Hier ist ein (repräsentatives) Gespräch, das wir gerade hatten. Wir waren mitten in einem Gespräch über etwas anderes, wo er mir geantwortet hat – es ist nicht so, als hätte er sich Code angesehen oder etwas getan, und ich habe ihn gerade unterbrochen.
Ich: Also, ich wollte heute an der XYZ-Funktion arbeiten, aber es gibt zwei Teile – ich kann die Funktion hinzufügen, aber wenn ich die Funktion hinzufüge, bin ich mir nicht sicher, was ich damit machen soll.
Er: <Leichtes Nicken>
Ich: Also, wenn ich dieses Feature hinzufüge, wird es nicht wirklich etwas tun, bis wir entscheiden, was wir damit machen werden.
Er: <Pause, keine Antwort>
Ich: Also... Ich bin mir nicht sicher, wie wir es verwenden sollen, ich brauche Sie, um mir zu sagen, was wir damit machen werden.
Er: <leicht genervt lese ich seine Körpersprache als "warum erzählst du mir das? / bist du noch hier?"> Ja, ich weiß.
Sie können sich diese Funktion so vorstellen, als würde sie einer Webseite eine serverseitige AJAX-Antwort hinzufügen – sie bewirkt nichts, es sei denn, die bereitgestellte Seite auf der anderen Seite stellt die neue Typanforderung.
Wir haben so viele Dinge, an denen wir arbeiten müssen, und ich möchte keine Zeit damit verbringen, an etwas zu arbeiten, das letztendlich keinen Nutzen bringt, wenn ich nicht weiß, wie lange es dauern wird, bis sich mein Chef wegen des Designs bei mir meldet Frage. Ich erwarte, dass er etwas sagt wie „Ich melde mich bis zum Ende des Tages bei dir“ oder „Mach dir bis nächste Woche keine Sorgen“ oder „Ich muss eine Weile darüber nachdenken“. Sagen Sie einfach die Worte, anstatt NICHTS zu sagen
Hinweis: Ich werde BEIDE Seiten des Codes schreiben, es ist nur so, dass er sich noch nicht entschieden hat, was die andere Seite sein soll.
Sein Chef hat aktiv versucht, uns dazu zu bringen, besser zu kommunizieren, aber oft habe ich nicht wirklich das Gefühl, dass sich mein Chef die Mühe macht. Wie kann ich ihn dazu bringen, ich hasse es, es so zu formulieren, aber sich "normal zu verhalten" (dh zu reagieren, wenn man ihn anspricht)? Es ist fast so, als würde er das Gespräch für beendet halten, aber er sagt nicht die Feinheiten wie "Ich muss jetzt zurück zum ABC-Ding, lass uns das später nachholen".
Mir ist aufgefallen, dass Ihr Transkript keine direkten Fragen enthält. Du solltest mehr Fragen stellen.
Es klingt, als würden Sie Ihre Erfahrung erzählen und erwarten, dass die andere Person sich meldet, wenn sie etwas zu bieten hat, was ein üblicher Gesprächsstil ist, weil es für den Erzähler ziemlich einfach ist. Allerdings ist es für die andere Person im Gespräch nicht unbedingt sehr zugänglich, insbesondere in einem geschäftlichen Umfeld.
Schon mit Ihrem dritten Satz sagen Sie nur, dass irgendwann in der Zukunft weitere Spezifikationen erforderlich sein werden, damit das Feature vollständig ist. Ihr Chef stimmt zu. Das ist ein durchaus akzeptables Ergebnis für ein Gespräch.
Sicher, viele Leute werden zu diesem Zeitpunkt begriffen haben, dass Sie nicht nur über mangelnde Spezifikation jammern, sondern versuchen zu fragen: "Was soll ich mit der Funktion machen?" (ohne wirklich herauszukommen und es zu sagen), aber Ihr Chef hat es vermutlich nicht getan. Er weiß nicht, dass Ihr Gesprächsziel darin besteht, ihn dazu zu bringen, vor Ort (oder wann immer Sie es brauchen) eine Spezifikation zu schreiben. Du erzählst ihm nur viele Fakten, die er bereits kennt.
Wenn Sie effektiv kommunizieren möchten, müssen Sie das Gespräch von der anderen Seite betrachten und sicherstellen, dass absolut klar ist, was Sie brauchen:
Wenn Sie wirklich viele Hintergrundinformationen geben müssen, ist es hilfreich, dies mit einer Vorankündigung der Frage zu unterlegen, damit Ihr Chef im Voraus weiß, welche Informationen er aus Ihrer Erklärung herausholen muss. Zum Beispiel:
Ich brauche Ihr Feedback, welches Tool ich für diese Aufgabe verwenden soll – haben Sie einen Moment Zeit?
Wenn ja, fahren Sie mit Ihrer langen Erklärung der verschiedenen Optionen fort
... also denke ich, dass Option 2 am besten sein könnte - sollte ich damit gehen?
Als Antwort auf die eigentliche direkte Frage, die Sie uns gestellt haben:
Wie kann ich ihn dazu bringen, ich hasse es, es so zu formulieren, aber „normal zu handeln“?
Du kannst ihn auf keinen Fall dazu zwingen, sich „normal“ zu verhalten, womit du vermutlich meinst, deinen Gesprächsstil anzunehmen oder anzupassen. Wenn er besser mit Ihrem/Ihren Stil(en) umgehen möchte, gibt es Strategien, die er ausprobieren kann, genauso wie Sie Ihre Gesprächsstrategien an ihn anpassen können. Aber das wäre eine andere Frage – und eine, die er stellen sollte, nicht Sie.
Das Beste, was Sie wahrscheinlich tun können, ist, einen Moment zu finden, um privat zu sprechen und etwas zu sagen wie:
Mir ist aufgefallen, dass ich manchmal mit einem Problem zu Ihnen komme, aber ich habe das Gefühl, dass Sie sich nicht sicher sind, warum ich Ihnen davon erzähle. Wenn das passiert, liegt es wahrscheinlich daran, dass ich Sie um Rat frage. Ich werde versuchen, klarer zu sein, wenn ich Sie etwas frage. Aber wenn Sie bemerken, dass es passiert, fordern Sie mich bitte auf, etwas Bestimmtes zu fragen.
Vielleicht möchten Sie ihn dann fragen, ob er dasselbe bemerkt hat oder ob er zustimmt, dass dies ein nützlicher Weg ist, um mit Kommunikationslücken umzugehen.
Ich leite ein Entwicklungsteam und bin oft so überwältigt, dass ich den kompetentesten Leuten, die zu mir kommen, um mir etwas zu sagen, einen schlechten Dienst erweisen muss. In meinem Kopf schwirren tausend Prioritäten herum, und ich denke an die Leute, die langsam sind oder Engpässe verursachen, und wie ich damit umgehe.
Eine Frau in meinem Team ist hochqualifiziert und ich kann ihr einfach eine Reihe von Aufgaben geben und sie macht einfach leidenschaftlich mit. Da sie eine Politik der offenen Tür hat, kommt sie von Zeit zu Zeit in mein Büro, um ein Nebengespräch mit mir zu führen, und wird leidenschaftlich darüber sprechen, was sie erreicht hat und was als nächstes am wichtigsten ist. Sie wird mir dann Fragen stellen, von denen ich weiß, dass sie keine Hindernisse für sie sind, aber mein Gehirn wird sie sofort als niedrige Priorität einstufen. Es ist nicht so, dass ich denke, dass das, was sie tut, überhaupt niedrige Priorität hat, es ist nur so, dass ich so viel Vertrauen in ihre Fähigkeit habe, dies herauszufinden, dass ich mehr meiner Gehirnleistung darauf verwenden kann, mich mit den hartnäckigen und allgegenwärtigen Problemen von zu befassen Führen eines Teams und Umgang mit Hindernissen in einem Projekt.
Um es kurz zu machen, ich mache genau das Gleiche, was Sie von Ihrem Vorgesetzten beschrieben haben. Ich kann es einfach nicht einmal mental verarbeiten, weil ich mir Sorgen mache, 1.000 Straßensperren aus dem Weg zu halten, damit sie weiterhin ihr Ding machen und großartig sein kann. Ich möchte sie und andere Mitglieder des Teams davor bewahren, ihre mentale Energie darauf verwenden zu müssen, Hindernisse zu überwinden, mit denen sie sich nicht auseinandersetzen sollten.
Ihr Vorgesetzter ist wahrscheinlich geistig erschöpft und besorgt über wichtigere Probleme, in die Sie im Moment vielleicht nicht eingeweiht sind. Versuchen Sie, sich selbst zu verwalten, und bringen Sie es früh am Morgen noch einmal zur Sprache, bevor einer von Ihnen zu beschäftigt wird und Sie möglicherweise eine nachdenklichere Antwort erhalten.
Sie müssen sich an den Gesprächsstil Ihres Chefs anpassen, nicht umgekehrt. Er sagte Ihnen, er wisse, dass es ein Problem für später gibt. Lassen Sie es ruhen, bringen Sie es später wieder zur Sprache, wenn er nicht auf das Thema zurückkommt.
Denken Sie auch daran, dass einige Menschen im Autismus-/Asperger-Spektrum sind und nicht die gleichen sozialen Signale erkennen, die andere möglicherweise haben, oder sie aussenden. Das bedeutet, dass ihr Kommunikationsstil unterschiedlich ist. Daran ist absolut nichts auszusetzen. Es gibt nicht den einen richtigen Weg, um zu kommunizieren. Menschen in diesem Spektrum neigen dazu, Feinheiten zu ignorieren, da sie sie als irrelevant ansehen.
Unterschiedliche Persönlichkeitstypen kommunizieren auch unterschiedlich. So auch Menschen unterschiedlichen Geschlechts und unterschiedlicher kultureller Herkunft. Hör auf zu denken, dass das, was du willst, der einzig richtige Weg ist, um ein Gespräch zu führen.
Es steht Ihnen nicht zu, zu bestimmen, ob Sie an etwas arbeiten wollen oder ob etwas nutzlos sein wird. Es ist sein. Machen Sie also die Arbeit und erinnern Sie ihn daran, dass der andere Teil eingerichtet werden muss, wenn er sich nicht in einer Woche oder so bei Ihnen meldet oder wenn Sie das Modul abliefern, an dem er Sie arbeiten lassen wollte.
Wenn Sie das Gefühl haben, dass er Ihnen nicht genug Informationen gibt, fragen Sie direkt nach den gewünschten Informationen, anstatt zu erwarten, dass er Ihre Gedanken liest. Ihre Kommunikation im obigen Beispiel erschien mir relativ schwach. Haben Sie ihm gesagt, dass das Wissen, wie es verwendet werden würde, das Design beeinflussen würde? Haben Sie ihm gesagt, dass Sie bis x Zeit eine Entscheidung darüber brauchen, um sicherzustellen, dass das Endprodukt für die eventuelle Verwendung geeignet ist? Haben Sie ihm klar gemacht, dass es Ihrer Meinung nach ungelöste Probleme gibt, die Sie daran hindern werden, an dieser Aufgabe zu arbeiten? Gibt es tatsächlich Probleme, die Sie davon abhalten, jetzt daran zu arbeiten? Oder sind die gewünschten Informationen ein "Nice to have" kein Muss?
Ich bin mir eigentlich nicht sicher, welche Art von Reaktion Sie von Ihrem Chef erwarten. Der von Ihnen gepostete Dialog (oder Monolog) enthält keine Fragen.
Du hast keine Fragen gestellt.
Sie haben Ihrem Chef keine Fragen zu beantworten gegeben.
Ich habe das mehrmals wiederholt, weil ich es für bedeutsam halte. Ich denke, es ist besonders wichtig, wenn wir über ein Softwareunternehmen und ein Gespräch zwischen einem Programmierer und seinem Vorgesetzten sprechen.
Wichtig ist hier auch, dass Sie angegeben haben, dass Sie mit dem Schreiben beider Hälften beauftragt sind. Sie gehen also nicht einmal auf Ihren Chef zu und sagen: "Ich habe eine Straßensperre, weil Steve mit seiner Hälfte noch nicht fertig ist und ich nichts tun kann, bis Steve fertig ist."
Ich bin mir also nicht sicher, welche Art von Reaktion Sie von Ihrem Chef erwarten. Wenn Sie darauf warten, dass er eine Entscheidung trifft, dann fragen Sie ihn direkt. Mit einer Frage. "Haben Sie sich schon entschieden, ob Sie X oder Y machen?" Und dies kann sogar per E-Mail erfolgen, je nachdem, welche Art von Entscheidung getroffen wird.
Aber warum denke ich, dass die Tatsache, dass Sie ein Programmierer sind, für diese Situation von Bedeutung ist? Weil Programmierer Rubber-Duck-Debugging betreiben .
Wenn Sie Ihrem Chef keine direkten Fragen gestellt haben, könnte es sein, dass er dieses Gespräch damit verwechselt, dass Sie einfach mit ihm sprechen, damit es so aussieht, als würden Sie nicht mit sich selbst sprechen?
Mindestens wöchentlich spreche ich mit jemandem im Büro über ein Problem, an dem ich arbeite. Ich brauche keine Antwort von ihnen. Ich brauche nur jemanden, der da steht, damit ich meine Gedanken laut aussprechen kann. Aus irgendeinem Grund hilft es mir beim Denken. Und mein Gesprächspartner muss sich nicht auf das Gespräch einschalten. Tatsächlich ist es wahrscheinlich besser für sie, wenn sie es nicht tun.
Die TL;DR-Version ist also? Wenn Sie eine direkte Antwort benötigen, stellen Sie eine direkte Frage. Und in vielen Fällen wäre E-Mail wahrscheinlich ein besseres Mittel, um wichtige Diskussionen über Entscheidungen zu kommunizieren.
Schade, dass dieser Manager mit einfachen verbalen Hinweisen nicht umgehen kann. Ich glaube nicht an die überstrapazierte Asperger/Autismus-Entschuldigung für hochfunktionale Menschen. Tatsache ist, dass manche Leute einfach schlecht kommunizieren und dafür gibt es keine Entschuldigung – besonders nicht für Manager . Das einzige, was Sie tun können, ist, weiterhin zu versuchen, eine Beziehung zu dieser Person aufzubauen und Ihre Erwartungen an das, was normal ist, anzupassen.
An vielen Stellen, wenn etwas nicht ausdrücklich angegeben ist, liegt es an Ihnen, nach eigenem Ermessen Prioritäten zu setzen oder auf einige Dinge zu setzen. Zugegeben, ein schlecht kommunizierender Chef kann es riskant machen, eine solche Initiative zu ergreifen.
Wenn Sie sich den umschriebenen Dialog ansehen, könnte es sein, dass dieser Manager der Meinung ist, dass Sie wissen sollten, was zu tun ist, und dies demonstriert, indem er die Klappe hält. Wenn ich Sie wäre, würde ich mir die Situation ansehen und einfach das tun, was angesichts der vorliegenden Informationen Sinn macht. Im schlimmsten Fall wird ein Fehler gemacht und er ist gezwungen, beim nächsten Mal spezifischer/kommunikativer zu sein.
Vielleicht müssen Sie die an ihn gerichteten Fragen klarer formulieren.
Unter dem folgenden Link finden Sie einige großartige Tipps, wie Sie Teammitglieder einbeziehen und einbeziehen können. Die Prinzipien hier sind relevant für Kollegen, die Sie nach oben oder unten leiten.
Hoffe das hilft.
http://www.i3lance.co.uk/2014/03/how-to-involve-your-team-motivation-and-engagement/
Es scheint der vernünftigste Weg zu sein, mit der Situation umzugehen, wenn das Gespräch endet, indem Sie einfach etwas sagen wie: „Ich gebe Ihnen etwas Zeit, darüber nachzudenken [ wiederholen Sie genau das, woran er denken soll ]. Ich werde weitermachen Sie morgen früh. In der Zwischenzeit gehe ich davon aus, dass [ xyz ] die Richtung ist, in die wir gehen werden, und gehe von dort aus weiter.
Da die verbale Kommunikation zwischen Ihnen beiden nicht sehr stark zu sein scheint, sollten Sie wahrscheinlich früh morgens per E-Mail nachfassen und nur sprechen, wenn er nicht auf die E-Mail antwortet.
Apropos, vielleicht sollte E-Mail Ihre erste Wahl für die Kommunikation mit dieser Person sein, wenn dies effektiver ist als von Angesicht zu Angesicht.
Nichts, was Sie tun, wird die Kommunikationsmängel der anderen Person verbessern. Nur ihr Wunsch und ihre Bereitschaft, an der Verbesserung dieser Fähigkeit zu arbeiten, werden dies tun. Das Beste, was Sie tun können, ist herauszufinden, wie Sie es innerhalb der Ihnen präsentierten Einschränkungen zum Laufen bringen können.
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