Wie kann ich das Management am besten über einen toxischen Kollegen informieren?

Mein Arbeitsplatz hatte es mit einem extrem unhöflichen Kollegen zu tun und ich suche nach der besten Möglichkeit, dieses Verhalten zu beschreiben oder zu dokumentieren, damit ich das Problem an das Management oder die Personalabteilung eskalieren kann. Dieser Kollege ist weit mehr als nur eine schwierige Zusammenarbeit und sein tägliches Verhalten umfasst Dinge wie:

  • Geschrei
  • ständig fluchen
  • bösartige Bemerkungen gegen Homosexuelle, Minderheiten oder Besitzer von Haustieren, Kreditkarten oder Importautos
  • andere oder die Dokumentation für seine eigenen Fehler verantwortlich zu machen
  • Vertuschen von Fehlern durch Löschen von Protokollen, die erst nach schriftlicher Verwarnung gestoppt wurden (Ihm zu sagen, er solle aufhören, hatte keine Wirkung)

Meine Kollegen teilen meine Bedenken, aber ich denke, es wurde nichts gegen ihn unternommen, weil niemand jemals versucht hat, sein Verhalten zu dokumentieren oder das Management über das Ausmaß des Problems zu informieren. Unser (kanadisches) Unternehmen ist ziemlich klein und hat keine Richtlinien für die Eskalation solcher Dinge.

Wie kann ich diese Probleme am besten dokumentieren und das Management darüber informieren, dass es sich um ein echtes Problem handelt, das wir intern nicht lösen konnten?


Anmerkung 1: Bitte beachten Sie, dass meine Hauptsorgen gegenüber meinem Kollegen hauptsächlich Temperament, Wut, Hassreden, Schuldzuweisungen und Widerworte sind! Ich hoffe, es verdeutlicht die Unterschiede zu Was kann ich tun, um die mangelnde Anstrengung eines Kollegen besser sichtbar zu machen? .

In welchem ​​Land bist du? Gibt es eine Art Personalabteilung?
Kanada, ja, wir haben eine Personalabteilung, aber ich bin mir nicht sicher, wie ich Probleme an sie herantragen soll, weil ich denke, dass ein Fall wie dieser vorher viel Vorbereitung erfordert!
Habe keine ähnlichen Erfahrungen , aber ich rate Ihnen dringend, direkt mit Ihrem Chef zu sprechen, dies ist kein akzeptables Verhalten und es könnte sehr schlimm enden, wenn er fortfährt. Diese Person scheint instabil zu sein und könnte potenziell gefährlich sein.
@Mauricio, ich habe ein paar Mal mit ihm gesprochen, über seine Leistungsprobleme sagte er mir, dass er unter viel Stress steht und viele Projekte bearbeitet, also ist es in Ordnung, wenn er gelegentlich Fehler macht. über sein Verhalten sagte er mir, dass wir uns mit ihm auseinandersetzen müssen (ich hatte gehofft, vorerst einen zu hören, aber es ist nicht passiert!).
Daher mein Kommentar. Nach Ihrer Bearbeitung würde ich vorschlagen, direkt mit der Personalabteilung zu sprechen und sie diese Situation regeln zu lassen, andernfalls sprechen Sie so schnell wie möglich mit Ihrem Chef. Sprechen Sie auch mit Ihren Kollegen und versuchen Sie, einen Sammelanspruch geltend zu machen. Ich hoffe, dass erfahrenere Benutzer Ihnen nützlichere Antworten geben können. Wenn Sie sich Sorgen über Konsequenzen machen, die Sie nicht tun, ist dies nicht Ihr Problem.
Besteht die Möglichkeit, dass er tatsächlich eine diagnostizierte psychische Erkrankung hat? Das würde Ihre Handlungen und alle wahrscheinlichen Ergebnisse beeinflussen. Oder ist er nur so, wie er sich anhört?
@DJClayworth, wenn er eine Krankheit hat, ist mir das nicht bewusst und ich bin mir ziemlich sicher, dass die Leute um ihn herum das auch nicht wissen.
@DJClayworth, wie würde sich das auf den Fall auswirken?
Wenn bei ihm eine psychische Erkrankung diagnostiziert wurde, kann der Arbeitgeber verpflichtet sein, bestimmte Vorkehrungen für ihn zu treffen. Wenn er nur ein A-Loch ist, wäre das nicht der Fall.
Ach, Kanada. Wenn das in den USA wäre, würde ich sagen, warte 4 Monate und schaue, ob es im Januar einen Job in der Regierungsverwaltung für ihn gibt. badum-tiss . Aber im Ernst: Genau dafür gibt es in Unternehmen Personalabteilungen. Allein die Bigotterie sollte sie zum Handeln bewegen. Wenn jemand auch nur angedeutet hätte , dass er einer der Gruppen angehört, die er ins Visier nimmt, würden die Anwälte zusammenzucken.
@WesleyLong, nach seinem wöchentlichen Freitagsgeschwätz über ein paar Weltführer, Flüchtlingskrise usw. habe ich einem Kollegen scherzhaft gesagt, dass er ein bestimmtes Kandidatenplakat an seine Wand hängen wird!
@fetah - Nun, es ist gut zu wissen, dass "'Mericuh" kein Monopol auf A-Löcher hat. Wir sind nur wirklich besessen davon, sie aus irgendeinem Grund, den ich nicht herausfinden kann, ins Fernsehen zu bringen.
Ihr Manager hat Ihnen gesagt, Sie sollten ihn als Ihren besonderen jüngeren Bruder betrachten . Mit E-Mails werden Sie nicht gezielt angegriffen. Ich verstehe, dass dies ein Problem ist, aber es ist ein Managementproblem. Wenn Sie zur Personalabteilung gehen, dann sind Sie nett, wenn Sie Ihren Manager kreuzen.
@WesleyLong, vielen Dank für Ihre gründliche Überprüfung und Bearbeitung meiner Frage. Es ist jetzt viel besser lesbar.
@Paparazzi, ich glaube nicht, dass das Management auf dieser Ebene mit ihm zu tun hatte. Meine Vermutung ist, dass sie ab und zu hören, dass er dieses Teil kaputt gemacht hat oder dass er es noch einmal machen musste oder er sich über sein Gehalt beschwert und so. und ich denke, wenn er mit dem Management spricht, benutzt er seine unschuldige, leise Stimme
@fetah Deine Geschichte summiert sich nicht, wenn dir gesagt wurde, du sollst ihn wie deinen besonderen jüngeren Bruder behandeln . Dies ist ein Managementproblem.
@paparazzi, deshalb ist es mein Ziel, das Management proaktiver einzubeziehen. Ich brauche einen Plan, um sie davon zu überzeugen, dass sich unter dieser winzigen Spitze ein riesiger böser Eisberg befindet, den sie nur sehen können!
Ich habe einige meiner persönlichen Erfahrungen aus dem ursprünglichen Beitrag entfernt und versucht, anzugeben, wonach genau ich suche. Entfernen Sie daher bitte das Off-Topic-Flag. Obwohl dies eine seltene Situation ist, wird es vielen Menschen zugute kommen, eine Strategie zu haben und zu wissen, was sie der Personalabteilung vorlegen müssen, wenn sie mit dieser Art von Menschen zu tun haben.
Stimmen Sie ab, um geschlossen zu bleiben. Sie haben 4 Abstimmungen zum Wiedereröffnen, aber obwohl die Frage berechtigt ist, hat Ihr Beitrag immer noch zu viele Probleme für mich. Ich würde vorschlagen, die übermäßige Interpunktion zu beseitigen und alle persönlichen Meinungen und zufälligen Gedanken, die Sie in den Text eingebracht haben, fallen zu lassen. Das größere Problem ist, dass „psychisch instabil“ ein viel zu geladener Begriff ist, um ihn leichtfertig herumzuwerfen, wenn Sie eigentlich nach Möglichkeiten suchen, störendes Verhalten zu beschreiben .
@Lilienthal, vielleicht ist es mein Englisch, aber was ist das beste Wort, das man anstelle von geistig instabil verwenden kann? Ich habe versucht, Crazy, Jerk oder, wie einige vorschlugen, AH zu vermeiden
@fetah Warum die Faszination für Etiketten? Beschreibe einfach das Verhalten, es ist nicht nötig, die Person zu beschreiben.
@Lilienthal, du hast Recht! Ich war extrem wütend, nachdem ich am Freitag wieder eine Menge interessanter Ansichten gehört hatte, und schrieb den ursprünglichen Beitrag. Jetzt, wo ich mich viel besser fühle, habe ich versucht, meine persönlichen Ansichten zu entfernen und zu vermeiden, mich zu etikettieren. Danke für dein Feedback.
@Lilienthal, der Grund, warum ich nach einem Wort gesucht habe, um ihn zu beschreiben, war, es anderen leicht zu machen, diese Frage zu finden!
@Lilienthal, ich hoffe, meine Änderungen haben Ihre Bedenken berücksichtigt.
@alex: Sie werden es anhand der Beschreibung gut finden. Wenn Sie sich über unnötige unhöfliche Sprache beschweren, gehen Sie mit gutem Beispiel voran, indem Sie sie nicht selbst verwenden.
@Keshlam, diese Art von Verhalten tötet die Leistung aller und verursacht unnötige Dramen und Kopfschmerzen bei der Arbeit! Aus mehreren Gründen habe ich meine Frage abgeschwächt, aber glauben Sie mir, wenn Sie seine Ideen darüber gehört hätten, was man mit Menschen mit unterschiedlichen Vorlieben machen könnte, wären Sie genauso ausgeflippt wie so viele von uns bei der Arbeit!
Für das, was es wert ist, hat eine neue meiner Kolleginnen Probleme, ihre Sprache zu moderieren (ich glaube, sie ist in einem Gebiet aufgewachsen, in dem das F-Wort fast eine Interpunktion ist). Sie hat gelernt, sich zu entschuldigen; der Rest von uns hat gelernt, dass es nicht an uns gerichtet ist, und wir ignorieren es. In ähnlicher Weise brüllen viele Programmierer ihre Computer regelmäßig an, um Dampf abzulassen; Auch das ist meistens harmlos. Ziehen Sie eine klare Grenze zwischen diesen und dem tatsächlichen Missbrauch anderer Menschen.
Bigotterie ist ein Problem ... Wird aber leider manchmal durch die Meinungsfreiheit geschützt. Auch hier ist es das Problem der Geschäftsführung, sie dazu zu bringen, im Interesse kollegialer Arbeitsbedingungen den Mund zu halten zu Firmenzeit und -eigentum; Wenn Sie das Problem bei ihnen und der Personalabteilung angesprochen haben, sind Sie so weit wie möglich gegangen, es sei denn, Sie möchten kündigen und/oder versuchen, einen Rechtsstreit einzuleiten.
@Keshlam, ich verstehe total, was du meinst, das ist ein anderer Fall. wo ich arbeite, rufe ein großes Fettes F isfine. aber bedenken Sie Folgendes: "Er macht einen Fehler, schreit Fs, schreit dann A an, weil er seine Arbeit nicht richtig macht, murmelt Fs für eine Weile, dann fragt B, was los ist, er schreit und fängt an, über A zu reden, der unschuldig ist, und wenn B das verlässt Szene murmelt ständig Fs.". Nehmen wir dann an, A oder B sind Haustierbesitzer oder haben eine Visa-Karte oder fahren ein Importauto. Er beginnt ein Gespräch mit "Leute, die Importautos fahren/Haustiere haben/... sind ein Haufen @#$ #$@ $@ " s, dann erhebt sich die Diskussion zu anderen heiklen Themen ...
@keshlam, ich möchte definitiv nicht so weit gehen, aber zumindest möchte ich es versuchen und es richtig machen! So arbeite ich an allem!
Richtig @Alex. Ich habe die Frage an dieser Stelle im Grunde umgeschrieben, um sie auf das Wesentliche zu reduzieren. Ich hoffe, Sie denken nicht, dass ich mich zu sehr verändert habe; Bitte bearbeiten Sie es erneut, wenn ich etwas verpasst habe (aber denken Sie daran, dass weniger für diese Site normalerweise mehr ist). Ich habe weitergemacht und die Frage erneut geöffnet. Eine Frage aber: Wenn Sie in Kanada sind, wäre nicht jedes Auto ein Import?
Danke @Lilienthal! Sie geben mir ein großartiges Beispiel dafür, wie man Fragen schreibt! Auch einige Modelle von Ford, Toyota und Honda werden in Ontario montiert. Aber mein kleiner besonderer Freund sieht es irgendwie als einen Amerika-gegen-Asien-Krieg an! Er hat sehr, sehr interessante Ideen zu allem!
Danke @Chad, eigentlich habe ich deine Frage gelesen, bevor ich meine eingereicht habe. Der Fokus in Ihrer Frage liegt nur auf schlampigen, faulen Kollegen. Mein Fall konzentriert sich nicht auf die Leistung. Obwohl mein besonderer Freund Leistungsprobleme hat, sind meine Hauptsorgen in Bezug auf ihn hauptsächlich Temperament, Wut, Hassreden, Schuldzuweisungen an andere und Widerworte! Hoffe es verdeutlicht die Unterschiede.

Antworten (5)

Ich habe lange in Kanada gearbeitet und Ihr Arbeitgeber sollte etwas dagegen unternehmen. Hier sind meine empfohlenen Schritte. Dies setzt voraus, dass Sie sich bereits informell an Ihren Chef gewandt haben und nichts unternommen wurde.

Ich spreche nur von seinem Verhalten. Die Frage seiner technischen Kompetenz sollte mit seinem Vorgesetzten und separat behandelt werden.

  1. Beginnen Sie mit der Dokumentation von Vorfällen. Schreiben Sie auf, was passiert ist, was gesagt wurde, Daten und Orte und wer dort war. Wenn Sie sich an vergangene Vorfälle erinnern können, schreiben Sie diese ebenfalls auf.
  2. Versuchen Sie, Ihre Kollegen mit ins Boot zu holen. Ich gehe davon aus, dass sie genauso denken wie Sie, also sollten sie an Bord sein, wenn Sie Maßnahmen ergreifen. Wenn Sie sie dazu bringen können, einem gemeinsamen Vorgehen zuzustimmen, wird dies viel mehr Gewicht haben, als wenn sich eine Person beschwert.
  3. Wenn Sie genügend dokumentierte Vorfälle haben, beschweren Sie sich bei der Personalabteilung. Geben Sie ihnen Kopien von dem, was Sie aufgeschrieben haben. Nennen Sie ihnen die Namen Ihrer Kollegen, die bereit sind, dies zu bestätigen.
  4. Dokumentieren Sie dies weiter und wiederholen Sie die Beschwerde, wenn sich im Laufe der Zeit nichts geändert hat. Erwarten Sie jedoch nicht, dass das Verhalten sofort oder vollständig aufhört.
  5. Wenn diese Person Sie oder andere beleidigt oder bedroht, weil sie glaubt, dass Sie sich über sie beschwert haben, melden Sie dies ebenfalls der Personalabteilung. Vergeltungsmaßnahmen wie diese bringen ihn noch mehr in Schwierigkeiten und werden nicht toleriert.

Wenn Sie mit der Personalabteilung sprechen, gibt es einige Schlüsselsätze, die sie aufhorchen lassen und sie dazu zwingen, Maßnahmen zu ergreifen, wenn sein Verhalten wirklich in diese Kategorien fällt. Informieren Sie sich darüber und verwenden Sie sie, wenn sein Verhalten der Beschreibung entspricht.

  1. Feindseliges Arbeitsumfeld, wenn Sie zeigen können, dass es den Menschen unangenehm ist, dort zu arbeiten
  2. Unsichere Arbeitsumgebung, wenn alles, was er gesagt hat, als Drohung aufgefasst werden könnte
  3. Mobbing am Arbeitsplatz , wenn er jemals versucht hat, jemanden einzuschüchtern, damit er etwas tut oder nicht tut.

All dies geht doppelt, wenn er Bemerkungen über Minderheiten gemacht hat, insbesondere über anwesende Minderheiten.

Erwähnen Sie den Diebstahl von Bürogeräten nur, wenn Sie gute Beweise dafür haben. Eine einzige falsche Behauptung schadet Ihrer Glaubwürdigkeit, selbst wenn alles andere, was Sie sagen, wahr ist.

Ob sie „psychisch instabil“ sind, ist (a) nichts, was Sie entscheiden können, es sei denn, Sie sind ein Psychiater und (b) absolut irrelevant. Stellen Sie keine Diagnosen, sondern arbeiten Sie einfach mit dem Management und der Personalabteilung zusammen, um die spezifischen Verhaltensweisen anzugehen, die Probleme darstellen.

Ich habe versucht, ein passendes Synonym für A-Hole zu finden.
Es gibt nirgendwo Gesetze, die Arschlöcher schützen. Es kann sehr wohl Gesetze geben, die jemanden schützen, der psychisch instabil ist. Wenn er ständig flucht und anfängt zu schreien, wenn etwas schief geht, dann musst du es vielleicht einfach akzeptieren, wenn diese Person psychisch instabil ist.

Wenn er Ihnen am Arbeitsplatz unangenehm ist, müssen Sie zur Personalabteilung gehen und sie informieren. Zumindest in den USA sind feindselige Äußerungen über eine geschützte Gruppe (Homosexuelle, Minderheiten usw.) ein Kündigungsgrund. Er mag sehr wohl ein Arbeiter sein, der viel leistet und einen Zustand hat, aber das verzeiht sein Verhalten nicht.

Es hört sich so an, als würden verbale Warnungen bei ihm nicht funktionieren. Eine Eskalation an die Personalabteilung sollte zu einer schriftlichen Verwarnung führen, auf die er, wie Sie beschreiben, bereits zuvor reagiert hat. Sie können sich nicht darum kümmern, wie er sich fühlt, wenn er angeschrieben wird, wenn er es allen so unangenehm macht. Viel Glück.

glauben Sie mir, er bringt technisch nichts!

Ich lebe erst seit einem Jahr in Kanada, was mir jetzt wie eine Ewigkeit vorkommt. An meinem damaligen Arbeitsplatz habe ich noch nie jemanden so handeln sehen. Aber wenn man bedenkt, dass Kanada liberaler ist als die USA, würde ich davon ausgehen, dass sie diese Gruppen schützen, auf die er flucht. Und wenn Ihr Unternehmen klein ist und niemand in Schwierigkeiten geraten will und daher vor diesem Stück Arbeit die Augen verschließt, könnte das erklären, wie er seine Position halten konnte.

Wenn nicht jemand einen Prozess einleitet, um ihn wegen seiner bösen Bemerkungen anzumelden, wenn nicht wegen seiner Inkompetenz, die wahrscheinlich Tonnen von Geld für Ihren Arbeitsplatz verursacht, wird immer noch nichts passieren. Wenn Sie ihn wirklich satt haben, reichen Sie eine formelle Beschwerde bei der Personalabteilung ein. Vielleicht, nur vielleicht, holen sie ihn aus der Umgebung, in der er seine Toxizität ausspuckt, und bringen ihn in ein Büro, wo man seinen Weltanschauungen nicht so sehr unterworfen sein muss. Und wenn die Zahl der Beschwerden eine kritische Masse erreicht, kann das ein Kündigungsgrund sein.

Ich werde am Montag mit ein paar Leuten hier sprechen, um zu sehen, ob sie bereit sind, ernsthafter gegen ihn vorzugehen oder nicht. Ich persönlich rede nicht mit ihm und gehe ihm aus dem Weg, wenn es bei seiner Frage nicht um die Arbeit geht.
@TechnikEmpire, danke für deine Warnung, ich werde vorsichtig sein,

Sie haben ein grundlegendes Problem an Ihrem Arbeitsplatz beobachtet. Ihr Kollege sollte nicht einmal die Möglichkeit haben, Protokolle überhaupt zu ändern. Diese Praxis verstößt gegen das Sicherheitsprinzip der Aufgabentrennung. Die Arbeitsstruktur sollte robust genug sein, um diese Möglichkeit höchst unwahrscheinlich zu machen, abgesehen von vorsätzlicher Absprache. Dies ist ein konkretes Problem, das Sie haben und das Sie proaktiv mit dem Management angehen können. Wenn sie rationale Menschen sind und das geringste Verständnis für Risikomanagement haben, werden (oder SOLLTEN) sie sich darum kümmern.

Eeeh ... selbst in dem Maße, in dem das wahr ist, geht es nicht wirklich auf die Frage ein. Wenn ein Mitarbeiter etwas Schlechtes tut, das unmöglich hätte sein sollen, gibt es ZWEI Probleme, und das, was er getan hat, ist nur eines davon. Diese Frage will eindeutig auf die andere fokussieren.