Wie erzwingt man einem Kollegen sanft „neinhello“?

Ich bin ein großer Befürworter von nohello am Arbeitsplatz – ich bekomme viel zu viele Slack-Nachrichten und andere Unterbrechungen, um Zeit mit Höflichkeiten zu verschwenden. Ich lasse meinen Slack-Status auf „ nohello.com “ eingestellt, um meine Kollegen daran zu erinnern, und antworte im Allgemeinen nicht auf Slack-Nachrichten, es sei denn, sie enthalten etwas, auf das ich antworten kann. Die meisten meiner Kollegen sind damit einverstanden, und viele tun dasselbe.

Allerdings habe ich einen Kollegen, der es nicht zu bemerken scheint oder sich nicht darum kümmert. Ihre Nachrichten an mich sehen immer so aus:

Sie: Guten Morgen!

Sie: Wie geht es dir?

Dann Schweigen, bis ich ihr antworte und mich auf Höflichkeiten einlasse, dann kommt sie endlich zur Sache. Dies kann mehrere Minuten oder länger dauern, während ich ihr antworte, zu dem zurückkehre, was ich getan habe, während ich auf ihre Antwort warte, dann wieder unterbrochen werde, wenn sie ein paar Minuten später mit einem weiteren Scherz antwortet usw. Ich habe versucht, sie bis dahin zu ignorieren sie stellt eine tatsächliche Frage, aber sie wird einfach warten (möglicherweise annehmen, dass ich beschäftigt bin/afk?), was bedeutet, dass ihre Frage nicht beantwortet wird.

Wie kann ich ihr höflich mitteilen, dass ich sie brauche, um sofort auf den Punkt zu kommen und meine Zeit nicht mit Höflichkeiten zu verschwenden? Sie zu ignorieren bedeutet, dass ihre Frage nicht beantwortet wird, weil sie sie nicht stellen wird, bis ich auf ihre Höflichkeiten geantwortet habe, und bedeutet auch, dass ich mir ihres hängenden Pings ständig bewusst bin, was es schwierig macht, mich auf meine Arbeit zu konzentrieren. Aber wenn ich sie nicht ignoriere, verschwende ich viel Zeit damit, mich mit bedeutungslosen „Hallo, wie geht es dir, wie war dein Wochenende, was hast du vor?“ zu beschäftigen. hin und her in Slack, das meinen Fluss ständig unterbricht. Das ermutigt sie auch, weiter mit Höflichkeiten zu beginnen, was meinen Fluss später weiter unterbricht.

Um es klar zu sagen, mein Problem ist nicht Höflichkeit als Höflichkeit. Es macht mir nichts aus, mit Kollegen in der Kantine, in den Fluren oder in den allgemeinen Chat-Slack-Kanälen zu chatten. Das Problem ist, dass, wenn ein Kollege nur Höflichkeiten sendet, anstatt seine Frage in seiner ersten Nachricht zu stellen, es wiederholt meinen Fokus stört (eine Unterbrechung pro Höflichkeitsaustausch, oft über mehrere Minuten bis Stunden verteilt, je nachdem, wann wir beide das nächste Mal dazu in der Lage sind auf Slack antworten) und verzögert die Beantwortung der Frage.

Nur zu sagen „Hey, hör auf mit den Höflichkeiten und komm auf den Punkt“ wird ihr wahrscheinlich unhöflich vorkommen. Ihre Arbeit konzentriert sich auf das Personalmanagement und die Schnittstellen zu Auftragnehmern, und ich vermute, dass ein Teil der Trennung von der Tatsache herrührt, dass ihre Arbeit normalerweise von ihr verlangt, besonders angenehm und freundlich zu sein, während es bei meiner nur um Geschwindigkeit und das Kommen auf den Punkt geht.

Wie kann ich einer Kollegin höflich klarmachen, dass ich nicht auf leere Höflichkeiten in Slack antworte und sie ihre Frage im Voraus stellen muss, bevor ich antworte?

Kommentare sind nicht für längere Diskussionen gedacht; diese Konversation wurde in den Chat verschoben .
Ich frage nur, weil bisher niemand gefragt zu haben scheint: Verlangt Ihr Unternehmen, dass Sie den ganzen Tag im Slack-System sind? Ich tendiere dazu, Chat-Systeme nicht anzufassen, wenn ich es menschlich vermeiden kann, und bevorzuge E-Mail. Ja, es wird einige Dinge geben, über die wir uns austauschen müssen; aber ich ziehe es vor, E-Mail zu verwenden, um eine Telefon-/Chat-Sitzung zu vereinbaren, um genau diese Art von Verhalten zu vermeiden. Wenn Ihr Unternehmen nicht verlangt, dass Sie ständig in einem Chat-System sind, dann eröffnet es einige andere mögliche Antworten.
@MadHatter Leider, ja, es ist eine Erwartung der Unternehmenskultur, auf Slack verfügbar zu sein.
Diese Frage braucht wirklich ein Standort-Tag. In meiner lokalen Kultur wird der Verzicht auf minimale Nettigkeiten wie „Hallo“ oder „Danke sagen“ als „mit jemandem untergehen“ bezeichnet, und wenn Sie dieser Person nicht überlegen sind (und einen echten Grund haben, verärgert zu sein), helfen Sie Ihrer Karriere damit nicht.
@Douwe Ich denke, dass dieses Konzept in den meisten Regionen zutrifft, aber die Reibung entsteht, wenn versucht wird, Normen für das Sprechen im Gesicht auf textbasierten Instant-Chat anzuwenden. Ich bezweifle, dass OP jemandem Smalltalk im Pausenraum vorwerfen würde, aber die IM-Etikette ist nicht annähernd so gut etabliert.
Um fair zu sein, viele Leute sehen sich die Statusmeldungen von Slack nicht an.
Früher habe ich mit einem Typen zusammengearbeitet, der das reale Äquivalent dazu gemacht hat. Bei anderen Leuten könnte ich vorbeigehen und im Vorbeigehen Hallo sagen. Aber er hielt an, drehte sich zu mir um und zwang mich mehr oder weniger, entweder anzuhalten und zu plaudern oder unhöflich auszusehen, weil ich vorbeiging. Gibt es nohello.com für solche Leute?
@thatgirldm Gehst du auch ans Telefon oder sprichst so mit Leuten im echten Leben? Normalerweise ist „Hallo“ nur ein verbaler, kultureller Handschlag, um die Gesprächsbereitschaft zu bestätigen. Im Zusammenhang mit IMs kann es sein, dass bestimmte Fragen erst angezeigt werden, wenn Sie bereit sind, nachzuschauen. Es gibt funktionale Zwecke für „Hallo“. Und dann überlegen Sie vielleicht, ob es wirklich wichtig ist, dieses zusätzliche bisschen Wärme am Arbeitsplatz loszuwerden. Auch wenn es in Ihrer Persönlichkeit liegt, ist es nicht Teil vieler anderer. Ohne Roboter, monotone Produktivität und Mikrosekundenmanagement ist die Arbeit schon hart genug.
Sie könnten einen Slack-Bot erstellen, der auf Begrüßungen automatisch mit einem einfachen „Hallo“ antwortet. Vielleicht gibt es eine Erweiterung, die Benachrichtigungen für dasselbe stummschalten könnte?
@LincolnBergeson Bereits vorgeschlagen
"9-1-1, was ist Ihr Notfall?". Natürlich nicht wörtlich, aber die direkte Anfrage nach einem Problem sollte funktionieren.
Verwandte: Wie man intelligente Fragen stellt ( catb.org/esr/faqs/smart-questions.html ), Taktfilter ( mit.edu/~jcb/tact.html ) und möglicherweise Fanspeak ( fantasymaps.com/stuff/fanspeak . html ), zuletzt jedoch mit einer anderen Subkultur mit ähnlichen Wurzeln.
Antworten Sie auf die „Hallo, wie geht's“-Nachricht mit einer einzelnen Nachricht, die so aussieht: „Hallo, mir geht es gut, danke. Womit kann ich Ihnen helfen?“ oder "Hallo, mir geht es gut, danke. Wie ist der Status/das Update auf X?" Dann hören Sie auf zu antworten, bis sie auf den Punkt kommen.

Antworten (22)

Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass andere Menschen Ihre Gedanken nicht lesen können. Es ist völlig in Ordnung, Dinge zu tun, die Sie bevorzugen, aber Sie müssen die Leute wissen lassen, was Ihre Vorlieben sind , bevor Sie erwarten, dass sie Ihre Vorlieben respektieren.

In diesem Sinne wird es nicht funktionieren, die Höflichkeiten Ihrer Kollegin zu ignorieren, in der Hoffnung, dass sie auf ihre Frage für Sie einspringt. Indem du sie ignorierst, gibst du ihr keinen Hinweis darauf, warum du nicht antwortest. Es könnte sein, dass du mit etwas anderem beschäftigt bist, abseits der Tastatur oder einfach nur unhöflich bist. Sie wird nicht vermuten, dass es daran liegt, dass sie gegen eine ungeschriebene Regel verstoßen hat, die Sie ihr nicht mitgeteilt haben.

(Sie haben einen Link zu nohello.com in Ihren Slack-Status eingefügt, aber das ist eine ineffektive Art, etwas zu kommunizieren, von dem Sie wirklich möchten, dass die Leute es bemerken. Ich weiß, dass ich selbst nie auf Slack-Status achte. Das einzige, was ich wissen möchte, ist ob jemand verfügbar ist oder nicht, und Slack meldet das automatisch.)

Was Sie tun müssen, ist, Ihrem Kollegen Ihre Erwartungen mitzuteilen. Ich schlage vor, bei ihren Höflichkeiten mitzumachen, wenn sie sich das nächste Mal an Sie wendet. Dann, nachdem sie zu ihrer Frage gekommen ist und du ihr geholfen hast, kannst du das Gespräch beenden, indem du sie bittest, das nächste Mal, wenn sie mit dir spricht, nicht so viel Zeit damit zu verbringen, Hallo zu sagen. Seien Sie dabei sehr höflich und freundlich – Sie haben ihr das noch nie mitgeteilt, also hat sie noch nichts falsch gemacht.

Wenn sie weiterhin versucht, Hallo zu sagen, bevor sie zur Sache kommt, kannst du etwas direkter sein. Sei nicht unhöflich, aber du kannst auf ihr „Hallo“ mit „Hallo! Hast du eine Frage?“ antworten. Wie ich letztes Mal sagte, ich schätze es, wenn wir Gespräche beginnen, indem wir auf den Punkt kommen – ich denke, das spart wir beide mal :)"


Im Großen und Ganzen ist es nicht das Schlimmste, was Ihnen passieren kann, wenn Sie 5 Minuten damit verbringen, mit einem Kollegen hin und her zu chatten. Es ist in Ordnung, wenn Sie einen direkteren Kommunikationsstil bevorzugen und andere bitten, auf diese Weise mit Ihnen zu kommunizieren. Aber am Ende des Tages musst du deine Schlachten auswählen. Stehen Sie für Ihre Vorlieben ein, aber denken Sie daran, dass es sich nicht lohnt, konfrontativ oder unhöflich zu sein.

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Obwohl mir auch die Antwort von @Carcosa gefällt, habe ich diese akzeptiert, weil der Kollege es erneut getan hat, nachdem ich hier gepostet hatte, und kommentierte, dass er mich nicht stören wollte und wie lange es dauert, bis ich eine Antwort bekomme. Das gab mir einen perfekten Einstieg, um dem Skript dieser Antwort zu folgen und ihr zu erklären, dass sie mich weniger stören wird und ich viel schneller antworten kann, wenn sie mit der Frage vorangeht, anstatt nur „Hallo!“. Sie war sehr empfänglich und schien es gut zu vertragen, also bleibt es hoffentlich haften!
Sie diktieren nicht die Kultur . Möglicherweise ziehen Sie es vor, direkt auf den Punkt zu kommen, aber die andere Person zieht es vielleicht vor, eine Begrüßung zu verwenden. Ihre Präferenzen setzen ihre Präferenzen nicht automatisch außer Kraft.
@thatgirldm Wo ist Carcosas Antwort?
@nilon Ich glaube, dass es die Antwort mit den meisten Stimmen ist . Der Benutzer, jetzt MikeQ, hat wahrscheinlich seinen Benutzernamen geändert.

Reagieren Sie höflich, indem Sie sie fragen, was sie von Ihnen brauchen.

Ihr Kollege beginnt Gespräche gerne mit Smalltalk, was ein Kommunikationsstil ist, den manche Leute bevorzugen. Sie finden es notwendig oder bequem, sich auf einen Aufwärmdialog einzulassen, bevor sie ihre Absicht äußern. Diese Präferenzen werden im Laufe der Zeit entwickelt und sind schwer zu verlernen. Nehmen wir also an, dass eine dauerhafte Änderung der Kommunikationsgewohnheiten Ihres Kollegen keine praktikable Option ist.

Wenn du auf ihren Smalltalk mit deinem eigenen Smalltalk antwortest („Wie war dein Wochenende?“ „Es war schön, wie war deins?“), dann verlängerst du das Gespräch und verzögerst das Wesentliche.

Vermeide es, „komm auf den Punkt“ zu sagen oder dem Kollegen zu sagen, er solle mit den Höflichkeiten aufhören. Das würde wahrscheinlich als unhöflich angesehen werden und könnte Ihre professionelle Beziehung zu Ihren Kollegen beeinträchtigen, insbesondere wenn Smalltalk für die Bürokultur normal ist. Obwohl ich nicht vorschlage, dass Sie sich an soziale Normen halten, die Ihnen Unbehagen bereiten, empfehle ich, sich teilweise an die sozialen Erwartungen Ihres Arbeitsplatzes anzupassen, da sympathische Mitarbeiter dazu neigen, besser zu kooperieren und voranzukommen.

Gehen Sie daher einen Kompromiss zwischen Ihrem bevorzugten Stil und dem Ihres Kollegen ein. Reagieren Sie höflich, vielleicht mit einer kurzen Begrüßung, die zu ihrer passt. Dann fragen Sie sie sofort danach, was sie brauchen, weil sie wahrscheinlich etwas von Ihnen brauchen. Wenn die Kommunikation einen Messaging-Dienst (wie Slack) umfasst, möchten Sie diese möglicherweise in einer einzigen Nachricht kombinieren.

Zum Beispiel:

Sie: Guten Morgen! Wie war dein Wochenende?
Sie: Hallo, mir geht es gut, danke. Womit kann ich Ihnen behilflich sein?

Minimiere deinen eigenen Smalltalk und fordere deine Kollegin mit einer direkten Frage auf, damit ihre nächste Antwort auf den Punkt kommt.

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"Smalltalk" dient hier auch dazu, zu überprüfen, ob Sie tatsächlich da und ansprechbar sind, was es der Kollegin ermöglicht, ihre Suche nach der Antwort, die sie braucht, besser zu priorisieren. Wenn hier Fragen eine niedrige Priorität haben, ist das ein anderes Problem.
Ich mache das routinemäßig - aber nur mit dem "Wie kann ich Ihnen helfen?" Die Formalität der Formulierung ist für die meisten Menschen ein Mindestmaß an Höflichkeit und versetzt sie direkt in den Modus, Ihnen zu sagen, was sie von Ihnen wollen.
Gute Antwort. Ich finde, es sieht etwas netter und freundlicher aus, den Smalltalk "...danke für die Frage" von dem auf den Punkt gebrachten "Wie kann ich helfen?" zu trennen. Zeug mit einer neuen Zeile (Shift-Return auf Schlaff), oder tippen Sie einmal, schneiden Sie dann die Hälfte aus und fügen Sie sie in eine zweite Nachricht ein. Sieht weniger so aus, als würdest du das Geplauder beenden. Sie mögen diese Person nicht, Sie können das Gespräch über das Wochenende wieder aufnehmen, ohne sich ganz darauf zu konzentrieren, aber zuerst möchten Sie wissen, wie wichtig, ernst oder dringend ihre Frage ist (Dinge, die Sie anhand der Körpersprache ablesen können). im persönlichen Gespräch)
Nun, warum sollte ich mich den Standards anderer verpflichten, solche Höflichkeiten zu verwenden, und sie nicht meinen, indem ich sie nicht verwende? Das ist nicht fair und ich habe das gleiche Recht zu erwarten, dass sie sich an meine Regeln halten .
@fectin das ist ein guter Einblick, aber wenn sie nach Antworten suchen, sind sie besser dran mit "Hey, wie geht es dir? Ich muss nach X und Y fragen, hast du die Zeit, mir zu helfen?" und auf eine Antwort warten, da die Person, die antwortet, wissen sollte, wie viel von ihrer Zeit es dauern wird?
Sie diktieren nicht die Kultur . Möglicherweise ziehen Sie es vor, direkt auf den Punkt zu kommen, aber die andere Person zieht es vielleicht vor, eine Begrüßung zu verwenden. Ihre Präferenzen setzen ihre Präferenzen nicht automatisch außer Kraft.
@fectin, ich denke, der wichtigste Faktor ist, die Zeit anderer zu respektieren. Wenn Ihre Zeit zu wichtig ist, um eine Frage aufzuschreiben, aber die Zeit der anderen Person so unwichtig ist, dass erwartet werden sollte, dass sie alles stehen und liegen lässt und Ihnen antwortet, ist das keine gesunde Arbeitsbeziehung. Nicht, dass das hier unbedingt passiert, aber es erscheint seltsam, sich zu weigern, mit jemandem zu kommunizieren, bis er Ihre Nachrichten aktiv ansieht. Denken Sie daran, dass andere Menschen oft genauso beschäftigt sind wie Sie, sie arbeiten nur an anderen Problemen.

Wenn jemand einfach „Hallo!“ oder "Guten Morgen!" für Sie im Chat so ärgerlich ist, dass dies ein Symptom für ein anderes Problem ist, und es ist nicht Ihr Bedürfnis, jemanden zu „trainieren“, niemals „Hallo!“ Zu sagen. oder eine ähnliche Höflichkeit.

Viele andere Antworten hier, aber lassen Sie mich mich auf diese eine Sache konzentrieren und auf einen früheren Kommentar eingehen, den ich gemacht habe:

„Wie kann ich ihr höflich mitteilen, dass ich sie brauche, um sofort auf den Punkt zu kommen und meine Zeit nicht mit Höflichkeiten zu verschwenden?“

Wirst du nach Stunden bezahlt? Nach Reaktionsgeschwindigkeit? Hängt die Reaktionsgeschwindigkeit mit Ihrem Gehalt zusammen?

Sehen Sie, wenn Sie in einer Umgebung arbeiten, in der von Ihnen erwartet wird, dass Sie sowohl in Code eingetaucht als auch im Chat verfügbar sind, ist dies der Deal: Von Ihnen wird erwartet, dass Sie programmieren, und es wird von Ihnen erwartet, dass Sie für andere verfügbar sind, unabhängig davon, wie sie mit ihnen interagieren Sie.

Ihre Chefs, Manager usw. erwarten von Ihnen, dass Sie codieren und per Chat für Beratungen zur Verfügung stehen . Wenn Sie das irgendwie ärgert, müssen Sie das mit Ihrem Chef, Manager usw. besprechen. Aber die Realität ist, dass Sie nicht kontrollieren können, wie andere Menschen mit Ihnen interagieren. Und ja, Fokusverlust aufgrund von Kontextwechseln könnte ärgerlich sein … Aber wissen Sie was? Das ist der Deal, in einer solchen Situation zu arbeiten.

Am Ende des Tages lese ich, dass du das sagst und mit diesem lächerlich überarbeiteten „ Nein, hallo. ” Seite und müssen sich überlegen: Sie können absolut nicht frustriert sein über eine einfache, grundlegende und allgemein erwartete menschliche Höflichkeit?

In meinen Augen – als jemand, der programmiert und in der Technik arbeitet – gibt es da draußen zu viele Möglichkeiten, menschlichen Kontakt zu vermeiden, und zu viele unsinnige Ausreden, um nicht „Hallo!“ zu sagen. oder "Wie geht es dir!" oder „Hallo! Du beschäftigt?"

Ich bin kein Roboter oder eine Maschine. Wenn mir jemand einfach eine unverblümte Chat-Nachricht schickt, in der es heißt: „Ich brauche deine Hilfe.“ Ohne einen grundlegenden Intro-Text muss entweder der Himmel einstürzen oder diese Person ist Chicken Little (auch bekannt als: Henny Penny). Und in der Welt der gesichtslosen Kommunikation – wie Chats – wird mich das nur noch mehr zermürben und verbittern.

Das heißt – und zurück zum Anfang – ich habe das Gefühl, dass etwas anderes ein Problem sein könnte und die Lösung dafür kann niemand hier empfehlen. Vielleicht benötigt Ihre Organisation eine Art Ticketing-System. Vielleicht müssen Sie hinübergehen, um mit jemandem zu sprechen, anstatt im Chat zu sein, weil dies manchmal Leute in Kabinen direkt nebeneinander vermeiden. Vielleicht ist es etwas anderes.

Aber am Ende des Tages, wenn mir gesagt wird, dass ich mich an ein „Nein, hallo“ halten muss. Politik, wäre meine Antwort mein „Auf Wiedersehen!“ Politik und gehen Sie aus der Tür.


UPDATE : Zwei Leute in den Kommentaren (die jetzt in den Chat verschoben wurden) haben Folgendes gesagt, also spreche ich dieses Zeug direkt an. Das ist vom Originalposter:

„Ich verliere jedes Mal 10-15 Minuten Arbeit, wenn sie mich etwas fragt …“

Und das ist von einem anderen Kommentator, der mit seiner Antwort nicht einverstanden ist:

„Es ist so etwas wie ein Axiom in der Softwareentwicklung, dass es ungefähr 15 bis 30 Minuten dauert, um sich wieder auf die Arbeit zu konzentrieren.“

Ich betreibe seit Jahren Softwareentwicklung. Während es frustrierend sein kann, Ihren Arbeitsablauf zu stoppen, gibt es kein „Axiom“ speziell für die Softwareentwicklung, das besagt, dass es 15 bis 30 Minuten dauert, um sich neu zu konzentrieren. Diese Behauptung – sowie die Aussage „Ich verliere 10-15 Minuten …“ klingt so unglaublich übertrieben, dass es lächerlich ist.

Also noch einmal: Wenn Ihre Arbeit die Interaktion mit Menschen beinhaltet, können Sie nicht erwarten, dass sie Ihre Gedanken lesen und Ihnen genau die Frage stellen können, die Sie in weniger als 5 Minuten beantworten können. Wenn Sie es mit Menschen zu tun haben, müssen Sie sich mit sozialen Höflichkeiten auseinandersetzen. Wenn nicht, sagen Sie mir wirklich, dass jemand einfach herausplatzt: „Diese spezielle Sache muss getan werden. Tu es!" ist eigentlich angenehmer?

Sie können absolut nicht jemanden (auch bekannt als: einen anderen Menschen) „trainieren“, um sich so Ihren hyperspezifischen Interaktionsbedürfnissen beim Gedankenlesen zu beugen. Die einzige Person, die „trainiert“ werden kann, sind Sie. Sie müssen aufhören , frustriert zu sein und erkennen, dass nichts die Tatsache ändern wird, dass menschliche Interaktionen nicht sauber und perfekt sind.

Kommentare sind nicht für längere Diskussionen gedacht; diese Konversation wurde in den Chat verschoben .
re 'so unglaublich übertrieben, dass es lächerlich ist' ... 15 Minuten, laut einem Typen, von dem Sie vielleicht gehört haben: joelonsoftware.com/2000/08/09/… siehe Nr. 8

In den Firmen, in denen ich arbeite oder gearbeitet habe, war das anfängliche „Hallo“ weniger ein Geplauder, sondern eher eine Art, jemanden anzustupsen und zu prüfen, ob er die IM frei lesen kann.

Die Idee ist, dass, wenn jemand nicht auf das anfängliche „Hallo“ antwortet, es möglicherweise nicht der beste Moment ist, ihm etwas zu senden, das er möglicherweise nicht angezeigt sehen möchte (Präsentation, jemand schaut auf den Bildschirm usw.).

Sie können dies in Ihrem "nohello"-Ansatz berücksichtigen und auch diesen Aspekt des "hallo" berücksichtigen.

Auch diese Situation wäre effektiver mit "Hallo, kann ich Ihnen etwas Sensibles schicken?" was sofort klar macht, worum es geht. Wenn es um eine Präsentation geht, möchten Sie auch kein „Hi“-Popup sehen, daher sind beide Sätze gleichermaßen nervig (und Sie sollten den Chat beim Präsentieren wirklich stumm schalten).
@Erik: Erfahrungsgemäß hängt alles von der Kultur ab. Wo ich jetzt arbeite ist ein "Hallo" ein Test, ob das Gespräch weitergehen kann. Präsentieren ist ein Beispiel, jemanden auf den Bildschirm schauen zu lassen, ist ein anderes, und nicht jeder möchte mit dem Ein- und Ausschalten des IM jonglieren.
Diese. Für mich ist ein Hallo eine Möglichkeit zu sehen, ob ich die anderen Leute einbeziehen kann oder ob sie beschäftigt ist.
Ich werde auf ein Hallo antworten, auch wenn ich beschäftigt bin, um die Unterbrechung so schnell wie möglich zu überstehen. Das ist also eine schlechte Annahme. Wenn Sie wissen möchten, ob jemand beschäftigt ist, fragen Sie ihn am besten ausdrücklich: „Hallo, können Sie ein paar Minuten über X plaudern?“
@DewiMorgan: Wie ich bereits erwähnt habe, ist dies eine Frage der Kultur (Region, Land, Unternehmen). Dies ist eine schlechte Annahme, um Ihre Worte zu nehmen, anzunehmen, dass alle gleich sind - und deshalb habe ich in meiner Antwort Wörter wie "betrachten" verwendet.
Dies positiv bewerten. Grundsätzlich gilt, je interaktiver ein Kommunikationsmechanismus ist, desto mehr "Handshaking" ist notwendig. ZB: Das „Hallo“ beim Abheben des Hörers hat die gleiche Funktion wie ein CTS-Signal bei RS-232: Ich höre zu und jetzt sind Sie dran zu sprechen. Ohne eine Art RTS/CTS-Handshake in einem Chat weiß die Person am anderen Ende nicht, ob Sie tatsächlich da sind, oder ob sie physisch nach Ihnen suchen muss, um sicherzustellen, dass Sie die Nachricht erhalten haben.
Basierend auf dem, worüber OP spricht, scheinen sie eher ein Problem mit den Höflichkeiten zu haben ("Wie geht es dir?" "Gut, und dir?" "Gut. ... ich habe eine Frage zu ...") als die anfängliches „Hallo“.
@CaptainMan: Na ja, vielleicht - aber wenn ein Kollege nur Höflichkeiten sendet, anstatt seine Frage in seiner ersten Nachricht zu stellen, bricht es wiederholt meinen Fokus und die "nohello"-Regel, die besagt , dass Bitte nicht nur Hallo im Chat sagen , deutet darauf hin, dass sie es erwarten der Absender als wesentlich aus Nachricht 1.
Nach 5 Jahren Zugehörigkeit zum Netzwerk trat er dieser Community endlich bei, um diese Antwort zu verbessern. Oft benutze ich "Hallo", um die Verfügbarkeit zu messen, und oft bin ich nur daran interessiert, das Thema weiterzuverfolgen, wenn es genau zu diesem Zeitpunkt eine Verfügbarkeit gibt.
@GitGud Wenn der Anrufer seine Aufgabe erledigen kann, ohne den Kollegen zu unterbrechen, sollte er dies zuerst tun. Wenn sie vorhatten, jemand anderen zu fragen oder später zu fragen, ist die Mühe des Schreibens der Frage nicht verschwendet - die Frage kann aus dem Verlauf kopiert und an einen besseren Empfänger erneut gesendet werden. In beiden Fällen sehe ich nicht, was verloren gehen würde.
In den Fällen, in denen ich das "Hallo" mache, ist das mehr oder weniger der Grund, warum ich es mache. Es ist ein implizites "Kann ich dich das jetzt fragen oder soll ich einfach eine E-Mail schreiben?"
Ich bin nur enttäuscht, dass dies nicht die am besten bewertete Antwort ist.

Früher habe ich in einer Umgebung gearbeitet, in der ich viele Leute aus der Ferne verwaltet habe und mich um viele ihrer Probleme so schnell wie möglich kümmern musste, also konnte ich nicht nur regelmäßig Nachrichten abrufen: Sie mussten in der Lage sein, mich zu unterbrechen .

Gleichzeitig musste ich programmieren und debuggen, große und komplexe Datenstrukturen im Kopf behalten, nur um sie per Begrüßung zerstört zu bekommen.

Ich hatte eine automatische Antwort auf eine Abwesenheitsnachricht in der Art:

„Bitte fragen Sie nicht, um zu fragen: Fragen Sie einfach! Wenn Sie Ihre Frage in Ihrer ersten Nachricht stellen, kann ich sie richtig sortieren. Andernfalls könnte ich davon ausgehen, dass Sie nur chatten, und mit der Antwort aufhören, bis ich Zeit habe.“

Und ich wurde IMMER als abwesend markiert.

Ein guter Teil der Leute fand es lustig zu sagen: "Kann ich Ihnen eine Frage stellen?" mindestens einmal als Antwort darauf, aber ich würde nur mit "Heh - sicher, was brauchst du?" antworten. oder so. Jeder kann The Joke kostenlos machen. Ich hielt es für eine Steuer, die ich zahlen musste.

Ein kleiner Teil der Menschen – vielleicht ein oder zwei Prozent – ​​würde einfach nicht auf die Idee kommen. Sie würden zuerst Höflichkeiten und Sachen austauschen, selbst wenn sie in Flammen standen. Ich führte es auf eine kulturelle Sache zurück und behandelte den Umgang mit dieser Minderheit von Menschen als eine weitere Zeitsteuer.

Die überwiegende Mehrheit der Leute "verstand es" und schätzte sogar die beschleunigte Kommunikation.

Einige brauchten ein wenig sanftes Stochern, was ich tat, indem ich mich über mich selbst lustig machte:

„/me schlägt und schäumt und schreit ‚Frag nicht, um zu fragen!‘ als sein Kopf explodiert :P Hey, was brauchst du?"

Zu den Höflichkeiten endete meine erste Antwort immer mit etwas wie "Was brauchst du?" - Ich habe das über "Was ist los?" (denn an manchen Stellen bedeutet das einfach nur „Hallo“) und über „Kann ich bei etwas helfen?“ (weil das viel zu förmlich ist, also habe ich es für Fremde aufgehoben, die mir zufällig eine Nachricht senden). Ist respektvoller als "Was willst du?" wie es impliziert, dass sie eher mit einem wichtigen „Bedürfnis“ als mit einem „Wollen“ zu mir kommen, impliziert aber auch sanft, dass sie deshalb zu mir kommen sollten , was sie hoffentlich für spätere Anfragen verinnerlichen könnten.

Am wichtigsten ist jedoch, dass der Zweck von „whatcha need?“ darin besteht, uns so schnell wie möglich aus der Scherzschleife zu befreien.

Letztendlich sparen Sie sich eine gewisse Zeit mit einer No-Hallo- oder Don-T-Ask-to-Ask-Richtlinie. Nach diesem Punkt haben Sie abnehmende Renditen, und es ist am besten, Menschen als verlorene Ursachen aufzugeben. Durch das Lesen der Beiträge in diesem Thread haben Sie wahrscheinlich bereits so viel Zeit verloren, wie Sie gespart hätten, wenn Sie diesen einen Holdout dazu gezwungen hätten, die Messaging-Etikette zu lernen ... aber diese Zeit könnte weniger wertvolle Crunchtime sein als die Zeit, die Sie haben gespart, also ist es möglicherweise immer noch eine gute Investition.

Wie andere vorgeschlagen haben, kann ein Ticketing-System oder das regelmäßige Überprüfen Ihrer Nachrichten zu festgelegten Zeiten ebenfalls dazu beitragen, dieses Problem zu verringern, obwohl dies nicht immer machbar ist.

Der Witz für die Stammspieler: "Darf ich Ihnen eine Frage stellen?": "Das haben Sie gerade getan. Wer ist der Nächste?"
Ich antworte "Guten Morgen. Wie kann ich helfen?" In ähnlicher Weise habe ich einmal in einer Teambesprechung beklagt, dass schnelle Fragen normalerweise eine lange Antwort erfordern, während lange Fragen oft mit einem einzigen Wort beantwortet werden. Es gibt einen Typen (Steve), der mich seit drei Jahren ununterbrochen mit "Kurze Frage ..." IM, aber dann direkt auf den Punkt kommt.

Ich arbeite in einem kleinen/mittelständischen Unternehmen. Als wir uns von einem Büro, in dem fast alles von Angesicht zu Angesicht besprochen werden konnte, zu einem viel größeren Büro mit Büros in mehreren Zeitzonen und Ländern entwickelt haben, wurde dieses Thema angesprochen.

Bei einer unternehmensweiten Veranstaltung, bei der alle anwesend waren, diskutierten wir Möglichkeiten zur Verbesserung der Kommunikation und einigten uns auf einige Dinge:

  • Gehen Sie direkt zum Punkt, wenn Sie Online-Collaboration-Tools verwenden, kein Hallo
  • Sie dürfen Chat/E-Mail/Anrufe ignorieren, wenn Sie beschäftigt sind
  • Sie müssen zu bestimmten Zeiten erreichbar sein, damit Sie nicht zum Engpass werden
  • Sie können eine „Bitte nicht stören“-Notiz auf Ihren Schreibtisch legen, um andere darüber zu informieren, dass sie es vermeiden sollten, Sie zu stören oder ein zufälliges Gespräch in der Nähe Ihres Schreibtischs/Zimmers zu führen

Und ich denke, der entscheidende Punkt war, diese Diskussion zu führen, ohne mit dem Finger zu zeigen. Dies geschah neutral und konstruktiv und ohne Namensnennung oder Beschämung.

Wir haben keines dieser Dinge durchgesetzt, es waren eher eine Art weiche Richtlinien, aber sie funktionierten ganz gut. Jetzt, ein paar Jahre, nachdem wir uns auf diese Regeln geeinigt haben, sind sie etwas in Vergessenheit geraten, also könnte es ein guter Zeitpunkt sein, dieses Thema erneut anzusprechen.

Eine Reihe von Kommunikationsrichtlinien klingt nach einer perfekten Lösung. Der Versuch, etwas wie nohello durchzusetzen, wird unweigerlich als unhöflich empfunden, wenn Sie die einzige Person sind, die dies tut. Aber wenn es in einen größeren Satz von Richtlinien für die effektive Verwendung der Chat-Software gefaltet wird, dann gibt Ihnen das etwas, worauf Sie hinweisen können.

Holen Sie sich ein Ticketsystem. Sie scheinen sich darüber zu ärgern, dass Leute ein Chat-System zum Chatten verwenden, und Sie möchten, dass sie es verwenden, um Ihnen Aufgaben zu senden. Ich denke, es ist unvernünftig von Ihnen zu erwarten, dass 1) Menschen einfach ihre Natur ändern 2) Sie erwarten, dass Menschen ein System verwenden, das das Chatten und die informelle Kommunikation auf eine Weise fördert, die ohne (echte) Erklärung nicht wirklich beabsichtigt war. Sie können nicht einfach diktieren, wie sich die Leute so verhalten, und ehrlich gesagt denke ich, dass es Ihrer Karriere schaden wird, wenn Sie so weitermachen.

Sie suchen wirklich nach einem Ticketsystem, in dem die Leute Aufgaben eingeben können, die Sie priorisieren und erledigen können, wenn Sie es ohne den Chat für richtig halten, aber ich würde trotzdem empfehlen, Slack den ganzen Tag über in geplanten Blöcken zu verwenden, um die Fragen der Leute zu beantworten.

Ich bin mir nicht sicher, warum dies abgelehnt wurde, es ist eine absolut vernünftige Antwort
Denn ein Ticketsystem ist keine Alternative, um eine Frage über ein Chatsystem zu stellen.
@AaronF Ich glaube nicht, dass OP einfach "bekommen" und jemanden dazu bringen kann, ein Ticketsystem zu verwenden. die dinger kosten geld, und ein gutes rationales argument für ein ticketsystem ist definitiv nicht "weil ich keinen smalltalk mag"
Ein Ticketing-System wird das Problem nicht lösen – wir haben eines, aber es ist für Aufgaben. Mein Arbeitsplatz verwendet Slack für Fragen, die keine Aufgaben sind, wie z. B. „How do IX?“ oder "Sind Sie die richtige Person, um bei Y zu helfen?" Die Fragen meiner gesprächigen Kollegin sind gültige Fragen, keine Aufgaben – das Problem ist, dass sie sich auf leere Höflichkeiten einlassen möchte, die 10-15 Minuten dauern, bevor sie zu ihrer Frage kommt.
@bharal warum nicht? Sie klingen fähig genug. OpenProject ist kostenlos, sodass die einzigen Kosten die Einrichtungszeit des Personals sind. Und rationale Argumente sind leicht zu finden, falls Sie eines brauchen (bilden Sie einen Satz mit den Wörtern "Produktivität" und/oder "Geld sparen"). Der einfachste Weg, den ich gefunden habe, ist, einfach weiterzumachen und zu tun, was Sie tun möchten. Richten Sie dieses System ein und verwenden Sie es selbst. Wenn Sie Recht haben, dann sprechen die Ergebnisse für sich und Sie haben „Initiative bewiesen“. Wenn Sie sich irren, werden Sie in große Schwierigkeiten geraten, weil Sie Zeit verschwendet haben. (Irgendwann nie falsch liegen) ;-)
@thatgirldm sind die Fragen deines Kollegen aufgabenbezogen? Z.B. Könnten sie als Kommentare zu den Aufgaben hinzugefügt werden, die Sie per E-Mail erhalten und dann in Ruhe beantworten könnten? Oder sind sie völlig beziehungslos, lassen sich nicht so einfach kategorisieren und werden deshalb über Slack verschickt? Ich denke, Sie könnten argumentieren, wenn Sie wollten, dass jede Arbeitsanfrage, die Sie erhalten , mit einem Ticket versehen *muss* , und der Grund, den Sie dafür angeben könnten, ist, auf die durchschnittliche Ausfallzeit von 15 Minuten hinzuweisen, die Sie für Anfragen haben; Zeit, die nirgendwo protokolliert wird und Sie daher weniger produktiv erscheinen lässt, als Sie sind.
@thatgirldm Wenn Sie mehr als 10 Smalltalk betreiben, ist das eine ganz andere Sache als jemand, der Hallo sagt. Sie haben hier nur darum gebeten, Hallo zu sagen, also bringen Sie dieses andere Problem nicht mit hinein.

Eine gängige Option, die ich in Unternehmen gesehen habe, in denen ich gearbeitet habe, war, mehrere Slack-Kanäle zu haben, einen für die Arbeit und einen für den allgemeinen Chat. Sie können dann eine strikte No-Hello-Richtlinie für den Arbeitskanal durchsetzen, vorausgesetzt, dass der allgemeine Chat-Kanal möglicherweise keine vorrangige Antwort erhält.

Dies kann in der Regel im Header des Kanals erklärt werden und ist daher nicht als Unhöflichkeit zu werten.

Sie können dies mit einem Slack-Bot erzwingen, der nach Schlüsselwörtern und Kurznachrichten scannt, wie andere Antworten hier vorgeschlagen haben.

Dazu kommt eine unternehmensweite Richtlinie zur Verwendung geeigneter Kanäle anstelle von Direktnachrichten. Der Anteil der Themen, bei denen eine direkte Kommunikation der richtige Weg ist, ist zumindest in großen Unternehmen sehr gering.

Es gibt bereits viele Antworten, aber ich denke, es gibt einen Punkt, der es verdient, hier erwähnt zu werden.

Sie haben Ihre Erwartungen an die Kommunikation. Sie haben Ihre Gründe für diese Erwartungen. Sie scheinen jedoch die Erwartungen Ihres Kollegen an die Kommunikation zu ignorieren oder abzulehnen.

Es ist möglich (vielleicht sogar wahrscheinlich), dass Ihr Kollege Teambeziehungen mehr schätzt als Sie. Einige Leute finden, dass soziale Interaktionen zwischen Teammitgliedern ihrer Produktivität zugute kommen, ähnlich wie Sie denken, dass eine Frage zu Beginn einer IM-Kommunikation Ihrer Produktivität zugute kommt.

Man könnte sich darüber streiten, wer „Recht“ hat, aber die Realität sieht so aus, dass jeder seinen eigenen Kommunikationsstil hat . Beachten Sie, dass es viele verschiedene Möglichkeiten gibt, diese Kommunikationsstile zu kategorisieren , also nehmen Sie spezifische Beschreibungen mit einem Körnchen Vorsicht, aber die Vorstellung , dass Einzelpersonen in der Art und Weise, wie sie kommunizieren, variieren, ist ziemlich einfach durch Beobachtung zu überprüfen.

In Anbetracht dessen sollten Sie überlegen, ob es sich wirklich lohnt, Ihre Kollegin dazu zu bringen, sich an Ihren eigenen Kommunikationsstil zu halten, wenn sie Ihnen Nachrichten sendet, und nicht an ihren eigenen.

Wenn Sie ihr eine IM mit einer Frage geschickt haben, sich an Ihre "Nein-Hallo"-Richtlinie halten, und sie mit folgendem geantwortet hat...

Es ist mir unangenehm, wenn Sie ein Gespräch ohne eine einfache Begrüßung beginnen. Ich bin ein Mensch, kein Computer, und es fühlt sich respektlos an, wenn Sie sich nicht ein paar Augenblicke Zeit nehmen können, um mir einen einfachen Gruß zu senden.

...würden Sie Ihre Kommunikationspräferenzen anpassen, um ihre Erwartungen zu erfüllen?

Was ist mit Kollegen, die wissen, dass sie einen sozialeren Anfang der Kommunikation vorzieht, während Sie sich an ihnen stören? Wird von ihnen erwartet, dass sie sich an die sozialen Anforderungen für jeden einzelnen Mitarbeiter erinnern und diese einhalten? Was passiert, wenn sie eine Gruppendiskussion initiieren und verschiedene Mitglieder der Gruppe unterschiedliche Erwartungen haben?

Mein Rat ist, sich an Ihre "Nein-Hallo"-Richtlinie mit ihr zu halten, wenn Sie Gespräche mit ihr beginnen , aber ihre eigenen Kommunikationspräferenzen zu respektieren, wenn sie die Kommunikation initiiert. Im Großen und Ganzen mag es etwas frustrierend sein, mit „Hallo“ auf die Nachrichten eines Kollegen antworten zu müssen, aber es wird keine großen Auswirkungen auf Ihre Produktivität haben. Seien Sie froh, dass der Rest Ihrer Kollegen mit Ihrer „Nein-Hello“-Politik offenbar einverstanden ist.

Es ist nicht ideal; Keiner von euch beiden bekommt zu 100 % das, was er will. Realistischerweise ist es jedoch einfacher zu versuchen, zu kontrollieren, wie Sie die Kommunikation initiieren, anstatt zu versuchen, jeden Ihrer Kollegen dazu zu bringen, sich an Ihre spezifischen Kommunikationspräferenzen zu erinnern und daran, wie sie sich von anderen Kollegen unterscheiden, und sie entsprechend anzuwenden.

Unabhängig von Ihren Gründen für Ihre persönlichen Vorlieben sind sie genau das: persönliche Vorlieben. Der Versuch, jemand anderem zu sagen, dass seine persönlichen Vorlieben objektiv falsch sind, schadet nur Ihrer beruflichen Beziehung zu ihm, und selbst wenn Sie das nicht schätzen, tun es andere.

Insgesamt gute Antwort, aber zum letzten Absatz: Wenn persönliche Vorlieben die Firmenzeit beeinträchtigen, dann gibt es ein gutes Argument dafür, weniger Geplauder zu bevorzugen.
@DoritoStyle Wir sprechen von Sekunden pro Kommunikation. Wenn die Firmenpolitik "keine Sozialisierung" lautet, dann würde ich zustimmen. Ich würde dort auch nicht arbeiten wollen (und ich bin kein besonders sozialer Mensch).
@Beofett Die tatsächlichen Kosten für Unterbrechungen, langsame Gespräche und das Wiedererlangen des Schwungs einer Aufgabe sind viel höher als "Sekunden pro Kommunikation". Niemand ist eine perfekte Maschine, die sofort mit maximaler Effizienz wieder an die Arbeit geht. Die Gesamtkosten all dieser Ablenkungen im Laufe eines Tages werden zu Minuten und Stunden.
Beachten Sie, dass es hier nicht um Unterbrechungen geht, die die Produktivität verringern. In dem Szenario, das das OP beschreibt, wird es eine Unterbrechung geben, unabhängig davon, ob der Kollege mit "Hallo" beginnt. Das Problem sind die 10 Sekunden zusätzlicher Zeit, die für den kurzen Begrüßungsaustausch benötigt werden.
@Beofett Das Stellen einer nicht trivialen Frage dauert jedoch wahrscheinlich keine Sekunden, also sprechen wir nicht von "Sekunden pro Kommunikation" - das ist der springende Punkt bei nohello. Stattdessen sprichst du davon, geduldig zu sitzen und vielleicht ein oder zwei Minuten zu warten, während die andere Partei ihre Frage formuliert. Das ist keine "Sozialisation" im sinnvollen Sinne; Vielmehr wird regelmäßig erwartet, dass es ohne triftigen Grund minutenlang stillsitzt und nichts tut. Die "10 Sekunden zusätzliche Zeit, die für den kurzen Begrüßungsaustausch benötigt werden" sind überhaupt nicht das, worum es bei nohello geht.
Nochmals: Es stellt sich die nicht triviale Frage, ob nohello befolgt wird oder nicht. Die zusätzliche Zeit, die hier eingespart wird, besteht darin, zu vermeiden, nur auf "Hallo" zu antworten, und nicht, die folgende Frage zu vermeiden. Nirgendwo spreche ich von „ein oder zwei Minuten geduldig sitzen und warten“ oder „ohne triftigen Grund minutenlang stillsitzen und nichts tun“. Antworten Sie auf „Hallo“ mit „Hallo. Womit kann ich Ihnen helfen?“ und dann wieder an die Arbeit . Ich verstehe, dass Sie sich leidenschaftlich für nohello interessieren, aber Sie können nicht bestimmen, wie andere Leute kommunizieren . Verzeihung
@Beofett Möglicherweise möchten Sie diese Frage zu Meta zu dieser Antwort und meinen (jetzt gelöschten) Kommentaren dazu abwägen.

Eine Möglichkeit, dies zu umgehen, bestand darin, eine Abwesenheitsnachricht festzulegen.

In einigen Chat-Clients können Sie eine Einstellung oder ein Plugin verwenden, um automatisch zu antworten, wenn eine neue Konversation beginnt. Wenn Sie diese Nachricht also auf etwas Allgemeines wie "Hallo, wie kann ich helfen?" du musst es nicht selbst schreiben.

Dies kann möglicherweise nicht viel Sinn machen, wenn sie entweder direkt auf die Frage springen oder etwas sagen, das nicht ganz zu dieser Antwort passt, aber wenn dieser Kollege vorhersehbar genug ist, dann ist es eine Option.


Eine alternative Möglichkeit, wie ich damit umgegangen bin, besteht darin, auf ihre Begrüßung zu antworten und sofort das Fenster zu schließen.

Es erscheint wieder, wenn die Person eine tatsächliche Frage hat, und da dies weniger als eine Sekunde dauert ( HiEnterAlt+ F4), haben Sie nicht wirklich Zeit verloren. Sie bekommen ihre Begrüßung, und vielleicht könnten Sie hinterher darauf hinweisen, dass sie die Begrüßung und die Frage zusammenführen könnten, wenn Sie die Möglichkeit dazu hätten. Meiner Erfahrung nach werden sie dich aber ignorieren...

Es hilft nicht, sie zu fragen: „Was ist Ihre Frage/kann ich Ihnen helfen?“, denn es geht immer noch etwas Zeit verloren, wenn Sie das eingeben, und noch mehr, wenn Sie darauf warten, dass die andere Person die Frage eintippt (falls sie sich dafür entschieden hat). um mit den Scherzen aufzuhören).

Der bessere Weg ist, davon auszugehen, dass sich die andere(n) Person(en) nie ändern werden, und ein Gleichgewicht zwischen dem zu finden, was für Sie und die andere Person angenehm ist. In diesem Fall ist es zweierlei:

  1. Seien Sie immer das Vorbild und geben Sie im ersten Block Ihr Hallo + Freundlichkeit + Frage / Information ein (ich sehe kein Problem darin, eine Höflichkeit hinzuzufügen, wenn alles in diesem ersten Block steht).

  2. Überprüfen Sie nicht Ihre Slack-Kanäle. Deaktivieren Sie die Text-Popups, wenn Sie verhindern müssen, dass sie Sie ablenken (aber behalten Sie trotzdem die Nummernbenachrichtigungen, um zu wissen, ob es welche gibt). Antworten Sie dann, nachdem Sie Ihre Aufgabe erledigt haben oder 15 bis 20 Minuten nach dem ersten Auftreten der Nachricht.

Nummer (2) wird eines von zwei Ergebnissen haben: Entweder Sie haben angenehmere Arbeitsbedingungen (auf unbestimmte Zeit), oder jemand wird sich über Ihre langsamen Antworten beschweren, in diesem Fall antworten Sie, dass Sie bei der Arbeit nicht gerne abgelenkt werden ( vermeiden Sie Details ), aber Sie können schnell reagieren, wenn Sie etwas sehen, auf das Sie unbedingt reagieren müssen.

Ich glaube, diese Lösung wird Sie dorthin bringen, wo Sie wollen, wobei Sie bedenken, dass Sie Menschen nicht ändern können, aber Sie können Ihr Leben angenehmer gestalten (ohne jemanden zu beleidigen).

Nohello ähnelt Crockers Regeln – die Grundidee von beiden besteht darin, die Konversation für den Informationsfluss zu optimieren, nicht für Höflichkeiten.

Ein wichtiges Merkmal von Crockers Regeln war schon immer, dass sie beratend sind und niemanden verpflichten. Sie können niemanden zwingen, sich zu revanchieren.

Es ist schön, dass Sie jemandem die Lizenz geben, seine Antwort schneller zu erhalten, aber Sie überschreiten eine Grenze, wenn Sie erwarten, dass andere ihre Normen an Ihre Normen anpassen.

Die anderen Antworten hier sind fantastisch, aber ich wollte noch eine weitere Option hinzufügen, antworten Sie einfach mit nichts anderem als einer einfachen Bestätigung:

  • Hi.
  • Jo.
  • Hey.
  • Oi.
  • Was geht?

Ihr Kollege bevorzugt es eindeutig, standardmäßig mit einem gesprächigen Protokoll zu kommunizieren, aber ich habe festgestellt, dass es den meisten Menschen nichts ausmacht, zu weniger gesprächigen Protokollen zu wechseln, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Es hilft auf jeden Fall, zumindest ab und zu ein paar Höflichkeiten einzustreuen, um nahbarer zu wirken.

Die Hauptbeschwerde von OP ist nicht die Geschwätzigkeit an sich, sondern die Unterbrechung und Pause, die durch die Begrüßung vor der Frage impliziert werden. Sie müssen den Kontext wechseln, weg von dem, was sie gerade tun, um zum Chat zu gehen, und (ihrer Meinung nach) Zeit damit verschwenden, auf die eigentliche Frage zu warten. Ihre Antwort ist wahrscheinlich, was OP im Moment bereits tut und ihr Problem nicht löst .
Abgesehen davon, dass das OP ausdrücklich erklärt hat, dass die Strategie, die sie verwendet haben, darin besteht, die andere Person einfach hängen zu lassen. Schweigen wird das Problem eindeutig nie lösen, da die andere Person wahrscheinlich einem Protokoll folgt, in dem sie keine Zeit damit verschwendet, ihr Problem zu beschreiben, es sei denn, sie weiß, dass jemand anderes am anderen Ende zuhört. Eine knappe Bestätigung löst möglicherweise nicht sofort das Problem, unterbrochen zu werden, aber wird seinen Angreifer wahrscheinlich dazu veranlassen, auf den Punkt zu kommen.
@Kittoes0124 Das OP erwähnte, dass das Ignorieren ein Ansatz sei, beschrieb aber auch, wie das Gespräch verlief, wenn der andere der oben beschriebene Ansatz gewählt wurde: „Ich antworte ihr und unterhalte mich ein paar Minuten lang mit Höflichkeiten, danach kommt sie endlich dazu Punkt."
@DewiMorgan Mein Vorschlag ist, die Höflichkeiten zu ignorieren, nicht die gesamte Person, da es einen ziemlich großen Unterschied gibt, jemanden anzuerkennen und nicht zu antworten. Ich habe das OP so gelesen, dass es letzteres tut.
@Kittoes0124 Ich stimme zu, dass es normalerweise am besten ist, Höflichkeiten schnell durchzuschneiden, obwohl Ihre Antwort möglicherweise eine klarstellende Bearbeitung erfordert, da sie anscheinend dafür plädiert, stattdessen auf die Höflichkeiten in Form von Sachleistungen zu antworten. Aber ich habe nicht auf Ihre Antwort geantwortet, sondern auf Ihren Kommentar "das OP hat ausdrücklich erklärt, dass die Strategie, die sie angewendet haben, darin besteht, die andere Person einfach hängen zu lassen" - ich kann nicht sehen, wie Sie das aus "Ich antworte ihr und sich für ein paar Minuten auf Höflichkeiten einlassen". Für mich liest es sich so, als hätte das OP versucht, es zu ignorieren und sich zu engagieren, bevor es hier aus Verzweiflung nach anderen Ideen fragt.
@DewiMorgan Ich lasse meinen Slack-Status auf „nohello.com“ eingestellt, um meine Kollegen daran zu erinnern, und antworte im Allgemeinen nicht auf Slack-Nachrichten, es sei denn, sie enthalten etwas, auf das ich antworten kann. und ich habe versucht, sie zu ignorieren, bis sie eine echte Frage stellt, aber sie wird einfach warten. zeigen mir an, dass sie "Null-Kommunikation" und "Voll-Kommunikation" versucht haben, während ich etwas etwas mehr als Null vorschlage. Ich kann mit beiden Parteien mitfühlen, da ich persönlich A) keine Zeit mit einer Frage verschwende, es sei denn, ich weiß, dass jemand da ist, um mir zu antworten, und B) Höflichkeiten nicht ertragen kann, während ich mich konzentriere.
"Ich werde keine Zeit mit einer Frage verschwenden, es sei denn, ich weiß, dass jemand da ist, um mir zu antworten." Ich habe keine Lösung, aber das ist der Kern des Problems. Eine Partei möchte, dass die Konversation asynchron ist, während die andere möchte, dass sie synchron ist. Vielleicht wäre es am besten, wenn das OP diese Person bitten würde, stattdessen anzurufen?

Nicht erzwingen, einfach nicht eingreifen

Sie: Guten Morgen!

Sie: Wie geht es dir?

Sie: Mir geht es gut, danke der Nachfrage. Hoffe, dir geht es auch gut. Wie kann ich dir helfen?

Und das ist.


Damit:

  1. Vervollständigen Sie die Höflichkeiten für beide Seiten;
  2. Schneiden Sie das Hin- und Her;
  3. Kann sie ignorieren, bis es eine Nachricht gibt, auf die Sie antworten können.

Sie können persönlich mit ihr sprechen und über Ihre IM-Präferenzen sprechen. Aber ich vermute aus Erfahrung, dass ein "Begrüßungsmensch" so bleiben wird. Es liegt also an Ihnen , das Gespräch so zu führen, dass Sie keine Zeit verschwenden.

Ja. Meine Antwort auf "Wie geht es dir?" ist "Beschäftigt, aber ich nehme mir Zeit für dich :) Wie kann ich dir helfen?" Das betont, dass sie unterbricht und schneidet die Höflichkeiten ab, beinhaltet aber auch die Bereitschaft zu helfen, damit es nicht unhöflich klingt.

In Ihrer Frage ist nicht ganz klar, ob diese Begrüßung Teil der Präambel einer Frage oder eine Standardreaktion ist, die Fragen blockiert.

Unter der Annahme, dass es sich um Ersteres handelt, deutet dies darauf hin, dass Ihr Gegenüber nicht wirklich an die asynchrone Natur von Instant Messaging (IM) angepasst ist. Sie können dies möglicherweise verbessern, indem Sie mehr AFK-Zeit ( AFK ) in ein "Gespräch" einbringen, als Sie es normalerweise tun würden. Dies kann entweder eine kurze, unverbindliche Antwort sein oder einfach einige Verzögerungen mitten in einem Gespräch hinzufügen (dies kann davon abhängen, ob Ihre IM-App Ihre Hauptaufgabe oder eine sekundäre Funktion ist). Betrachten Sie es als Erinnerung, aufzustehen und vielleicht Ihre Beine zu strecken.

Um auf einen „Bist du da“-Ping zu antworten, kannst du auch eine neutralere Antwort in Betracht ziehen, ähnlich wie :), ...oder ?– diese könnten zu abrupt sein, um 100 % einzugeben, aber sie sind eine Überlegung wert antworten, ohne zu viel Aufwand zu verbrauchen. Sie sollten nicht das Gefühl haben, dass eine solche Antwort eine schlechte Sache ist.

Zur Verdeutlichung, mit "AFK-Zeit" beziehen Sie sich nur darauf, eine neutrale Antwort wie "?" und sich dann nicht zu engagieren, bis die andere Person reagiert und hoffentlich tatsächlich erklärt, was sie braucht? Es ist also eine Möglichkeit, die asynchrone Natur der Kommunikation zu verstärken, indem man sie nicht zu einem Gespräch werden lässt?

Es ist nicht unhöflich, einfach wie folgt zu antworten, selbst eine vorgefertigte Antwort: Ich weiß Ihre Höflichkeiten zu schätzen, aber da ich fast immer außerordentlich beschäftigt bin, würde ich es begrüßen, wenn wir in Zukunft ohne all das direkt zur Sache kommen könnten. Sie werden vielleicht bemerken, dass mein Status nohello.com ist, was einige Erläuterungen enthält.

Abhängig von allen Umständen kann es natürlich sein, dass Ihr Kollege ein angenehmes Interesse daran hat, Sie kennenzulernen.

Eine einfache Antwort von:

Hi was geht?

Ist alles, was nötig ist, um das Gespräch in Gang zu bringen.

Sie verzetteln sich, wenn Sie glauben, dass dieser Kollege Sie wirklich fragt, wie es Ihnen im Leben/Arbeit/Spirit usw. geht. Vielleicht überprüft er einfach, ob Sie für ein Gespräch zur Verfügung stehen – wenn Sie also nicht antworten, tun sie es Informationen nicht weiter senden...

Selbst wenn sie wirklich fragen – indem Sie eine Antwort überspringen und nur das einholen, was der Kollege von Ihnen braucht, kommen Sie viel schneller zum Punkt.

Leute zu bitten, nicht Hallo oder irgendeine Art von Begrüßung zu sagen, wird nur als seltsam (bestenfalls) oder feindselig (im schlimmsten Fall) rüberkommen.

Was würden Sie tun, wenn Sie sie in einem Meeting, auf dem Flur, außerhalb der Arbeit usw. treffen würden? Und sie hat in diesen Fällen 'Hallo' zu dir gesagt. Würden Sie die gleichen passiv-aggressiven Handlungen ausführen, wenn Sie sich persönlich treffen? Wenn nicht, warum ist ein IM-Gespräch dann anders?

Wir haben mit den modernen Kommunikationsmethoden viel von unseren zwischenmenschlichen Fähigkeiten verloren (und ich arbeite in der Technologie, also bin ich daran schuld). Wir verlieren die Fähigkeit, tatsächlich mit anderen zu sprechen . Dies gilt sowohl für das Geschäft als auch außerhalb der Arbeit. Dinge, die wir persönlich nicht tun würden, sind bei elektronischer Kommunikation jedoch in Ordnung.

Dies verfehlt den Sinn von "nohello", nämlich dass Ihre Kommunikation viel schneller ist, wenn Sie jemanden persönlich treffen, als über IM, wo es zu Zeitverschwendung wird. Wenn Sie Höflichkeiten teilen möchten, schauen Sie auf jeden Fall bei jemandem vorbei.
Durch den Flur zu gehen ist nicht wirklich dasselbe, wie in eine Aufgabe in Ihrem Büro einzutauchen. gar nicht.
" Wenn nicht, warum ist dann ein IM-Gespräch anders? " - Menge; Es gibt viel mehr von ihnen mit viel mehr Leuten, und es ist nicht Echtzeit, Nachrichten bleiben auf dem Bildschirm. Und die Leute machen gleichzeitig andere Dinge. " Wir haben mit den modernen Kommunikationsmethoden viel von unseren zwischenmenschlichen Fähigkeiten verloren " - Zitat erforderlich und Erklärung für die Andeutung, dass es schlecht ist. „ Dinge, die wir persönlich nicht tun würden, sind bei elektronischer Kommunikation aber genauso ok. “ - und? Verschiedene Dinge sind verschieden , elektronischer Chat ist nicht dasselbe wie ein persönliches Gespräch, warum sollten wir vorschreiben, dass wir so tun, als ob es dasselbe wäre?
.... kommt in den OP: "Hello Surgeon!" ... wartet auf Antwort ...

Ich denke, dieses Problem kommt vom mangelnden Verständnis von Instant Messengern. Ihre Sicht auf Slack (und vielleicht andere ähnliche Tools) ist sehr pragmatisch, das heißt, die No-Hallo-Richtlinie (die ich auch mag).

Bei der Lösung dieses Problems geht es nicht darum, die Gedanken von irgendjemandem zu lesen. Meiner Meinung nach wissen Ihre Kollegen einfach noch nicht, wie man solche Tools effizient einsetzt, und müssen geschult werden.

Es geht nicht darum, was Sie oder sie mögen. Es geht darum, wie diese Tools verwendet werden sollen. Sie als erfahrener Anwender machen das richtig, einige Ihrer Kollegen (noch) nicht.

Ich würde in Ihrem Team-Meeting über dieses Thema sprechen, damit jeder den Zweck und die Verwendung von Instant Messenger kennt.

Alle Workarounds mit automatischen Antworten oder "Hi"s trotzdem zu tolerieren sind falsch. Die Leute sollten einfach lernen, wie man mit Slack usw. arbeitet.

Es könnte eine technische Lösung für dieses menschliche Problem geben. Ich würde versuchen, einen Slackbot zu erstellen, der, wenn eine Nachricht von ihr kommt und es die erste Nachricht seit einiger Zeit ist und ein Begrüßungswort auf der weißen Liste enthält, ihr automatisch etwas wie "Hey, was ist los?" zurücksendet. Auf diese Weise konfrontierst du sie nicht und verschwendest deine Zeit nicht.

Sie möchten die Gesprächszeit und Unterbrechungen durch Ihren Arbeitsablauf und Ihre Konzentration minimieren. Wenn Sie diese No-Hello-Politik beibehalten, werden Sie schnell als Griesgram bekannt und aus dem Fluss der Kommunikation und des Engagements gedrängt. Die Leute mögen niemanden, der seine Zeit oder sich selbst für unantastbar hält. Um sowohl Zeit zu sparen als auch den gesellschaftlichen Normen zu entsprechen (um auf dem Laufenden zu bleiben und Ihren wahrgenommenen Wert zu steigern), antizipieren Sie beim ersten Hallo die Routine und antworten Sie mit mehr als erforderlich, wie zum Beispiel:

„Mir geht es heute großartig, Suzie. War dieses Wochenende Kajak fahren und fühle mich erfrischt. Genießt du deinen Tag? Arbeite an XXX und in der Zone, also muss ich wirklich wieder darauf zurückkommen, also wie kann ich dir helfen?“

Dies lässt Ihren Kollegen wissen, dass Sie für die notwendige Kommunikation zur Verfügung stehen, aber keine Zeit verschwenden möchten, wird Ihr Warten auf Antworten auf bedeutungsloses Hin und Her beseitigen – und Sie so früher wieder an die Arbeit bringen und einen schlechten Ruf verhindern nicht gut.

Sag es ihr einfach jedes Mal. Seien Sie anfangs höflich und kommen Sie mit der Zeit immer mehr auf den Punkt, bis Sie aufhören, auf den anfänglichen Scherz zu antworten. Stellen Sie jedoch sicher, dass jeder weiß, dass Sie so arbeiten müssen (und Sie dies Ihrem Vorgesetzten mitgeteilt haben).