Geltendmachung von Überstunden für Kundenbesuche [geschlossen]

Letzte Woche musste ich einen Kunden besuchen, was eine Übernachtung erforderte. Ich erhielt sehr wenig Vorankündigung und hatte Pläne für den Abend, die ich absagen musste.

Auf der Autofahrt bis zum Kundenbesuch fragte ich ganz höflich nach der Überstundensituation; Wir fordern oft Überstunden für unsere stundenweise Unterstützungsarbeit an, daher sind Überstunden nichts Außergewöhnliches. Mein Chef antwortete einfach (und ich habe dies bei anderen Mitarbeitern bestätigt), dass noch nie jemand Überstunden für abendliche Baustellenbesuche geltend gemacht habe und dass er selbst von dieser Vorstellung ziemlich überrascht war.

Ich bin jedoch der Meinung, dass mir Überstunden zustehen sollten , da ich mich in meiner Freizeit für das Unternehmen einsetze!

Nun ein bisschen Kontext: Die Pläne, die ich stornieren musste, waren einfach einen Freund zu besuchen, weshalb es mir nichts ausmachte, sie zu stornieren; Wenn ich eine Reservierung oder Tickets gehabt hätte (etwas, das mich aus der Tasche lassen würde), hätte ich argumentiert, dass ich Pläne hätte und daher nicht gehen könnte. Mein Chef hat eine Einstellung, die uns Mitarbeiter manchmal etwas verärgert, dass nichts wichtiger ist als die Arbeit, und dass von uns erwartet werden sollte, dass wir jederzeit spät arbeiten. Wir tolerieren dies bis zu einem gewissen Grad, aber wenn Mitarbeiter einmal nicht dazu in der Lage waren, wird der Mitarbeiter normalerweise am nächsten Tag "auf ein Gespräch" gerufen...

Also, wir sind jetzt am Morgen, an dem Überstunden eingereicht werden müssen , und mein Chef hat sich wegen der Überstundenfrage nicht bei mir gemeldet (er hat es entweder vergessen oder angenommen, dass ich es tun werde). Angesichts der Tatsache, dass ich das Gefühl habe, berechtigt zu sein, aber einen Firmenpräzedenzfall brechen würde, wie sollte ich diese Angelegenheit angehen? Ich möchte es ansprechen, aber nicht als aggressiv angesehen werden, wenn es darum geht, sich Freiheiten zu nehmen.

Jeder Rat wäre sehr willkommen. Vielen Dank im Voraus!

War das eigentliche Kundenmeeting außerhalb der Arbeitszeit? Oder mussten Sie aufgrund der langen Reise nur über Nacht bleiben?
Was auch immer Ihre Pläne für den Abend waren, ist für die Frage irrelevant. Ich schlage vor, Sie entfernen es aus dem Text.
Ich denke nicht, dass meine Pläne für den Abend völlig irrelevant sind. Ich habe die Einzelheiten hauptsächlich aus Gründen des Kontexts aufgenommen, weil ich mir nicht sicher bin, was für jemanden, der antwortet, von Nutzen wäre, aber der Punkt, an dem ich Pläne hatte, und die Tatsache, dass ich mehr Aufhebens gemacht hätte, wenn sie verbindlicher gewesen wären, ist für die Frage wichtig .
Das eigentliche Kundenmeeting fand nicht außerhalb der Geschäftszeiten statt; Wenn das der Fall wäre, würde ich definitiv ohne Frage behaupten. Nur weil ich mich für das Unternehmen eingesetzt habe, habe ich das Gefühl, dass ich eine Entschädigung verdiene.
Kann diese Frage bitte aus der Warteschleife genommen werden? Ich sehe keine Beratung zu "betriebsspezifischen Regelungen", sondern suche Rat, wie man ein heikles Thema am Arbeitsplatz professionell angeht. Nichts mehr.
Relevante Informationen wären, ob Sie stundenweise oder befreit sind, obwohl dies dann zu einer rechtlichen Frage führt.
Meistens gilt die Zeit für die Fahrt außerhalb der Stadt nicht als Überstunden. Die Reisezeit muss für die Durchführung der Arbeit, wie z. B. als Pilot, immanent sein, oder Sie müssen während der Reise tatsächliche Arbeit leisten. Hotelübernachtungen würden nicht dazu zählen, Arbeitsmeetings, die über die normale Arbeitszeit hinausgehen. Ich persönlich denke, Sie würden die Überstunden verweigert bekommen und Ihrem Arbeitgeber ohne Grund ein Problem bereiten, wenn Sie dies beantragen würden.

Antworten (1)

Wie soll ich an diese Angelegenheit herangehen? Ich möchte es ansprechen, aber nicht als aggressiv angesehen werden, wenn es darum geht, sich Freiheiten zu nehmen.

Ich gehe davon aus, dass weder in Ihrem Arbeitsvertrag noch in den gesetzlichen Bestimmungen Überstunden geregelt sind. Solche Vereinbarungen können regeln, ob Überstunden zu zahlen sind und wie sie berechnet werden. Wenn Sie Mitglied einer Gewerkschaft sind, wenden Sie sich an Ihren Gewerkschaftsvertreter. Wenn Ihr Unternehmen eine Überstundenrichtlinie hat, konsultieren Sie diese oder sprechen Sie mit der Personalabteilung. Ich gehe auch davon aus, dass Sie angestellt sind und keinen Stundenlohn verdienen. Wenn Sie nach Stundensatz bezahlt werden, berechnen Sie die zusätzlichen Stunden.

Ansonsten kommt es auf (1) Ihre Rolle, (2) Ihr Verantwortungsniveau und (3) die Unternehmenskultur/Beziehung zu Ihrem Chef an.

Überstunden liegen in der Natur einiger Rollen , wie z. B. eines Buchhalters, der gegen Ende des Geschäftsjahres Stunden leistet, oder eines Softwareentwicklers, der Änderungen in letzter Minute vor dem Ende eines Projekts durchführt. Wenn Sie im Verkauf tätig sind, kann ein Besuch außerhalb der Geschäftszeiten einen Verkauf vorantreiben und Ihnen diese Provision einbringen.

Von denjenigen mit mehr Verantwortung wird erwartet, dass sie das tun, was erforderlich ist . Beispielsweise muss ein Manager, der Kandidaten für eine neue Position interviewt, das Interview möglicherweise nach Feierabend führen, da viele Kandidaten bereits einen Job haben werden. Von den Führungskräften wird erwartet, dass sie ihre Zeit selbst einteilen.

In Ihrem Fall vermute ich, dass die Unternehmenskultur / Beziehung zu Ihrem Chef der Schuldige ist.

Bevor Sie jedoch Ihren Chef verteufeln, betrachten Sie den Kundenbesuch aus seiner Sicht . Wenn der Kundenbesuch sehr spät angekündigt wird, klingt es so, als wäre der Kunde möglicherweise nicht zufrieden und der Chef tut sein Bestes, um den Kunden zufrieden zu stellen. Der Chef braucht dort jemanden, der das Produkt oder den Bereich kennt (Sie). Der Chef ist normalerweise nur da, um zu genehmigen oder Entscheidungen zu treffen und dem Kunden zu versichern, dass seine Probleme ernst genommen werden.

Wenn Sie sich jedoch ausgenutzt fühlen, erinnern Sie Ihren Chef höflich unter vier Augen an Ihr Gespräch. Zum Beispiel: „Ich bin froh, dass wir die Kundenprobleme gelöst haben, und ich möchte das Richtige tun. Ich sage nicht, dass wir nicht hätten gehen sollen. Ich versuche, Arbeit und persönliche Verpflichtungen in Einklang zu bringen.“ Vergiss vorübergehend, dass der "Chef eine Einstellung hat ... dass nichts wichtiger ist als die Arbeit" - wenn du da reingehst und einen Kampf suchst, wirst du einen haben und du wirst verlieren. Wenn Sie eine hohe Fluktuation, niedrige Moral oder Schwierigkeiten haben, die richtigen Leute für Rollen zu gewinnen, kann eine Belohnung für die Mühe auch dabei helfen.

Anstatt Überstunden zu verlangen, würde ich Zeitausgleich verlangen . (d. h. eine vergleichbare Anzahl freier Stunden). Eine zusätzliche Zahlung kann die Organisation finanziell stärker unter Druck setzen, in den Kennzahlen des Managers schlecht aussehen und möglicherweise eine Genehmigung auf einer höheren Ebene der Managementkette erfordern. Es ermutigt auch Mitarbeiter, die eine zusätzliche Bezahlung wünschen, auf Aktivitäten außerhalb der Geschäftszeiten zu drängen, wenn sie nicht wirklich benötigt werden. Im Vergleich dazu erfordert Zeitersatz normalerweise nur die Erlaubnis Ihres Chefs, wirkt sich nicht auf das Budget aus und zieht kein unerwünschtes Verhalten an.

Andere nicht monetäre Lösungen könnten eine monatliche Prämie sein (vorausgesetzt, die Unternehmenskultur unterstützt dies) oder ein kleines Dankeschön (z. B. zwei Kinokarten oder eine Geschenkkarte im Wert von 20 USD). Oft ist die beste Belohnung die Anerkennung – ein einfaches, aufrichtiges „Dankeschön“.

Ich mag die Idee, nach Stundenersatz zu fragen – das meinte ich, als ich nicht so aussehen wollte, als würde ich es ausnutzen. Der Grund, warum wir dieses Verhalten manchmal tolerieren, liegt darin, dass wir wissen, dass es einfach darauf ankommt, den Kunden zufrieden zu stellen
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