf, während er auf seinem Schreibtisch saß und sich auf etwas anderes konzentrierte. Auf diese Weise geben Sie ihm Raum und Zeit, Ihre Frage zu beantworten, und das ist in einem beschäftigten Team sehr nützlich.
Weitere Vorteile der Aufbewahrung der Anfragen in schriftlicher Form wären:
Biete eine Alternative an. Da es ihm unangenehm ist, nein zu sagen, triff eine Entscheidung statt Ja/Nein.
Hast du gerade 5 Minuten frei, oder soll ich später wiederkommen, sagen wir morgen früh gegen 10?
Sie müssen einige Versionen ausprobieren. Vielleicht ist es besser, eine bestimmte Uhrzeit in die Alternative aufzunehmen, oder vielleicht reicht ein einfaches "oder soll ich später wiederkommen" aus. Eine bestimmte Zeit anzugeben macht deutlich, dass du diese Option ernst meinst und es nicht nur aus Höflichkeit sagst, während es ihm die Möglichkeit gibt, eine Zeit zu wählen, die ihm passt.
Probieren Sie ein Formular aus, das es Ihrem Kollegen erlaubt, Ihnen offen mitzuteilen, dass er beschäftigt ist. Etwas wie: „Bist du gerade dabei, etwas zu tun? Ich brauche deine Hilfe, aber ich kann warten, wenn du etwas anderes machst.“ Es ist nichts Falsches daran, ihnen die Möglichkeit zu geben, nein zu sagen.
Wenn es sich um Fragen zum Team-/Projektmanagement handelt, planen Sie genau zu diesem Zweck ein regelmäßiges Standup-Meeting ein. Wenn Sie technische Betreuung von ihm benötigen, vereinbaren Sie auch dafür einen regelmäßigen Zeitpunkt, an dem Sie sich mit ihm an Ihren Computer setzen können.
Wenn Sie fragen müssen, ob er Zeit hat, fragen Sie nicht nach „fünf Minuten“ und fragen Sie nicht nach „zwei Minuten“. Mit anderen Worten, verwenden Sie keine generischen Sätze, um nach Zeit zu fragen, wenn Sie keine generischen, unüberlegten Antworten wünschen.
Versuchen Sie, Ihre Zeitschätzungen so genau wie möglich zu machen, wie viel Zeit Sie von ihm benötigen. Führen Sie zu Ihrem eigenen Vorteil ein Protokoll. Schreiben Sie die Zeit auf, die Sie für Ihre Frage erwartet haben, und die Zeit, die tatsächlich für die Beantwortung Ihrer Frage benötigt wurde.
Auf diese Weise, wenn Sie 16 Minuten oder 30 Sekunden verlangen und versuchen, diese Zeit einzuhalten, auch wenn er Ihre Frage noch nicht fertig beantwortet hat, wird Ihr Kollege langsam besser darin, Ihr „Wenn Sie habe Zeit"-bezogene Fragen.
Ich konnte sehen, wie Ihr Kollege hier fragt: „Wie sage ich meinem Kollegen höflich, dass ich keine Zeit habe, seine Fragen zu beantworten?“. Es gibt Zeiten, in denen der Versuch, höflich zu sein, das Unhöflichste ist, was Sie tun können, und das ist das Problem Ihrer Kollegen.
Da Ihr Kollege das nicht kann, müssen Sie es tun. Wenn du merkst, dass er eigentlich keine Zeit hat, sag es ihm. „Es sieht so aus, als wärst du lieber woanders, also hören wir jetzt besser auf. „Vielleicht lernt er so, wirklich höflich zu sein und nicht zu sagen, dass er Zeit hat, wenn er keine hat.
Das erste, was Sie tun müssen, ist sicherzustellen, dass das, was Sie fragen, gefragt werden muss und dass Sie es nicht einfach innerhalb einer angemessenen Zeitspanne selbst finden können.
Sie sollten die Anzahl der Unterbrechungen einschränken, indem Sie die Fragen verteilen und eine Liste mit Fragen erstellen, die Sie stellen können.
Pingen Sie sie zuerst auf Slack oder senden Sie eine E-Mail, die für ihn als wenig wichtig gekennzeichnet ist (es sei denn, dies ist ein Aufgabenblocker).
Stellen Sie Fragen, die Ihnen beim Lernen helfen, anstatt Ihnen nur Informationen zu geben.
Stellen Sie sicher, dass Sie die Frage WIRKLICH stellen müssen und die Informationen nicht selbst anderswo finden können.
Das Wichtigste ist, einfach rauszukommen und ihm zu sagen, er soll sich keine Sorgen machen, höflich zu sein, und dir einfach sagen, was los ist. Wenn er beschäftigt ist, lassen Sie Sie wissen, dass er beschäftigt ist, und sagen Sie Ihnen, wann Sie zurückkommen können. Orientiere dich an seiner Körpersprache. Wenn er aussieht, als würde er gerade in seine Arbeit investieren, unterbrich ihn nicht einmal. Wenn er entspannter aussieht oder Reddit durchstöbert, gib ihm das alte „Hey du“
Auch wenn er nicht mit der Arbeit zu tun hat, ist mein Nachbar sehr gesprächig. Er arbeitet eine Nachtschicht im Krankenhaus und wenn ich ihm auf dem Weg aus dem Wohnhaus begegne, kann ich in ein 15-minütiges Gespräch über Fotografie oder so etwas hineingezogen werden. Zuerst war ich höflich, aber seitdem habe ich angefangen, es zu sagen, wenn ich keine Lust habe zu reden und ihm zu sagen, dass ich einfach keine Zeit zum Reden habe. Leider fühlt sich nicht jeder wohl damit, so offen zu sein, also müssen Sie lernen, seine Körpersprache zu lesen und die Diskussion kurz zu halten und bis morgen oder später am Tag warten, um ihn zu nerven.