Als Mitglied eines kleinen Teams von sechs Kommunikationsprofis schätze ich selbstständiges Arbeiten und bin gleichzeitig ein starker Teamplayer. Es macht mir Spaß, Kollegen zu schulen und insbesondere jüngere Teammitglieder bei der Verwendung verschiedener Software zu betreuen. Allerdings wurde ich kürzlich von einem jüngeren Kollegen, der eine Stufe unter mir steht, „hinterhältiger“ Wettbewerbsfähigkeit ausgesetzt. Wir haben beide befristete Arbeitsverträge.
Als diese Kollegin Anfang dieses Jahres zum ersten Mal an Bord kam, habe ich ihr geduldig beigebracht, wie sie verschiedene Aufgaben übernehmen kann, für die sie verantwortlich war. Jetzt bilde ich sie auf Wunsch meines Chefs in anderen Aufgaben aus. Allerdings neigt das junge Mädchen dazu, mich im Büro niederzumachen. Erstens hatte der stellvertretende Direktor eine E-Mail an andere außerhalb unseres Teams und in der gesamten Organisation geschickt, um ihnen zu sagen, dass sie meinen Rat und meine Schulung zur Erstellung einer bestimmten Art von Bericht einholen sollten. Das junge Mädchen sagte vor anderen Kollegen: "Wie können Sie ihnen beibringen, wie man den Bericht macht, wenn Sie es selbst kaum können. Außerdem sollen Sie es mir beibringen."
Wenn ich sie trainiere, sagt sie Dinge wie: „Je mehr du lehrst, desto besser wirst du darin“ und laut, damit die anderen im Team es hören können. Dies geht über den Bericht hinaus. Am Ende des Kundengesprächs am Telefon sagt die junge Frau zu mir: „Das klingt schwierig. Warum dauert das alles so lange?“
Ihre ständigen Herabsetzungen und ihr ständiges negatives Reden über meine Arbeit haben mich dazu gebracht, für mich selbst einzustehen. Etwas, in dem ich, wenn ich auf der Stelle stehe, nicht der Beste bin, besonders wenn ich mich eifrig auf meine Arbeit konzentriere. Zuerst dachte ich, ich könnte es ignorieren und weiterarbeiten, aber jetzt fange ich an zu sehen, dass sie schmutzige Büropolitik betreibt.
Was ist Ihr Rat, wie Sie professionell auf diese negativen Kommentare reagieren können?
Dieses Verhalten klingt überhaupt nicht hinterhältig. Es klingt jedoch unhöflich, und Sie sagen, es sei ungenau. Also würde ich sie ansehen, wenn sie so etwas sagt, ein oder zwei Schläge warten (Schweigen verstärkt die Betonung) und dann sagen:
Wow, das ist unhöflich. Und ungenau.
Warten Sie noch einen Schlag und sagen Sie
Das können wir später besprechen.
Und kehren Sie dann zum eigentlichen Thema zurück, indem Sie beispielsweise denjenigen ansprechen, der gerade gesagt hat, Sie sollten das Training machen, und sagen: „Ich würde gerne eine Sitzung einrichten“ oder „Ich stehe jedem zur Verfügung, der eine Demo möchte“ oder was auch immer.
Sie können mit der Zeile "Wir können das später besprechen" davonkommen, weil Sie in der Hierarchie über ihr stehen. Es bestätigt diese Beziehung ziemlich stark, also benutze es nicht, wenn du nicht über ihr stehst, sondern nur ein paar Monate länger in der Firma bist.
Vielleicht müssen Sie es später besprechen oder auch nicht. Aber du hast sie wissen lassen, was du fühlst, und du hast andere wissen lassen, dass das, was sie sagt, nicht wahr ist. Gehen Sie nicht in den „Oh mein Gott, ich kann nicht glauben, dass Sie das gerade gesagt haben“-Modus und fangen Sie nicht an, die Fakten darüber zu diskutieren, ob Sie sich auskennen oder nicht, vor anderen Leuten. Bewahre deine Würde und verhalte dich wie jemand, der sich seiner eigenen Fähigkeiten sicher ist, nicht wie jemand, der unsicher ist und in der Öffentlichkeit kämpfen muss.
Ich stimme zu, dass ihre Handlungen unhöflich klingen, und Sie sollten das ansprechen. Kate Gregorys Antwort ist gut, wenn es darum geht, diese Unhöflichkeit anzusprechen.
Aber ich möchte darauf hinweisen, dass es Teil Ihres professionellen Verhaltens ist, sie auch als Profi zu behandeln. Ihr Posting klingt für sie sehr herablassend, und sie könnte das aufgreifen. "Junges Mädchen"? Ist sie 10? Wenn sie erwachsen ist, dann fang an, sie wie eine Erwachsene zu behandeln. Hören Sie auf, sich auf ihr Alter und Geschlecht zu konzentrieren, und fangen Sie an, sich auf ihr Verhalten zu konzentrieren. Wenn sie etwas gut macht, lass es sie unbedingt wissen. Wenn ihre Handlungen unhöflich oder schädlich für das Team sind, dann lassen Sie sie das auch wissen. Aber hör auf, an sie als Kind zu denken – sobald du anfängst, ihr etwas Respekt zu erweisen, wird es ihr sicherlich dabei helfen, dir etwas Respekt zu erweisen.
Ich war zu verschiedenen Zeiten „diese Art von Person“ und war auch am empfangenden Ende davon. Einige Leute sind „Junior“, andere sind „Senior“, es spielt keine große Rolle.
Nachdem ich dies selbst getan hatte, würde ich auf die Begegnung zurückblicken und zusammenzucken. Es ist gut möglich, dass Ihr Arbeitskollege aus der Hüfte schießt und nicht zuerst nachdenkt. Es kann also nicht schaden, sie zu bitten, im Nachhinein darüber nachzudenken – wenn sie sagt „Je mehr du lehrst, desto besser wirst du darin“, lade sie sofort ein, sich an den Computer zu setzen und dir zu zeigen, wie es geht. Wenn Sie es nicht wissen und sie es weiß, kann sie es Ihnen natürlich beibringen.
Was sie schließlich wahrnehmen wird, ist, dass du sie bei jeder Kleinigkeit zur Rede stellen wirst – nicht durch Beleidigungen oder bissige Antworten, sondern durch „Halt oder halt die Klappe“. An der Wand meines Automechanikers hängt ein Poster, auf dem so etwas steht wie „Jetzt ausziehen und arbeiten, solange du noch alles weißt“.
Sie ist wahrscheinlich etwas angespannt, wie es passiert, wenn sich jemand entweder in der Hackordnung niedriger oder als weniger qualifiziert einschätzt. Es würde einen gewissen Wert haben, ihr etwas Raum zum Entspannen zu geben - während Sie verlangen, dass sie zeigt, dass sie weiß, was sie tut, schaffen Sie etwas Raum für sie, damit sie "sanft" landen kann, anstatt die Verlegenheit zu maximieren.
IDrinkandIKnowThings
Benutzer10911