Extrem unhöfliche Folge-E-Mail vom CEO [geschlossen]

Dies ist ein inakzeptables Verhalten am Arbeitsplatz und nichts, was OP ertragen oder sich dafür entschuldigen sollte. Die Tatsache, dass es von einem CEO kommt, macht es nur noch schlimmer – der Leiter (und wahrscheinlich das öffentliche Gesicht) eines Unternehmens sollte es unbedingt besser wissen.

Nichts aus dem Bericht des OP über die Ereignisse deutet darauf hin, dass sie schuld sind. Wenn mir jemand zwei Briefe schickte, obwohl ich drei erwartet hatte, schickte ich auch eine kurze E-Mail mit etwas wie „Danke! Vergiss den letzten nicht!“ zurück. oder "Haben Sie eine voraussichtliche Ankunftszeit für den dritten?"

Niemand sollte auf Eierschalen laufen müssen, wenn er routinemäßige Follow-up-E-Mails an Kollegen oder seinen Chef sendet (besonders wenn er bereits drei Wochen gewartet hat).

OP erwähnt, dass dies ein Tech-Startup ist. Ich habe viele Tech-Startups mit jungen und unerfahrenen CEOs gesehen. Wenn dies hier der Fall ist, kann die Entschuldigung von OP nur den Eindruck erwecken, dass es in Ordnung ist, andere Mitarbeiter so zu behandeln.

Mein Rat ist, das Problem anzugehen – gehen Sie auf Ihren Chef zu und bitten Sie ihn, mit dem CEO zu sprechen, und erklären Sie ruhig und höflich, dass weder Sie noch andere Mitarbeiter so angesprochen werden sollten.

Basierend auf Ihrem Update ist diese SMS vom CEO keine Entschuldigung, und schlimmer noch, sie ist extrem manipulativ.

Sie haben nicht übermäßig viele Erinnerungen gesendet. Du hast getan, was jeder normale Mensch tun würde, besonders nachdem du drei Wochen warten musstest. Sie versuchen, die Schuld auf dich abzuwälzen. Das war nicht deine Schuld.

Mitarbeiter mit den Materialien zu versorgen, die sie benötigen, ist eines der Bedürfnisse des Unternehmens. Sie haben nichts Unangemessenes verlangt.

18-Stunden-Tage zu arbeiten ist kein Grund, auf Mitarbeiter einzuschlagen, es ist ein Zeichen dafür, dass jemand nicht weiß, wie man Arbeit richtig delegiert oder ein Unternehmen führt (dh jemand, der niemandes Chef sein sollte).

Sie versuchen, ihr entsetzliches Verhalten mit dieser Reihe fadenscheiniger Ausreden herunterzuspielen, die Sie wie den Anstifter erscheinen lassen. Wenn Sie sich jetzt nicht dagegen wehren, wird diese Person denken, dass sie immer wieder damit davonkommt.

Der CC-Status des CTO bedeutet nicht, dass er handeln wird. Möglicherweise haben sie die E-Mails nicht einmal gelesen. Wenn Sie möchten, dass etwas dagegen unternommen wird, müssen Sie es selbst initiieren. Als Ihr Vorgesetzter sind sie verpflichtet, dies weiterzuverfolgen, wenn Sie dies melden. Niemand sollte in solch einer giftigen Umgebung arbeiten müssen.

Ist das professionell? Ich bin seit vier Jahren in der Branche und habe noch nie solche E-Mails bekommen. Ist es überall so?

Nein , diese Antwort ist weder professionell noch respektvoll.

Dies sollte an keinem Arbeitsplatz oder in einem professionellen Umfeld toleriert oder praktiziert werden.

Liege ich falsch, wenn ich ihn daran erinnere?

Nein, es ist nichts Falsches daran, ihn daran zu erinnern.

Wenn überhaupt, waren Sie vielleicht ein bisschen hartnäckiger als Sie könnten, also versuchen Sie beim nächsten Mal vielleicht, länger zu warten, bevor Sie Erinnerungen oder Follow-ups senden.

Wie soll meine Antwort lauten?

Auf diese Kette von E-Mails zu antworten, wäre sicherlich umständlich (und würde vielleicht noch mehr Probleme verursachen); Ich würde es nicht empfehlen.

Ein besserer Ansatz könnte sein, ihm persönlich für die Dokumente zu danken, wenn Sie ihn das nächste Mal sehen, und sich höflich für Ihr "Beharren" zu entschuldigen .

Da er derjenige war, der hier unhöflich war, sollten Sie ihn durch Ihre Entschuldigung dazu bringen, Ihre Entschuldigung zu überdenken und höchstwahrscheinlich anzunehmen und Ihnen eine für die Unhöflichkeit seiner Antwort zurückzugeben. Alle wieder happy :)

Nun, wenn er sich nicht entschuldigt, nimm es nicht persönlich. Manchen Menschen fällt es schwer zu akzeptieren, dass sie falsch lagen, aber Sie hätten das Richtige getan und dieser Situation ein Ende gesetzt.

Klarstellung per Kommentar: Ich schlug vor, dass OP sich für sein eigenes Beharren entschuldigt ... keine Schuld zu übernehmen oder sich für das unprofessionelle Verhalten des CEO zu entschuldigen, wofür sich der CEO entschuldigen sollte.

Ja, der CEO sagte, „Sie können ihm jederzeit eine SMS schreiben“ … aber er bat OP auch eindeutig : „Stoppen Sie diese Erinnerungen, OP. Sie stehen auf meiner Liste. Ich bin sehr beschäftigt.“ ... wofür OP trotz Aufforderung darauf bestand, daran zu erinnern. Deshalb schlage ich vor, mich für das Beharren zu entschuldigen.

Zweifellos war die Mail die super-unhöfliche Antwort einer überlasteten Person - die zweite Antwort "Stoppen Sie diese Erinnerungen" ist jedoch ein eindeutiges Warnsignal für Sie, mit den Erinnerungen nicht fortzufahren (trotz der früheren Nachricht "Don't be schüchtern" - spätere Anweisungen ersetzen frühere). Insbesondere nachdem 2 Dokumente eingetroffen waren, machte der CEO deutlich, dass er daran arbeite.

Weitere Mahnungen nach der zweiten Mail waren unklug. Jetzt leg dich hin und lass es passieren.

In dieser Situation geht es eher darum, was Sie mit dem Unternehmen tun sollten, als um die Frage, wie Sie auf einen CEO reagieren. Ein paar Punkte, die es zu beachten gilt:

1. Ein guter Anführer wird niemals, und ich meine niemals , die Beherrschung gegenüber einem Untergebenen verlieren, ohne sich zu entschuldigen. Alles andere und die Person zeigt, dass sie nicht der Stoff ist, aus dem gute Führungskräfte gemacht sind. Du hast hier nichts falsch gemacht, das hat er.

2. Nur weil Sie eine andere Rolle im Unternehmen einnehmen als ein CEO, bedeutet das nicht, dass die C-Level-Leute automatisch auf schlechtes Benehmen verzichten. Was würde er sagen, wenn Sie ihm diese E-Mail geschrieben hätten?

3. Hier geht es nicht nur um dich und ihn, sondern auch darum, wie sehr dir deine Arbeit dort im Unternehmen gefällt. Das einzige Risiko, dem Sie ausgesetzt sind, wenn Sie dieses Verhalten ihm oder anderen (Ihrem Chef, dem CTO) im Unternehmen gegenüber erwähnen, besteht darin, dass Sie sich einen Feind machen und möglicherweise Ihren Job verlieren. Hat er die Macht dazu? Wenn ja, müssen Sie entscheiden, ob Sie in einer Umgebung weitermachen wollen, die das Opfer feuern würde, anstatt das Problem zu lösen. Wenn Sie Ihren Job dort mögen und Konflikte vermeiden möchten, dann finden Sie einen Weg, sich öffentlich für Ihre Unempfindlichkeit gegenüber seiner Arbeitsbelastung zu entschuldigen und dass Sie hart daran arbeiten werden, nie wieder eine wütende E-Mail von ihm zu erhalten. Sie müssen ihn auf die eine oder andere Weise wissen lassen, dass seine Handlungen nicht in Ordnung sind und dass Sie bemerkt haben, dass er unangemessen war. Er als C-Level-Mitarbeiter muss größer sein.

4. Wenn Sie nichts sagen, weil Sie Ihren Job mögen, werden Sie wahrscheinlich feststellen, dass Sie ständig von ihm beschimpft werden. Er wird dich weiterhin so behandeln, weil du ihn weiterhin zulassen wirst. Keine Konsequenz bedeutet für ihn keine Verhaltensänderung. Dies wird wahrscheinlich zu einer toxischen Umgebung für Sie führen und Sie werden sowieso aufhören, sich wegen des Missbrauchs, den Sie erlitten haben, niedergeschlagen und unsicher fühlen.

Ich persönlich würde den E-Mail-Austausch einfach an Ihren Chef weiterleiten und ihn sich darum kümmern lassen. Geringe Chance auf Konfrontation, die dazu führt, dass Sie gefeuert werden. Ich könnte dort eine Notiz einfügen, in der Sie Ihren Chef fragen, ob der CEO ihm/ihr solche E-Mails schreibt.

Zunächst einmal war diese E-Mail von Ihrem CEO äußerst unhöflich und gehört nicht in ein professionelles Umfeld.

Davon abgesehen, nachdem er am Freitag gesagt hatte, dass er daran arbeite und Ihnen zwei der Briefe am Montagmorgen um 8 Uhr zusandte, war Ihre Erinnerung unnötig.

Ich halte mich für einen sehr coolen und entspannten Kerl, aber als ich diese Erinnerung erhalten hätte, hätte ich gedacht: „Alter! Was denkst du, woran ich gerade arbeite!?“

Ich würde ihm jetzt für die Briefe danken, wenn Sie ihn das nächste Mal persönlich sehen (ohne sarkastisch zu sein!). Wahrscheinlich wird er sich für seine E-Mail entschuldigen.

Meine Antwort basiert auf der Annahme, dass der CEO, als er zwei der drei Dokumente per E-Mail verschickte, erwähnt/impliziert, dass er/sie am dritten arbeitet oder daran arbeitet.

Sie haben dem CEO gesagt, dass Sie drei Dokumente von ihm brauchen. Er/Sie hat dies in der Besprechung bestätigt und gesagt, dass Sie ihm jederzeit eine E-Mail senden können. Auf die erste Erinnerungs-E-Mail kann seine Antwort als unhöflich oder neutral gewertet werden, da er sagte, dass er keine Erinnerung benötigt und dass er anerkennt, dass Sie drei Dokumente benötigen und dass er an diesen Dokumenten arbeitet. Seine Antwort könnte nur unverblümt und auf den Punkt sein.

Er hat Ihnen zwei der drei Dokumente gegeben, und es ist nicht bekannt, wie er geantwortet hat, als er Ihnen diese E-Mail gegeben hat. Wenn er angedeutet oder gesagt hat, dass er weiß, dass es ein drittes Dokument gibt, dann könnte Ihre Antwort übertrieben oder von Ihrer Seite als unhöflich empfunden werden. Wenn er davon ausgeht, dass er Ihnen alle Dokumente gegeben hat, können Sie mit einer Frage antworten, wo sich das dritte Dokument befindet. Etwas wie: „CEO, danke. Meinten Sie, Sie arbeiten am dritten Dokument? Wenn ja, entschuldigen Sie die Frage, aber ich wollte sichergehen.“

Abgesehen davon würde ich überhaupt nichts sagen, es sei denn, es gibt eine Anforderung, die Sie im persönlichen Gespräch nie erwähnt haben, oder wenn in dem Dokument Elemente fehlen. Die Tatsache, dass er Ihnen zuerst gesagt hat, dass Sie keine Erinnerungen mehr senden sollen, würde jeden aufregen, aber seine Antwort könnte etwas übertrieben sein. Ich würde einfach nicht mehr antworten, da er zugibt, dass er am dritten Dokument arbeitet, und wenn keine feste Frist verstrichen ist, würde ich es fallen lassen.

Analysieren wir, was passiert ist:

1. Du hattest die direkte Erlaubnis, ihm jederzeit zu schreiben und „nicht schüchtern zu sein“. Ihre erste E-Mail hat darauf reagiert.
2. Dann hat er seine Meinung geändert und dir gesagt, dass du die Erinnerungen stoppen sollst. Und genau das hast du getan.
3. Er schickte Ihnen eine E-Mail mit einem offensichtlichen Fehler: ein drittes Dokument fehlt ohne Erklärung. Was Sie gesendet haben, war keine "Erinnerung". Es war eine Nachfolge. Ein notwendiger Nachweis, dass Sie die E-Mail erhalten, gelesen und verstanden haben. Es ist ziemlich üblich am Arbeitsplatz, dass das Nicht-Fragen nach etwas Fehlen bedeutet, dass Sie das gegebene Set "wie es ist" akzeptieren, also wird es in Zukunft Ihre Schuld sein, wenn Sie nicht weitermachen.
4. Er hat dich nur angegriffen, weil du deinen Job richtig gemacht hast. Wie gesagt, die E-Mail mit 2 Dokumenten, ohne zu erklären, was mit dem 3. passiert, sah aus wie ein offensichtlicher Fehler, also hat sich Ihr CEO nicht nur mit der Form, sondern auch sachlich geirrt. "ICH BRAUCHE KEIN COACHING ODER ERINNERUNG." - Es sieht so aus, als hätte er das 3. Dokument vergessen. Tatsachen zeigen, dass er tatsächlich daran erinnert werden muss.
5. Endlich hat er dir eine SMS geschickt. Es war keine Entschuldigung. Es war lediglich eine weitere Schelte: „Vermeiden Sie es, übermäßige Mahnungen zu senden“ – Sie haben EINE Mahnung gesendet. Wie übertrieben ist das? "Ich verstehe die Dringlichkeit Ihrerseits" - Er versteht es entweder nicht oder er hat "vergessen", es zu zeigen. Absichten sind wenig relevant, wichtig ist, was man zeigt. Er bot Ihnen weder die abgeschlossene Arbeit noch eine Erklärung an, wie es geht. "Ich arbeite 18 Stunden am Tag" - Ausreden, Ausreden, Ausreden. Eine professionelle Sache ist, überhaupt nicht um sich zu schlagen und keine Ausreden anzubieten, warum Sie es getan haben.

Also, um deine Fragen zu beantworten:

Ist das professionell? Ich bin seit vier Jahren in der Branche und habe noch nie solche E-Mails bekommen. Ist es überall so?

Nein niemals. Es ist überhaupt nicht professionell. Allerdings kann es auch mal zu Arschlöchern kommen, also kommt es ziemlich oft vor, dass man sich zwischen der Liebe zu seinem Job und dem Hass auf seinen Chef entscheiden muss. Es ist deine Entscheidung, bei der dir niemand helfen kann. Perfekte Jobs gibt es nicht, es ist nur die Frage, mit welchen Unvollkommenheiten SIE leben können.

Wie soll meine Antwort lauten?

Es kommt darauf an, was Sie erreichen wollen. Wenn Sie dort weiterarbeiten möchten, antworten Sie gar nicht (eine Entschuldigung für Sie: „Er ist zu beschäftigt, um gestört zu werden“). Um Ihren Stress in Zukunft zu minimieren, lehnen Sie es rundweg ab, überhaupt mit dem CEO zu verhandeln. Wenn Sie etwas von ihm brauchen, leiten Sie es über Ihren Chef weiter. Wenn Ihnen jemand sagt, dass Sie etwas von Ihrem CEO bekommen sollen, wiederholen Sie immer wieder „Ich kann nicht“ ohne weitere Erklärung. Vermeiden Sie unbedingt, Ihren CEO schlecht zu machen, halten Sie sich einfach von ihm fern. Wenn er dich fragt, warum du ihm aus dem Weg gehst, kannst du so etwas wiederholen wie: „Mir hat unsere E-Mail-Diskussion nicht gefallen. Lass uns das nie wieder tun.“

Wenn du dich behaupten willst, kannst du versuchen, deinen Austausch mit ihm durchzugehen und ihm erklären, dass du von deiner Position aus gesehen nichts falsch gemacht hast. So etwas wie das, was ich oben gemacht habe (offensichtlich die Teile weglassen, in denen er gecoacht werden muss). Wohlgemerkt, dass es wahrscheinlich nichts anderes tun wird, als Ihren moralischen Kompass zu befriedigen, da es meiner Meinung nach den Kerl nicht ändern wird. Es könnte ihn dazu bringen, es sich noch einmal zu überlegen, es in Zukunft mit dir zu vermasseln, aber höchstwahrscheinlich wird er dich nie darüber reden lassen und dich damit entschuldigen, dass du „zu beschäftigt“ bist, oder er wird nicht aufpassen und es abtun.

Wenn Sie bereit sind, mit einem Knall aufzuhören, können Sie auf die gleiche Weise antworten: RATEN SIE WAS, SIE GEHEN AUCH MIR AUF DIE BLUTEN NERVEN. ES IST NICHT IN MEINER VERFICKTEN STELLENBESCHREIBUNG, MIT ARSCHLÖCHERN UMGEHEN! WENN SIE IHRE NERVEN NICHT BERUHIGEN KÖNNEN, UM RUHIG MIT MENSCHEN ZU SPRECHEN, ALS SIE KEINE MITARBEITER HABEN KÖNNEN, BRAUCHEN SIE OFFENSICHTLICH EIN ERNSTES COACHING DARAUF.

Liege ich falsch, wenn ich ihn daran erinnere?

Nein. Wenn Sie es nicht tun würden, riskieren Sie, die Dokumente nie zu erhalten, sondern stattdessen die Schuld dafür, dass Sie ihn nicht daran erinnert haben.

Stimme ihm voll und ganz zu, nein, er ist im Unrecht, und du hast nichts falsch gemacht.

Eine andere Option, die bisher in den anderen Antworten nicht erwähnt wurde, besteht darin, den Kontakt zum CEO für diese Angelegenheiten abzubrechen und den CTO damit zu beauftragen. Wenn der CTO antwortet und sagt „warum willst du nicht, das hast du letztes Mal gemacht“, erkläre im Detail und zeige den E-Mails warum; und erklären Sie, dass Sie nicht die Absicht haben, missbraucht zu werden. (Und ich empfehle, dieses Wort zu verwenden; es unterstreicht genau, was Sie von der Situation halten.)

Dies WIRD herausgefiltert; und Sie können erwarten, dass der CEO dies entweder akzeptiert und mit der neuen Situation zufrieden ist, oder sich darüber ärgert, dass Sie ihn für unprofessionell halten – und versuchen, Sie vom Gegenteil zu überzeugen; und an diesem Punkt können Sie ihm sagen, dass Sie ihm keine Mahnungen schicken müssen, wenn er rechtzeitig antwortet; er könnte die Unterzeichnung an den CTO delegieren; usw usw.

Es ist nichts Falsches daran, sich nicht mit Menschen zu beschäftigen, die nicht wollen, dass Sie sich mit ihnen beschäftigen, und der Versuch, Ihnen die Schuld für ihr schlechtes Zeitverhalten zu geben, ist nicht akzeptabel.

„Hör auf mit diesen Erinnerungen, (ich selbst). Du stehst auf meiner Liste. Ich bin sehr beschäftigt.“ Hier hätten die Dinge aufhören sollen, Erinnerungen und der CEO mit den kühnen Antworten.

Der CEO hat hier ausdrücklich klargestellt, dass es in seinem Sinne ist. Was sie hier unwissentlich getan haben, war, Ihnen eine Ausstiegsklausel zu geben, ein solider Grund dafür, wer jemals diese Dokumente zum Schweigen gebracht haben sollte, sollten sie sie jagen. Eine passive Eingabeaufforderung wäre hier meiner Meinung nach in Ordnung gewesen. Eine E-Mail „Danke, ich freue mich darauf, die letzte zu sehen“, sodass sie eher als passive Erinnerung denn als direkte Erinnerung rüberkommt.

Ihre Antwort war jedoch einfach nur unprofessionell. Eine ruhige, gesammelte und konstruktive, aber gleichzeitig verbindliche und professionelle Antwort hätte ausgereicht und die Botschaft weiter vermittelt, dass es auf seiner To-Do-Liste stand. Auspeitschen ist einfach unprofessionell und kindlich.

Der Text, den sie Ihnen auch geschickt haben, war auch völlig unprofessionell, der CEO versucht, Ihnen die Schuld zuzuschieben, wie KevLoughrey sagte. Und versuchen, seine ungerechte Reaktion sich selbst und Ihnen gegenüber zu rechtfertigen.

Ich würde es Ihrem direkten Vorgesetzten mitteilen und erläutern, was passiert ist, und ihn dazu bringen, das Problem zu eskalieren. Ein Backup zu haben ist immer eine gute Sache.

Aber die Antwort des CEO, egal wie wütend sie sie fanden, war unglaublich unhöflich, und an einigen Stellen drohten den Linienmanagern für dieses Verhalten Disziplinarmaßnahmen.

Vermeiden Sie vorerst den Kontakt mit dem CEO und halten Sie sich von ihm fern, damit es sich beruhigen kann. Wenn Sie den CEO kontaktieren müssen, leiten Sie Ihren direkten Vorgesetzten zu allen E-Mails und der Kommunikation mit ihm ein, damit er auch an dem beteiligt ist, was vor sich geht, damit er Sie bei Bedarf unterstützen kann.

Nein, es ist nicht professionell, aber vielleicht sind Sie hier auf eine Gelegenheit gestoßen. Wenn er diesen Präzedenzfall der direkten und ehrlichen Kommunikation geschaffen hat, können Sie genauso handeln.

Es ist schwer zu wissen, wie der Typ ist, er mag einfach ein Idiot sein, aber wenn du mit ihm auf der gleichen Ebene umgehen kannst und es ihm nichts ausmacht, könnten großartige Dinge passieren.

Wenn er Sie das nächste Mal erinnert, senden Sie etwas Ähnliches zurück.