Wie sage ich dem Interviewer, dass seine Firmenwebsite während eines Telefoninterviews falsch gemacht wird?

Ich würde die Gelegenheit sehen, dass hier drei Dinge passieren:

1 - Sie zeigen Kenntnisse über das Handwerk - Sie sind in der Lage, das Problem und eine mögliche Lösung artikuliert (und prägnant!) Zu erklären

2 - Du zeigst gute Kommunikation und Fingerspitzengefühl - Du kannst negatives Feedback geben, ohne ein Idiot zu sein.

3 – Sie bekommen selbst ein Gefühl dafür, in was für einem Team Sie arbeiten werden und ob Sie glücklich sein werden – Meine Erfahrung ist, dass die meisten schlauen/talentierten Menschen es nicht mögen, mit ungelernten/unengagierten Menschen zu arbeiten – die Leute bewundern Fleiß darin gegenseitig, es ist ein großer Motivator - wenn dieses Team also nicht daran interessiert ist, gute Arbeit zu leisten, hasst du den Job vielleicht.

Bei den Punkten 1 und 2 geht es darum, einen Job zu bekommen, bei Punkt 3 geht es darum, zu entscheiden, ob Sie den Job WOLLEN.

Zuerst - fragen

Beginnen Sie mit etwas Taktvollem – „Ich interessiere mich für diese Designentscheidungen“, „Das ist ein anderer Stil, als ich es gewohnt bin, können Sie die Gründe dafür erklären?“. Etwas wertfreies und sehr offenes Ende. Sie haben gehört, dass es ihre Top-Person war - meine erste Reaktion wäre anzunehmen, dass sie es nicht besser wissen, wenn diese Seite wirklich schrecklich ist. Ich würde sagen, es ist ein seltener Fall, in dem sie Sie absichtlich anlügen, um zu sehen, ob Sie ihren Bluff aufdecken. Besonders im Ingenieurwesen – diese Art von Fähigkeiten machen keinen großen Teil der erforderlichen Fähigkeiten aus.

Beobachten Sie die Reaktion

Beobachten Sie die Reaktion - wenn die anfänglichen Anstöße mit Abwehr oder vorsätzlicher Blindheit beantwortet werden, haben Sie zwei Möglichkeiten:

• Kritik anbieten - "Möchten Sie sich Gedanken machen? Ich habe hier viel Erfahrung"
• Halt die Klappe - Entscheide, dass es das Risiko nicht wert ist. Es ist Ihre Entscheidung – ich weiß nicht, wie verzweifelt oder begierig Sie auf diesen Job sind. Und niemand steht an Ihrer Stelle, um zu beurteilen, ob die Reaktion wirklich defensiv oder nur zurückhaltend ist.

Gehen Sie mit Vorsicht vor – Kritik zu äußern ist nie einfach, und Sie sind noch kein Insider. Die Leute müssen Ihren Rat wollen, um ihn anzunehmen.

Halte es kurz

Wenn man Kritik anbringt, ist es leicht zu schimpfen. Halten Sie sich kurz und bündig. Fassen Sie zusammen, bieten Sie keine langen Erklärungen an, die möglicherweise nicht gerechtfertigt sind. Angenommen, Sie sprechen mit einem Gleichgestellten und lassen Sie sich von ihm mit Fragen führen, wenn er Sie nicht versteht. Während es hilfreich ist, etwas wirklich Esoterisches ungefragt zu erklären, kann es als herablassend empfunden werden, etwas zu erklären, das Standard für Best Practices sein sollte (selbst wenn es etwas zu sein scheint, das sie angesichts des vorliegenden Beispiels nicht zu verstehen scheinen).

Es ist auch gut, Fristen zu respektieren. Die meisten Vorstellungsgespräche haben ein enges Zeitfenster – Manager führen viele Vorstellungsgespräche in einem erfolgreichen Team, und sie müssen dies mit vielen anderen Zeitanforderungen ausgleichen. Wenn Sie die Ideen nicht kurz und bündig halten, riskieren Sie die Gelegenheit, auf andere Fragen oder Bedenken zu antworten, die wichtig sind, um die Eignung für die Position zu bestimmen.

Konzentrieren Sie sich auf das „Was zu tun ist“

Es ist einfach, auf eklatante Fehler hinzuweisen. Es ist definitiv eine größere Herausforderung, aber eine bessere Politik, sich auf die guten Dinge zu konzentrieren, die man ausprobieren kann. Es ist viel einfacher zu sagen „Diese Seite würde wirklich glänzen, wenn du XYZ machen würdest – deshalb wäre sie großartig … (wartungsfreundlicher, attraktiver, billiger usw.)“ und wie ein unterstützendes Teammitglied zu klingen. Zu sagen „Diese Seite, so wie sie ist, ist ein Beispiel für schlechte Fähigkeiten in folgender Hinsicht … so wie sie ist (teuer, schwer zu warten, hässlich)“ wird normalerweise die Abwehrhaltung erhöhen.

Vom „nicht tun“ zum „bitte tun“ zu kommen, ist nicht immer einfach. Ich war schrecklich vage bei dem Versuch, die Dinge so auszudrücken, aber es ist im Allgemeinen ein guter Weg, um eine Diskussion zu beginnen.

Sie interviewen sie auch

Hoffentlich sprechen Sie mit einem potenziellen Manager oder Teammitglied. Wenn Sie bei der Arbeit nicht die Reaktion bekommen, die Sie sich wünschen – ziehen Sie das in Betracht. Es ist unwahrscheinlich, dass Menschen ihren Charakter ändern – wenn Sie denken, dass die Person defensiv, feindselig oder desinteressiert ist, und das etwas ist, was Ihnen sehr am Herzen liegt – wollen Sie wirklich hier arbeiten?

Wenn der Gesprächspartner fragt: Bitte-geben-Sie-Ihr-Feedback-zu-unserer-Website-aber-verletzen-Sie-unsere-Gefühle nicht, sind Ihre besten Chancen, diesen bestimmten Job zu bekommen, eine politische Antwort zu geben: „Alle Webseiten haben ihre Stärken und Schwächen, und verschiedene Menschen können unterschiedliche Meinungen haben."

Einige Leute haben gesagt, dass die beste Art von Frage eine „Mehrwertfrage“ ist, bei der Sie eine Frage stellen, die einen impliziten Verbesserungsvorschlag enthält. Eines der Dinge, die ich in der Vergangenheit, nicht in letzter Zeit, manchmal getan habe, wenn ich mich für eine Web-Stelle bewarb, war, die Website durchzugehen und eine höfliche Liste mit Verbesserungsvorschlägen zusammenzustellen. Auf eine Art und Weise, die schlechten Chefs als Winnow dient: Gute Chefs sehen Initiative und vielleicht andere wünschenswerte Eigenschaften, während schlechte Chefs defensiv sind. Zumindest in dieser Größenordnung.

Ich denke, Sie haben einen verräterischen Hinweis auf etwas erhalten, das großgeschrieben werden würde, wenn Ihnen die Stelle angeboten und angenommen würde. Das ist viel wertvoller als ein Chef, der im Vorstellungsgespräch sympathisch, aber im Team hochmütig ist. Aber insgesamt hätte ich in Bezug auf die Jobsuche vorgeschlagen, welche Verbesserungen vorgenommen werden könnten (was etwas anders ist als das, was falsch ist: Sie sagen nicht „X ist schlecht“, sondern „Ihre Website würde durch die Übernahme von Y-Änderungen geschärft werden“. ). Es macht nichts, dass einige Chefs solches Feedback feindselig erhalten; Das sind wahrscheinlich nicht die Chefs, die Sie wollen. Die Chefs, die Sie schätzen, werden ehrliches, wenn vielleicht sogar diplomatisches Feedback eher respektieren, und ein guter Chef stellt Ihnen vielleicht Fragen, stellt Ihnen aber einfach nicht die Frage, ob mein Hintern bei dieser Art von Frage groß aussieht .

Als Sie den Qualifizierer sagten:

Dann sagte er, ja, das ist die Arbeit eines unserer Top-Mitarbeiter, was denkst du?

Dann taten sie 1 von 2 Dingen:

1. Absichtlich etwas zu sagen, von dem sie wussten, dass es falsch war, um eine ehrliche Antwort zu provozieren
2. Ich sage Ihnen das, damit Sie nichts allzu Kritisches liefern.

Wenn ersteres der Fall ist (was ich stark bezweifle - da die erfahreneren Mitglieder eines Unternehmens oft wenig Ahnung von technischen Details haben), dann haben sie gezeigt, dass es einen kämpferischen Ansatz zur Problemlösung gibt (der ansprechen kann oder nicht Sie, ist aber oft ein Warnsignal für Konflikte in der Rolle oder einen schroffen Führungsstil).

Wenn sie dies jedoch als Geste sagten (was plausibler klingt), dann hätten Sie nicht übermäßig kritisch sein können, da dies sowohl das Urteil des Interviewers darüber, wie eine Website (oder das beste Essen oder was auch immer) sein sollte, schlecht widerspiegelt wie ihre Ansicht darüber, wer in der Lage ist, ein großartiges Endprodukt herzustellen.

In diesem Fall ist es am besten, Ihr Feedback zu moderieren (und ich glaube, die einzige Richtlinie, zumindest während des Interviewprozesses), da die potenziellen Vorteile einer brutalen Ehrlichkeit durch das Potenzial einer Beleidigung massiv aufgewogen werden.

Sie müssen zeigen, dass Sie sich sowohl der technischen Probleme als auch des sozialen Umfelds, in dem sie auftreten, bewusst sind: Wenn Sie nur eine Seite dieser Fähigkeiten haben, schränken Sie Ihre Attraktivität erheblich ein!

Hmm, das ist hart

Zum einen hängt es davon ab, welche Art von Rolle Sie anstreben. Wenn es nicht um IT oder Marketing geht, könnten Sie wahrscheinlich sagen, dass Sie kein Fan sind.

Es klingt jedoch nach einer IT-Rolle, daher würde ich vorschlagen, dem Interviewer mit Bedacht Fragen zu stellen, um Anforderungen zu klären, z. B. „Wozu möchten Sie meine Meinung? Design, UX, Ladegeschwindigkeiten, responsives Design...?'. Auf diese Weise wird klarer, ob es sich um eine Frage „sieht mein Hintern darin groß aus“ oder um einen Test Ihrer Fähigkeiten und Meinungen handelt.

Seien Sie ehrlich, aber machen Sie es nett. Ich würde davon ausgehen, dass sie darauf hingewiesen haben, um Ihre ehrliche Meinung über die Website zu erfahren. In diesem Fall hätten Sie Ihre ungefilterte ehrliche Meinung zum Design der Seite abgeben sollen. Ungefiltert bedeutet nicht, dass Sie die Arbeit mit Schimpfwörtern sprengen, sondern Sie geben kritisches Feedback, als hätte Ihnen ein Kollege diese Frage gestellt.

Schwierige Situation. Ein großes Problem ist, dass Sie nicht wissen, welche Antwort der Interviewer hören möchte. Nehmen wir an, die Seite wurde vom Neffen des Eigentümers entworfen und ist absoluter Müll. Sprichst du mit dem Eigentümer? Ist er stolz auf seinen Neffen oder will er ihn loswerden? Oder sprechen Sie mit jemandem, der die Website selbst hasst und dem Eigentümer nicht durchdringen kann, dass es das Unternehmen Goodwill und Geld kostet?

Wenn Ihr Job das Entwerfen von Websites ist, können Sie natürlich sagen, was Sie tun würden, um die Website zu verbessern. Andernfalls könnten Sie darauf hinweisen, wo Leute, die nicht ganz so schlau sind wie Sie, Probleme mit der Seite haben könnten. Sagen Sie nicht „X und Y sind falsch“, sagen Sie „Ich persönlich bevorzuge A und B“. Im schlimmsten Fall, wenn sie Sie bitten, eine schreckliche Website zu beurteilen, und sie keine höfliche und sorgfältige Kritik vertragen, dann sind Sie vielleicht besser dran, diesen Job nicht zu bekommen. Und vielleicht möchte der Interviewer wissen, ob Sie den Leuten nett und höflich sagen können, wo sie Fehler machen, und sie davon überzeugen können, das zu verbessern, was sie tun.

Hat der Arbeitgeber erwartet, dass ich die Arbeit bewerte, wäre es ihm recht gewesen, wenn ich ihm gesagt hätte, dass es nicht so toll ist?

Es gibt keine Möglichkeit, definitiv zu wissen, was zu diesem Zeitpunkt im Kopf des Interviewers war.

Da es für einen Interviewer eher ungewöhnlich ist, Sie auf seine Website zu verweisen und um Feedback zu bitten, würde ich vermuten, dass er nach mehr als nur zwei Sätzen allgemeiner „Ist in Ordnung“-Kommentaren gesucht hat.

Wenn Sie sich in einer ähnlichen Situation befinden, prüfen Sie ein wenig, um festzustellen, um welche Art von Feedback gebeten wird.

Wenn Sie nur gefragt werden "Was denken Sie?" Sie könnten mit einer neutralen Antwort antworten wie „Es ist interessant. Was möchten Sie über das, was ich sehe, wissen?“

Sie müssen den Tenor der Antwort beurteilen, die Sie erhalten. Wenn Sie spüren, dass er nach einer eher technischen Analyse sucht, können Sie über die guten Teile sprechen, die Sie sehen, und auch über die schlechten Teile, die Sie sehen.

Sagen Sie nicht einfach „Das ist schlecht“ – erklären Sie, warum das, was Sie sehen, nicht so gut ist, wie es sein könnte, und was Sie tun könnten, um es zu verbessern. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie auf einige Dinge hinweisen, bei denen Sie „Das ist gut“ sagen können, und erklären Sie, was an diesem Teil gut ist.

Wenn Sie stattdessen spüren, dass der Interviewer nur stolz auf das ist, was er Ihnen zeigt, dann ist eine allgemeinere „Das ist nett“-Antwort angebracht – vielleicht mit dem Hinweis auf ein paar nette Dinge. In diesem Szenario ist es für Sie wenig sinnvoll, auf Mängel hinzuweisen, die Sie sehen.

Wenn ich raten müsste, würde ich vermuten, dass der Interviewer Sie auf die guten und schlechten Seiten hinweisen wollte – andernfalls scheint es unwahrscheinlich, dass er Sie auffordern würde, sich die Website anzusehen. Aber das ist natürlich nur eine Vermutung, die bestätigt werden müsste, indem man sich das tatsächliche Gespräch anhört und genauere Fragen stellt.

Wenn mir jemand eine Website zeigt und fragt: "Was denkst du?" Ich betrachte es aus der Perspektive, „wie einfach ich von der anfänglichen Präsentation zum gewünschten Ergebnis komme“. Wenn mir ein Personalvermittler sagt, dies sei die Arbeit seines „obersten“ Mitarbeiters, klingt das einfach wie ein Köder für ein Vorstellungsgespräch – mal sehen, ob dieser Kandidat auf einen persönlichen Angriff hinausfliegt.

Jemand zeigte mir eine Website mit einer Flash-Grafik eines UFOs, das über den oberen Rahmen fliegt, und einem Firmennamen, an den ich mich nicht erinnern kann. Seine Frage an mich lautet: „Was macht diese Organisation?“. Ich musste eine Weile darauf starren, um zu erkennen, dass diese Firma technischen PC-Support bietet. Ich zeigte ihm ein Gegenbeispiel – keine ausgefallenen Grafiken oder gar ein besonders professionelles Design, aber das erste, was Sie sahen, war „Legacy Software Migration“.

Die angemessene Antwort lautet also: „Wenn das Ziel dieser Funktion darin besteht, Sache x zu erledigen, erfordert es derzeit diese Menge an Benutzeraufwand, um zu „Sache x“ zu gelangen. Dies kann durch diese vielen Schritte oder durch die Platzierung bestimmter Inhalte reduziert werden, damit der Benutzer entscheiden kann, wie er vorgehen möchte. Wenn „Ziel x“ auf der Website nicht erfüllt werden kann und der Benutzer anrufen muss, dann ist die Website offensichtlich nicht funktionsfähig. Behandeln Sie den Interviewer als Benutzer und sagen Sie ihm, wie Sie die Benutzererfahrung direkter und effektiver gestalten würden.