Wie kann man die Zeit verfolgen, die man damit verbracht hat, anderen zu helfen?

Ich lerne schnell, also werde ich oft zum Ansprechpartner im Büro (und raus, aber das ist kein Thema), ich liebe es, Menschen zu helfen, und ich lerne viel, indem ich verschiedene Perspektiven, Ideen (auch schlechte) sehe und Lösungen für Probleme, mit denen die Organisation konfrontiert ist.

Die Sache ist, dass meine eigene Arbeit manchmal darunter leidet.

Ich möchte die Zeit, die ich für meine eigenen Aufgaben aufgewendet habe, mit der Hilfe für andere ausgleichen, aber dazu muss ich nachverfolgen und sehen, wann und ob ich tagsüber zu viel helfe.

Ich dachte darüber nach, einen Push-Zähler zu bekommen und ihn jedes Mal zu drücken, wenn eine Person mich um Hilfe bittet und ich gehorche, oder Post-it-Notizen zu schreiben, wem ich geholfen habe und womit, und sie am Ende des Tages zu zählen.
Das Problem bei beiden ist, dass sie mir nicht helfen, die Zeit zu verfolgen, und die Post-It-Option ist chaotisch.

Die Verwendung einer Stoppuhr-App wird meine Kollegen wahrscheinlich entfremden, weil sie denken, ich würde sie zeitlich messen.

Ich suche nach etwas, bei dem ich nicht zu lange brauche, um es zu "aktivieren", damit es nicht die Zeit verdoppelt, die ich damit verbringe, anderen zu helfen, da das Helfen in den meisten Fällen hier und da ein 5-Minuten-Prozess ist.
Irgendwelche anderen Ideen, wie ich das machen sollte?

Das muss eindeutig Ironie sein. Das wird keinen sehr guten Eindruck hinterlassen, wenn andere es herausfinden. Ich gehe lieber offen damit um.
In einem der Kommentare erwähnen Sie, dass Sie nicht dafür bezahlt werden, diesen Menschen zu helfen. Wenn Sie diese Menschen jedoch produktiver machen, sollte das Unternehmen dies unterstützen. Wenn die Zeit, die Sie damit verbringen, Kollegen zu helfen, zu groß wird, sollten Sie entweder aufhören, ihnen zu helfen, oder einige Stunden mit Ihrem Vorgesetzten vereinbaren, um ihnen mit dem Segen des Unternehmens zu helfen.
Ich werde nicht bezahlt, NUR um zu helfen. Ich würde davon ausgehen, dass ich etwa 20 % meiner Zeit mit Helfen verbringen sollte. Der Grund hinter der Frage ist, wie erkenne ich, wenn die Zeit, die ich verbringe, zu groß ist. Außerdem ist es besser, wenn Menschen zu viel meiner Hilfe benötigen, um ihre Arbeit zu erledigen, wenn ich ihre Aufgaben erledige und sie andere Aufgaben erhalten.

Antworten (5)

Als Nebenprojekt habe ich bei meiner Arbeit eine OSQA (Stackoverflow Clone) Website implementiert. Jedes Mal, wenn mir jemand eine Frage stellt, leite ich ihn auf die Website weiter und beantworte die Frage in einem öffentlichen Forum. Dies hat mir Zeit gespart, da ich wiederholte Fragen einfach auf die Website verweisen kann, und es hat anderen ermöglicht, der Community beizutreten und sich gegenseitig zu helfen. Darüber hinaus werden meine Beiträge in Karma-Punkten erfasst und das Management hat Einblick in das, was ich weiß und beitrage. Weitere Informationen zu OSQA finden Sie unter diesem Link .

Wenn die Frage allgemein genug ist, würde ich sogar empfehlen, sie auf der entsprechenden StackExchange-Site zu posten.
Da sich Fragen hauptsächlich auf unsere benutzerdefinierten Tools beziehen und für Außenstehende wenig bis gar nicht interessant sind, ist dies wahrscheinlich nicht die beste Idee. Auch das Durchsickern von Code und Technologien, für die Sie arbeiten, ist verpönt. Ein Typ HAT etwas an Perl Monks gepostet und einen privaten Schlüssel preisgegeben, den er nicht haben sollte ... so oder so hat die Seite für uns gut funktioniert.
Ich mag diese Idee. Sie könnten Ihr eigenes Tag haben, zB @kohen. Wenn Sie Zeit haben, beantworten Sie die Fragen. So behältst du besser den Überblick, da du entscheidest, wann du mit dem Antworten beginnst. Als netter Nebeneffekt hält es die Leute davon ab, Ihnen "dumme" Fragen zu stellen, weil es ein offenes Forum ist!
Das ist etwas, das ich selbst untersuchen möchte, danke! Ich habe ähnliche Probleme bei meiner Arbeit...
Als Update hat meine Seite 686 Benutzer, über 1000 Fragen und über 2000 Antworten! Dies war ein epischer Erfolg.

Es ist nichts falsch daran, eine Stoppuhr-Anwendung zu verwenden, entweder offen oder diskret. Was passiert jetzt, wenn jemand um Hilfe an Ihren Schreibtisch kommt? Du sagst wahrscheinlich "nur eine Sekunde", beendest die Eingabe, woran du gerade warst, speicherst eine Datei, startest einen Build oder was auch immer, richtig? Das Klicken auf eine virtuelle Stoppuhr ist nur ein bisschen mehr Tippen. Es muss nicht invasiv sein, sobald Sie die Anwendung geschrieben (oder gefunden) haben. (Ein Kollege schrieb einmal so etwas, damit er verfolgen konnte, für welche Projekte er wie viel Zeit aufwendete; er ließ den Projektnamen am Ende und nicht am Anfang eingeben, damit es den Fluss nicht unterbrach, während jemand stand dort wartet.)

Wenn Sie sich Sorgen über den Eindruck machen, den Sie hinterlassen, können Sie, wie ein Kommentator vorgeschlagen hat, den Leuten einfach erklären, dass Sie versuchen, besser zu verstehen, wie Sie Ihre Zeit verbringen (optional: damit Sie in Zukunft bessere Schätzungen abgeben können). , und es ist nicht persönlich , und Sie möchten ihnen helfen . Es ist nur eine Datensammlung – keine große Sache. Wenn Ihr Arbeitgeber die Zeit, die er für verschiedene Projekte aufgewendet hat, erfasst (tägliche Stundenzettel), sollten Sie dies wahrscheinlich sowieso tun.

Es gibt keinen täglichen Stundenzettel, der einzige Grund, warum wir einen monatlichen Stundenzettel haben, ist, weil das Gesetz es vorschreibt. Ich habe für Ihre Antwort gestimmt, aber ich glaube, es gibt noch eine bessere Option, also warte ich ein bisschen, bevor ich sie akzeptiere.
Ich denke nicht, dass du darüber lügen solltest, warum du dir die Zeit nimmst. Wenn Sie dies tun, seien Sie offen!
@mike, ich habe nicht vorgeschlagen, dass das OP lügt. Ich dachte, er versucht besser zu verstehen, wie er seine Zeit verbringt. (Der Kommentar in Klammern war meine Schlussfolgerung, und vielleicht hätte ich das klarer machen sollen.)

Da Sie in einem Büro arbeiten, warum verwenden Sie nicht Office;) Sie könnten etwas Zeit investieren, um eine nette kleine Excel-Vorlage zu erstellen.

Ein Typ, der neben mir arbeitet, tut das, allerdings nicht aus deinen Gründen. Er behält seine Zeit im Auge, weil er in viele verschiedene Projekte involviert ist.


Als Anmerkung. Ich würde Dinge, die nur Minuten dauern, nicht im Auge behalten. Aber wenn Sie mehr als 30 Minuten damit verbringen, ist es wahrscheinlich eine gute Idee.

Wenn Sie so ein praktischer Typ sind, warum erweitern Sie Ihre Position nicht um einen Job, bei dem die Leute tatsächlich Ihren Rat suchen können?

AKTUALISIEREN

Ich kam mit einer anderen Idee davon, nachdem ich die Kommentare gelesen hatte.

Es ist offen bekannt, dass Sie der Handwerker sind, also bringen Sie das beim nächsten Treffen zur Sprache (vielleicht per Mail, aber ich empfehle das Treffen). Sagen Sie den Leuten, wie diese Unterbrechungen Ihren Arbeitsablauf stören und dass eine Unterbrechung von 5 Minuten zu einem effektiven Zeitverlust von mehr als 30 Minuten führen kann, da sie Ihren Geisteszustand stört.

Fragen Sie, was die anderen darüber denken. Und wie Ihre Situation verbessert werden könnte.

  • Eine Lösung wären Öffnungszeiten . Die Leute können Ihren Rat von 10 bis 13 Uhr oder etw. suchen. so wie das. Den Rest des Tages möchten Sie sich auf Ihre Arbeit konzentrieren.

  • Bitten Sie die Leute, ihre Probleme per E-Mail anzusprechen, damit Sie entscheiden können, wann Sie sich die E-Mail ansehen möchten. Beantworten Sie es per Mail oder gehen Sie vielleicht sogar persönlich zu ihnen.

  • Vielleicht kombinieren Sie diese beiden Ansätze. Öffnungszeiten, wo die Leute vorbeikommen können und für den Rest der Zeit die Leute bitten, ihre Bedürfnisse per Mail anzusprechen.

Ein halbes Dutzend "5-Minuten-Anfragen" essen jeden Tag eine halbe Stunde. Ich hatte Tage, an denen ich innerhalb von 2 Stunden ein halbes Dutzend "schnelle Fragen" bekommen habe. Wenn Sie ein System programmieren oder debuggen (auch bekannt als "in the zone" oder in einem mentalen Zustand des "Flow" - aber das ist nicht ausschließlich Programmierern vorbehalten), kann Sie eine 5-minütige Unterbrechung Ihrer Konzentration leicht 30-60 kosten Protokoll. Wenn Sie so sehr unterbrochen werden, dass Ihre eigene Arbeit darunter leidet, müssen Sie die Unterbrechungen dokumentieren – selbst wenn Sie nur Markierungen auf einem Post-it neben Ihrem Mauspad hinterlassen.
Am Ende, egal wie er die Zeit im Auge behält, werden ihn die Leute unterbrechen. Das ist also das zu lösende „Problem“. Er sollte seine Position ausbauen, vielleicht mehr Verantwortung übernehmen. Oder vielleicht das Feld wechseln? Ich weiß es nicht genau, aber ich glaube nicht, dass es eine gute Praxis ist, jedes Mal ein Zeichen zu setzen, wenn dir jemand eine Frage stellt. Es sollte eine andere, bessere Lösung geben.
Eine Tabellenkalkulation eignet sich gut für Dinge, die länger als 20 Minuten dauern, da der damit verbundene Overhead ebenfalls hoch ist. Die Leute suchen bereits meinen Rat, aber das Unternehmen bezahlt mich nicht nur dafür, dass ich Menschen helfe, sondern auch für meine eigene Arbeit, die darunter leidet. @alroc Ich habe darüber nachgedacht, aber Ratschläge zu geben reicht mir nicht, zumal ich oft keine Anerkennung für meine Hilfe bekomme, ich muss Dinge schaffen, die "meins" sind, um mit meinem Job glücklich zu sein.
Die Bearbeitung hat eine Abstimmung wert gemacht. Ich denke, Sie sollten sie auf zwei Antworten aufteilen, da sie wirklich unterschiedlich sind. Die Öffnungszeiten und E-Mail-Ideen sind gut, aber in meinem Fall nicht so relevant, da viele Dinge zeitkritisch sind.
@DavidKohen, Ihre Frage lautete, wie Sie diese Zeit im Auge behalten können, nicht, wie Sie sie umstrukturieren oder verhindern können. Wenn das nicht das war, was Sie fragen wollten, könnten Sie die Frage klären?
@MonicaCellio mein Dilemma ist, wie man es verfolgt, Öffnungszeiten können als eine Möglichkeit angesehen werden, die Zeit zu verfolgen, da sie im Voraus bekannt sind, E-Mail ist auch eine Möglichkeit, die für Aufgaben aufgewendete Zeit zu verfolgen, zumindest bei der Lösung, wie viele "Hilfsaufgaben " Ich erhalte.
@DavidKohen, ok danke für die Klarstellung. (Ich wollte nur sichergehen, dass ich die richtige Frage beantwortet habe. :-) )

Registrieren Sie sich auf einer Website wie Harvest und geben Sie dort einfach Ihre Zeit für Aktivitäten ein. Sie können den umgekehrten Ansatz verfolgen, indem Sie die Zeit verfolgen, die Sie tatsächlich arbeiten, und wenn Sie jemand um Hilfe bittet, halten Sie Ihren Timer an und starten Sie neu, wenn Sie bereit sind, wieder an die Arbeit zu gehen. Die Differenz zwischen der Zeit, die Sie gearbeitet haben, und der Zeit, die Sie im Büro verbracht haben (abzüglich Mittagessen), ist die Zeit, die Sie damit verbracht haben, anderen zu helfen.

Ich führe ein Tagebuch darüber, woran ich jeden Tag arbeite, mit den Zeiten und Projektinformationen. Es ist eine einfache Textdatei, aber das Format ist nicht sehr wichtig.

Ich trage die Zeit ein, in der ich ankomme, das Projekt und alle Notizen, die ich über meine Arbeit nützlich finden könnte. Wenn ich unterbrochen werde, notiere ich die Zeit, helfe ihnen und mache dann eine Notiz darüber, was ich getan habe, dann notiere ich die Zeit und gehe zurück zu dem, woran ich gearbeitet habe.

Dies hat mehrere Vorteile. Wenn ich wissen möchte, wie viel Zeit ich für etwas aufgewendet habe, kann ich zurückgehen und es herausfinden, aber ich verbringe sehr wenig Zeit damit, etwas zu verfolgen, das ich vielleicht nicht überprüfen möchte. Ich muss am Ende des Tages etwas Zeit investieren, und ich kann in mein Tagebuch schauen und nachvollziehen, wie viel Zeit ich für jedes Projekt aufgewendet habe. Ich schicke meinem Chef einen wöchentlichen Statusbericht und schaue mir diesen an, um zu sehen, woran ich während der Woche gearbeitet habe und welche Probleme ich hatte, die noch ungelöst sind. Und wenn ich mich erinnere, dasselbe Problem in der Vergangenheit gelöst zu haben, kann ich ganz einfach meine Tagebücher durchsuchen, herausfinden, wie ich es letztes Mal behoben habe, und es diesmal schneller lösen. (Das ist besonders praktisch für mich, da ich mich seit etwa einer Woche nicht mehr an die Details erinnere.)

Also verfolge ich die Zeit, addiere sie aber nicht, es sei denn, ich muss es wissen. Es dauert Sekunden, um es aufzuschreiben, da ich das Tagebuch sowieso immer für Notizen offen habe.