Wie kann ich technische Mitarbeiter führen, wenn ich keine Erfahrung in ihrer Position habe?

Ich wurde gebeten, ein Team zu leiten, das an einem Projekt arbeitet, mit dem ich nur am Rande vertraut bin. Es wird kein Problem sein, sich mit dem Projekt vertraut zu machen (gewünschtes Ergebnis, erwarteter Zeitplan usw.), aber die technische Arbeit, die die Teammitglieder leisten, liegt außerhalb meines Fachgebiets. Ich habe noch nie die Art von Arbeit geleistet, die sie an diesem Projekt leisten, oder mit den fraglichen Technologien gearbeitet (obwohl ich einige Erfahrung in ähnlichen Bereichen habe).

Ich weiß, dass sie alle in diesem Bereich fähig sind, und ich bin zuversichtlich, dass ich ein Team leiten kann, in dem ich mit der technischen Arbeit vertraut bin und zuvor in den Positionen der Teammitglieder war, aber ich bin mir nicht sicher, wie das führt dazu, dass ich eine Crew führe, bei der ich nicht alle technischen Details vollständig verstehe.

(Wie) kann ich das Team effektiv führen, wenn ich die technischen Details des Projekts nicht vollständig verstehe?

Dies fällt wahrscheinlich in die Frage, dass dem Thema ganze Bücher gewidmet sind . Haben Sie ein konkretes Problem, mit dem Sie konfrontiert sind, oder ist es nur das Gefühl der Einschüchterung eines neuen Managers?
Was ist das spezifische Problem, mit dem Sie es zu tun haben? Dies ist ein bisschen weit gefasst, ohne einen bestimmten Knackpunkt
Ich würde gerne wissen, ob Sie das Team managen – die eigentlichen Menschen – das Projekt – zB als Projektmanager mit allen damit verbundenen Verantwortlichkeiten (und oft nicht auch die Menschen managen) – oder eine Kombination davon . Das würde viel dazu beitragen, das von @Rarity erwähnte "spezifische Problem" zu finden.
Mein Rat: Wenn Sie die Technik nicht verstehen, aber darauf vertrauen, dass sie es tun, lassen Sie sie tun, was sie tun. Geh ihnen aus dem Weg. Das ist der ideale Manager. :)
+1, weil ich froh bin, dass ein nicht technischer Chef über dieses Problem nachdenkt - es ist ein sehr häufiges Problem.

Antworten (4)

Nun, die gute Nachricht ist, dass Sie den Fähigkeiten der Menschen vertrauen, die an dem Projekt arbeiten. Das macht es deutlich einfacher. Sie kennen sich mit Projektmanagement aus, also wissen Sie, wie Sie sie in Bezug auf Budget und Fristen usw. auf dem Laufenden halten. Wenn sie etwas tun möchten, das Sie nicht verstehen, stellen Sie Fragen. Sie möchten sich bei diesem Thema besser auf dem Laufenden fühlen, stellen Sie also sicher, dass Sie ihr Urteil nicht in Frage stellen, sondern versuchen, sich weiterzubilden.

Das größte Problem tritt auf, wenn Sie eine Entscheidung treffen müssen, wenn zwei (oder mehr) dieser Personen sich nicht darüber einig sind, was zu tun ist. In diesem Fall empfehle ich, dass Sie sie eine formelle Entscheidungsanalyse durchführen lassen, bei der jeder bewertet, was er tun möchte, anhand der von Ihnen festgelegten Kriterien (Stunden für die Entwicklung, Leistung usw.). Sobald Sie diese Bewertungen haben, machen Sie einen kurzen Abstecher Schauen Sie sich im Internet um, um zu sehen, ob sie relativ korrekt sind. Sobald Sie eine Bewertung für jede Auswahl für jedes mögliche Kriterium haben (und Sie die relative Wichtigkeit der Kriterien basierend auf den Projektanforderungen bestimmt haben), ist es normalerweise leicht zu erkennen, welche die bessere Wahl ist. Lassen Sie sie ihre Analyse zu einem Treffen mitbringen und diskutieren, damit jede Seite die Möglichkeit hat, Löcher in die Argumente der anderen zu schießen. Aber lass sie es höflich halten.

             Weighting  Plan A      Plan B  
Criteria       factor   Score   Total   Score   Total 

Performance          4    3      12      4       16

Maintainability      3    3      9       4       12

Development Speed    3    2      6       2        6

Security             5    5     25       1        5

Total                           52                39

Nachdem Sie die Leute besser kennen, werden Sie ein Gefühl dafür haben, wer normalerweise Recht hat, dann können Sie dem, was diese Person tun möchte, etwas mehr Glauben schenken, aber denken Sie daran, dass niemand immer Recht hat und automatisch die Lösung von George der von Simon vorzieht Jedes Mal wird Simon nachtragend sein. Also hören Sie sich beide wirklich an und wählen Sie basierend auf den Kriterien, die Sie ihnen geben.

Bester Satz, den ich für das Problem in Absatz 1 gelernt habe: "Zeig mir genug, damit ich dem Projektsponsor / Budgetverantwortlichen das Problem erklären kann, wenn er danach fragt." Sie haben gerade sehr deutlich gemacht, dass dies keine Kritik ist, sondern eine ehrliche, kooperative Frage mit einer geschäftlichen Notwendigkeit dahinter. Sie haben der Person gerade gesagt, dass Sie ihr Wissen respektieren und planen, es zu nutzen.

Wenn Sie ein technisches Team leiten, müssen Sie die Technologie sicherlich nicht fließend beherrschen - Sie müssen das Projekt verwalten, nicht die technischen Details, um es abzuschließen.

Das bedeutet, dass Sie das Projektergebnis, den Zeitplan und die Budgetbelange verstehen müssen und genug darüber wissen müssen, wie das Team diese erreichen wird. Ihre Aufgabe ist es zu erleichtern – ihnen zu helfen, die Ziele zu erreichen (innerhalb der zugewiesenen Zeit und des Budgets) – es ist absolut nicht erforderlich, dass Sie sich mit der Technologie auskennen, um Dinge zu erledigen.

Ihre Beschreibung von sich sagt mir, dass Sie eine technische Person sind - Sie werden erkennen können, ob jemand im Team versucht, Ihnen etwas vorzumachen, und sollten erkennen können, ob Schätzungen angemessen sind oder nicht. In dieser Hinsicht haben Sie bereits einen Vorsprung gegenüber nicht-technischen Managern – und viele nicht-technische Manager sind mehr als in der Lage, ein technisches Projekt durchzuführen, da sie sich auf ihre Rolle als Moderatoren konzentrieren.

Was ich hier zu sagen versuche, ist, dass Sie die technischen Entscheidungen Ihrem Team überlassen und diese mit den anderen Zielen und Anforderungen des Projekts in Einklang bringen sollten.

Betrachten wir diese Situation eher als Segen denn als Problem, indem wir Ihnen die Chance geben, Ihre Managementfähigkeiten zu verbessern. Je besser Sie Manager sind, desto weniger müssen Sie über die technischen Details der ausgeführten Arbeiten Bescheid wissen. Darüber hinaus kann mangelndes technisches Wissen ein (unbewusstes) Mikromanagement auf Ihrer Seite verhindern.

Gehen wir also die Checkliste durch:

a) Projektstruktur – „Es wird kein Problem sein, sich mit dem Projekt vertraut zu machen (gewünschtes Ergebnis, erwarteter Zeitplan usw.)“ – gut;

b) menschliche Faktoren – irgendwelche Konflikte oder Spannungen zwischen Teammitgliedern?/ Begeisterungsgrad?/ irgendwelche Hindernisse, die die Produktivität beeinträchtigen?/ fühlen sich die Menschen geschätzt und belohnt?/ ist die Arbeit interessant und inspirierend?/ sehen die Menschen Möglichkeiten für berufliches Wachstum?/ usw. - Sie brauchen keine Kenntnisse auf der technischen Seite der Dinge, um diese abzudecken;

c) Qualitätskontrolle, Entscheidungsfindung - naja, überlegen Sie mal, ist es Ihre Aufgabe, bei wichtigen Entscheidungen das letzte Wort zu haben oder ist es Ihre Aufgabe, die Arbeit so zu organisieren, dass Ihr Team die Dinge kompetent untereinander löst (dank der Mechanismen Sie haben für sie eingerichtet)? Ist es Ihre Aufgabe, die Qualität der Arbeit persönlich zu überprüfen, oder ist es Ihre Leute so zu organisieren, dass sie die Arbeit der anderen kompetent überwachen, überprüfen und korrigieren (dank der Mechanismen, die Sie für sie eingerichtet haben)? Ein großartiger Manager sollte die Infrastrukturen / das Medium / den Boden / die Umgebung für die richtigen Ereignisse schaffen und sie auf sich wirken lassen, sondern persönlich darauf einwirken.

Ich muss Punkt 3 widersprechen, es ist die Aufgabe des PM, Entscheidungen zu treffen, insbesondere wenn mehrere Teammitglieder anderer Meinung sind.
Ich gebe zu. Es sollte nur eine Partei das letzte Wort haben. Auch wenn das nicht die beste Entscheidung ist, ist es in den meisten Fällen besser, eine schlechte Entscheidung zu treffen, als Zeit mit endlosen Diskussionen zu verschwenden. Aber ein Projektmanager kann viel tun, um Entscheidungsprozesse zu gestalten, die helfen, die meiste Zeit ohne unnötige Meinungsverschiedenheiten zu richtigen Entscheidungen zu gelangen. In diesem Fall müsste er selten die Rolle eines Schiedsrichters übernehmen.

Sie können 3 Dinge tun:

  • Informieren Sie sich so schnell wie möglich. Kauf dir ein Buch und lies es. Dies sollte Ihnen die allgemeine Terminologie, Ideen usw.
  • Bitten Sie unterwegs um Hilfe/Klärung. Als Manager/Teamleiter/Vorgesetzter gehört es zu Ihrer Rolle, dafür zu sorgen, dass jeder versteht, was vor sich geht. Der Weg, dies zu tun, besteht darin, auf dem Weg um Klärung zu bitten. Es ist keine Schande, und die Leute werden mehr Respekt vor dir haben, als wenn du versuchst, dich durchzusetzen.
  • Was auch immer Ihre Rolle in dem Projekt ist, machen Sie es SEHR gut. Wenn es Ihre Aufgabe ist, die politische Unterstützung in Ihrer Organisation für das Projekt zu nutzen, seien Sie verdammt sicher, dass die politische Unterstützung vorhanden ist. Versuchen Sie nicht, die Arbeit aller anderen zu erledigen, da Sie am Ende nur alle abschmecken werden.