Wie verhalten Sie sich, wenn sich Teammitglieder streiten?

Unser Manager hatte an diesem Tag frei, also beschloss ich, mich freundlich einzumischen und vorzuschlagen, dass sie eine Pause machen und die Dinge später besprechen, um sich abzukühlen.

Ich glaube nicht, dass Sie etwas falsch gemacht haben, aber es ist nie klar, wie man mit so etwas umgeht, da – wenn der Chef weg ist – alles passieren kann.

Wenn so etwas passiert, wenn Supervision stattfindet, passiert meiner Erfahrung nach eine Art kleines Machtspiel oder „Testen“ von Kollegen.

Option 1: Gehen Sie weg von dem Aufruhr und sagen Sie lautstark, dass Sie gehen.

Ich weiß nicht, wo Sie arbeiten oder was Ihre Einschränkungen sind, aber wenn ich mitten in so etwas wäre, würde ich im Grunde aufstehen und sagen: „So kann ich nicht arbeiten …“ und das Büro verlassen. Nicht für den Rest des Tages oder den ganzen Tag, sondern nur eine kurze Pause. Wie vielleicht ein Spaziergang um den Block oder eine Toilettenpause. Je nachdem, wie gut Sie Ihre Kollegen kennen – und die Vorgeschichte dieses Verhaltens reicht – könnte ich sogar sagen: „So kann ich nicht arbeiten. Ich muss mir einen Kaffee (oder Essen) holen. Will jemand mitkommen?”

Das Ergebnis davon ist nie klar, aber die Botschaft muss klar sein: Ihr Verhalten steht meiner Arbeitsfähigkeit im Wege.

Option 2: Notieren Sie sich die Details, die Sie Ihrem Chef mitteilen können, wenn er zurück ins Büro kommt.

Auch wenn Ihr Chef zurückkommt, könnte es sich lohnen, ihm zu erzählen, was passiert ist. Auch dies basiert alles auf interner Politik und dergleichen, aber im Allgemeinen sollten Sie etwas so Störendes nicht unbemerkt lassen.

Option 3: Ignorieren Sie es, aber notieren Sie sich den Vorfall für zukünftige Gespräche mit Ihrem Chef.

Das heißt, am Ende des Tages möchten Sie unbedingt sprichwörtliche Scheuklappen (und vielleicht sogar Kopfhörer) aufsetzen und es ignorieren, das ist eine Option. Aber ich würde den Vorfall trotzdem für die Zukunft notieren.

Zum Beispiel, wenn Sie sich irgendwann in der Zukunft mit Ihrem Chef treffen und er möchte, dass Sie mit einem der Leute zusammenarbeiten, die in diesen Streit verwickelt sind. Du kannst sagen: „Weißt du, ich wollte keine große Sache daraus machen, als es passierte. Aber die Person, mit der ich arbeiten soll, hat vor einiger Zeit wirklich eine Szene verursacht, und ich fühle mich nicht wohl dabei, mit ihr zu arbeiten.“

Nicht optional: Völlig ignorieren, dass dies jemals passiert ist.

Was auch immer Sie am Ende des Tages tun, denken Sie an eines: Zu vergessen, dass so etwas passiert ist, wird niemandem da draußen helfen. Sie arbeiten letztendlich an einem Arbeitsplatz und müssen in einer Umgebung arbeiten, in der Sie sich wohl fühlen. Wenn Sie in einer solchen Umgebung nicht arbeiten können, beeinträchtigt dies Ihre Produktivität und die Produktivität anderer. Ignorieren Sie es nicht.

Ich denke, Ihre Aufgaben sind: 1. Machen Sie keinen Ärger. 2. Wenn es Probleme gibt, machen Sie es nicht schlimmer. Die Verantwortung Ihres Chefs wäre 2. Wenn es Probleme gibt, beheben Sie sie.

Aus dieser Sicht ist die Antwort von Jake Gould ausgezeichnet: „Ich kann so nicht arbeiten. Ich muss mir einen Kaffee (oder Essen) holen. Will jemand mitkommen?“ Es bewahrt dich vor Ärger, du machst nichts schlimmer, du kommunizierst, dass ihr lauter Streit auffällt und nicht geschätzt wird (was eine sehr geringe Chance hat, sie zu stoppen), und du gibst jedem die Möglichkeit, sich aus dem Streit zurückzuziehen, ohne das Gesicht zu verlieren (was eine gute Chance hat, sie zu stoppen). Und bis Sie alle mit Ihrem Kaffee zurückkommen, hat sich der Streit vielleicht in nichts aufgelöst.

Dasselbe, was ich in solchen Dingen immer mache; Gehen Sie in die Mitte und sagen Sie, jetzt Jungs, Sie werden ein bisschen laut.

Sie handeln nicht auf ihre übliche zivilisierte Weise, sie brauchen einen Schubs zurück in die reale Welt. Wenn du es eskalieren lässt, wird es nur noch schlimmer.

Ich habe das überall gemacht, sogar in lauten, betrunkenen Versammlungen. Es hat immer funktioniert. Vielleicht, weil ich eher klein, weiblich, älter bin als sie... (und weil ich die Sicherheit habe, die dir nur ein schwarzer Gürtel geben kann).

Natürlich gibt es Grenzen. Verfeindete Biker-Gangs würde ich wohl in Ruhe lassen ;-) Aber davon sieht man hier nicht viele.

Meiner Meinung nach sollte die Tatsache, dass der Chef nicht da war, keinen Einfluss auf Ihre Reaktion auf diese Situation haben; Manager und Vorgesetzte sind keine Babysitter (müssen es nicht sein). Aber oft haben sie mehr Erfahrung mit der Kunst und Wissenschaft der Konfliktlösung, was helfen kann, Spannungen zu entschärfen.

In ähnlichen Situationen habe ich es als hilfreich empfunden, darauf hinzuweisen, dass die Diskussion unprofessionelles Terrain erreicht (wenn dies der Fall ist) oder darauf hinzuweisen, dass die Diskussion andere stört, und das Argument an anderer Stelle zu führen. Ich habe es noch nie erlebt, dass ein Kollege unter Tränen gegangen ist, aber ich würde es zumindest hinterher mit der nicht weinenden Person ansprechen, um herauszufinden, worum es in dem Streit ging, und zu fragen: „War es wert, bis zu dem Punkt zu gehen, an dem der andere brach jemand in Tränen aus?" Darüber hinaus würde ich es mit ihrem Manager besprechen, wenn der Streit unprofessionell gehandhabt wurde , aber ich habe gute Notizen darüber, was Sie als unprofessionell bezeichnet haben.