Wenn ein Vorgesetzter, der Manager eines anderen Teams oder ein anderes Teammitglied zu meinem Schreibtisch/Bereich kommt und Fragen stellt oder ein Problem besprechen möchte, springen einige meiner enthusiastischeren Teammitglieder ein und fangen an, auf nutzlose Details einzugehen, über kleinere Probleme zu sprechen und manchmal auch Alarmierung externer Personen über Dinge, um die sich nur mein Team kümmern sollte.
Ich habe immer eine offene Kommunikations-, feedbackorientierte und partizipative Kultur in meinem Team gefördert und unterstützt, aber das funktioniert möglicherweise nicht, wenn es um andere Teams oder Führungskräfte im Unternehmen geht, da es so viele widersprüchliche Interessen und „Agenden“ gibt, die ich brauche damit umgehen.
Zum Beispiel möchte ich eine Diskussion kurz und einfach halten, nur um mit der Arbeit unseres Teams fortfahren zu können. Stattdessen mischen sich meine Untergebenen in die Diskussion ein und verpflichten sich automatisch zu neuen Aufgaben.
Ein weiteres Beispiel ist, dass ich versuche, Hilfe oder Zustimmung eines anderen Teammanagers oder meines eigenen Vorgesetzten auszuhandeln, aber dazu muss ich die Informationen in einer ganz bestimmten Reihenfolge und Weise präsentieren. Wenn meine Untergebenen kommen und die ganze Diskussion teilen, wird das schwer zu erreichen sein.
Was kann ich tun, um mein Team glücklich und partizipativ im Team zu halten, aber nach außen unauffällig zu bleiben – und vor allem, mich nicht mehr einzumischen, wenn ich eine Diskussion leite?
Zwei Szenarien:
Sie können Ihren Bereich verlassen: Lassen Sie den anderen Teilnehmer und Sie Ihren Bereich verlassen und setzen Sie Ihr Gespräch dort fort. Ihr Endziel könnte ihr Schreibtisch, die Kaffeemaschine, die Toilette, der Flur, ein leerer Konferenzraum in der Nähe sein – was immer Sie sich vorstellen können. Wählen Sie idealerweise einen Bereich, der dauerhaft verfügbar ist und den Sie bequem zu Fuß erreichen und dort Ihr Gespräch führen können. Machen Sie es sich zur Gewohnheit, von Ihrem Schreibtisch aus zu gehen, wenn Sie können.
Du bist an deinen Schreibtisch genagelt und dein Schreibtisch steht inmitten deiner Mitarbeiter. Sagen Sie dem Untergebenen "Nicht jetzt!" und winken sie ab, bevor sie die Möglichkeit haben, ihren Mund zu öffnen. Sicher sein. Sei autoritär. Wie ein Elternteil, das sein Kind verscheucht, das mitten in einem Gespräch an seiner Hose zupft. Nachdem die Diskussion mit der anderen Partei beendet ist und sie gegangen ist, rufen Sie den Untergebenen, der unterbrochen hat, an und fragen Sie ihn, was ihn beschäftigt.
(Forts.) In 90 % der Fälle können Sie ihnen für ihren Beitrag danken und ihnen sagen, dass das Team sich intern mit den Problemen befassen kann, die der Untergebene angesprochen hat. Und dass die Regel lautet, dass wir als Team andere nicht mit Problemen belästigen, die wir selbst lösen können. Genauso wie wir als Team nicht erwarten und nicht wollen, dass andere Teams Probleme mit uns ansprechen, die sie alleine lösen können.
Die beiden Ansätze schließen sich nicht gegenseitig aus und Sie können am Ende beide Ansätze verwenden, je nach den Umständen.
Ich war dieser Typ, so oft.
Meistens kommt es, wie Sie wahrscheinlich wissen, aus Ehrgeiz – einem Drang, in höhere Ebenen vorzudringen. Außerdem zeigte es in mir den Wunsch, mehr „kundenorientiert“ zu sein und mich in das Unternehmen als Ganzes zu integrieren.
Sie könnten diese Informationen also verwenden, um den Entwicklern unter Ihnen zu helfen, einige persönliche Karriereziele zu erreichen.
Was das Abraten angeht – bitten Sie sie einfach, es nicht zu tun. Mein alter Chef würde einen kleinen Anfall bekommen oder mich zur Seite ziehen (oder schließlich aufgeben. Aber ich wurde auch ruhiger) und die Situation erklären. Aufgrund einer hervorragenden Arbeitsbeziehung wurde die Botschaft rübergebracht.
Die Tatsache, dass Sie dies dann fragen, zeigt, dass Sie sich über die Arbeitsbeziehung, die Sie mit den Entwicklern unter Ihnen haben, nicht sicher sind. Vielleicht würden ein paar Feierabendbiere, Milestone Drinks und Co. das lösen? Machen Sie keine "Mittagspizzas", das beleidigt nur alle.
Wenn Sie mit ihnen sprechen, könnten Sie angeben, dass Sie davon ausgehen, dass es sich um einen Wunsch nach Beförderung/Rollen mit Kundenkontakt handelt, und wie der Entwickler dies am besten angehen könnte (indem er Ihnen freie Hand lässt), aber wie Sie sich auch darum bemühen werden Beziehe die betreffenden Entwickler in zukünftige Diskussionen ein. Für Sichtbarkeit! Sie müssen nicht alle auf einmal enthalten sein – nur ein oder zwei von Zeit zu Zeit (unter ihnen rotierend).
Eigentlich ein anderer Gedanke - warum haben Sie das nicht mit Ihrem Vorgesetzten eskaliert? Sie würden wahrscheinlich gerne Ratschläge geben und dann sehen, wie Sie sie ausführen. Verdammt, Sie könnten diesen Ratschlag sogar annehmen und Ihrem Vorgesetzten als Lösung präsentieren, und dann sehen sie Sie als proaktiv und führen Lösungen aus und lösen dann Probleme. Das ist die Art von Durchsetzungskraft, die einen Kerl befördert, finden Sie nicht?
Machen Sie Ihren Entwicklern klar, dass Sie sich auf bestimmte Weise verhalten müssen, um bestimmte Dinge zu erledigen, wie zum Beispiel den Kunden/Manager anzulügen.
Klingt fies, aber wenn es zum Spiel „Büropolitik“ dazugehört, ist es vollkommen in Ordnung. Entwickler lieben es zu schummeln, um ein Rätsel/Spiel zu lösen. Sie werden auch überrascht sein, mit welchen Lösungen analytisch geschulte Köpfe Ihnen helfen werden.
Behandle sie nicht als Kinder, die nerven, während die Eltern reden, behandle sie als Erwachsene, mit denen du zusammenarbeitest, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen.
Thorbjørn Ravn Andersen