Ich bekomme viele nutzlose E-Mails in meinem Arbeitspostfach, also erhielt ich vor ein paar Tagen diese E-Mail, in der es um die Einlagenzinsen einer Bank ging. Die E-Mail kam von einer Person, die im selben Unternehmen wie ich arbeitet, aber in einem anderen Büro.
Ich habe nicht verstanden, warum ich diese E-Mail erhalten habe, ich bin nicht einmal Kunde dieser Bank. Ich war also nur neugierig, warum ich es erhielt, und fragte die Person: „Können Sie mir bitte erklären, warum Sie mir das schicken? Zahlt Ihnen diese Bank Geld, um sie zu bewerben, oder so?“.
Ich muss schon Hunderte dieser E-Mails bekommen haben und mich entschieden haben, diese Frage endlich zu stellen.
Ich habe es nicht aggressiv gemeint, und die Person, die es geschickt hat, wurde wütend und sagte mir, dass ich keinen Respekt vor meinen Kollegen habe. Sie sagte mir, ich hätte sie zuerst begrüßen und höflicher sein sollen, weil wir es nicht tun Freunde, was ich auch nicht verstanden habe, weil mein Unternehmen ein "freundliches Umfeld" fördert.
Sie leitete unser Gespräch an den Hauptleiter des Büros, in dem ich arbeite, und an meine Karriereberaterin weiter und sagte mir, dass ich froh sein sollte, dass sie so eine geduldige Person ist, und wenn sie weniger geduldig gewesen wäre, hätte sie mich der Ethik meiner Firma gemeldet und Compliance-Service " sofort, aber im Moment sollte ich dankbar sein, dass sie unser Gespräch gerade an meine Vorgesetzten weitergeleitet hat.
Dann schrieb mir mein Karriereberater, nachdem er diese E-Mail gesehen hatte, sehr herablassend mit mir, beleidigte mich indirekt mit Euphemismen und sagte mir Dinge wie: „Du könntest schlauer erscheinen, wenn du dich bei ihr entschuldigst“, „Wer zum Teufel hast du das Recht, eine andere Person so zu beleidigen?", "Du kannst leicht einen Streik bekommen, wenn du hier so redest". (Wohlgemerkt, mein Karriereberater ist ein Mann, der mir mehrfach Dinge sagte wie: „Kannst du lesen?!“, wenn ich etwas nicht verstanden habe, was er geschrieben hat.). Und dann leitete mein Karriereberater unser Gespräch an diese Frau und den Büroleiter weiter.
Meine Fragen sind also: 1) Ist der Ton meiner E-Mail akzeptabel? (für das Unternehmen, das ein freundliches Umfeld fördert) 2) Ist ihr Verhalten akzeptabel?
Ich denke, mein Karriereberater war eindeutig unhöflich zu mir, während er mir sagte, ich solle nicht unhöflich zu anderen Menschen sein, obwohl ich persönlich niemanden beleidigen wollte. Ich bin mit dieser Frau nicht persönlich geworden oder so. Es war mir egal, wer sie war, ich fragte einfach, warum ich diese E-Mail erhielt und was die Motivation hinter dem Senden war.
Ihr Unternehmen scheint seltsam zu sein.
Wenn mir eine andere Mitarbeiterin eine E-Mail über Bankeinlagenzinsen schickt, die überhaupt nichts mit meiner Arbeit zu tun hat, und ich ihr sage, sie soll damit aufhören (ich würde nicht fragen, warum sie das tut, weil es mir völlig egal ist, warum , ich möchte nur, dass sie aufhört), und sie hat sich dann bei meinem Vorgesetzten beschwert, mein Vorgesetzter würde mit ihrem Vorgesetzten über ihr Verhalten sprechen. Das Versenden von Spam an Kollegen ist eine enorme Zeitverschwendung für das Unternehmen und völlig inakzeptabel. Sich darüber zu beschweren, dass sich ein Kollege über Spam beschwert, ist eine Lehrgelegenheit für seinen Vorgesetzten.
Ihr Unternehmen scheint anders zu funktionieren. Außerhalb einer Regierungsbehörde oder eines Unternehmens, das eine gewisse Monopolstellung hat und sich daher nicht im Geringsten um Effizienz schert, sehe ich kein normales Unternehmen, das so reagiert.
Sie haben wirklich zwei Möglichkeiten. Entweder man passt sich dieser fremden Umgebung an, oder man sucht sich einen anderen Job, in den man besser hineinpasst. (Das ist keineswegs negativ gemeint, ich würde in so ein Unternehmen nicht reinpassen).
In der Zwischenzeit könnten Sie sich bei Ihrer lieben Kollegin entschuldigen, indem Sie ihr jeden Tag ein anderes Katzenvideo schicken. Sie wird es lieben. Das Schlimmste ist, ich meine das nicht einmal sarkastisch.
"Können Sie erklären, warum Sie mir das schicken?" ist vernünftig, obwohl ich eher etwas gesagt hätte wie "Ich verstehe nicht, warum Sie mir das schicken. Können Sie mir sagen, warum?" die Frage ausdrücklich über mich stellen, nicht über sie.
„Zahlt Ihnen diese Bank Geld, um für sie zu werben oder so?“ ist nicht vernünftig. Sie deuten an, dass sie einen ungültigen Grund hatte, Ihnen die E-Mails zu schicken. Sie haben das nicht aggressiv gemeint, aber indem Sie davon ausgehen, dass es keinen guten Grund gibt, ist es am Ende so. Du hättest viel besser darauf verzichtet. Es fragt nicht nach nützlichen Informationen, die Ihr erster Satz nicht hatte.
Beobachten Sie bei der Begrüßung, wie andere Personen im Unternehmen interne E-Mails versenden, und ahmen Sie diese nach. E-Mails von Kollegen an mich beginnen normalerweise mit „Hi, David!“, also folge ich dem.
Gehen Sie beim Schreiben von E-Mails immer davon aus, dass die Leute einen guten Grund für das haben, was sie tun. Es wird nicht immer wahr sein, aber es gehört zur Höflichkeit dazu. Spielen Sie niemals auf ein mögliches Fehlverhalten an, zumindest solange Sie nicht wissen, was vor sich geht. Mein Eindruck ist, dass Sie nicht sozial sensibel sind, also gehen Sie weiter, als Sie für nötig halten.
Ob der E-Mail-Absender etwas falsch macht. Sofern es sich bei der E-Mail über die Bankzinsen nicht um eine offiziell genehmigte E-Mail handelt (d. h. sie hat sie im Namen des Unternehmens gesendet), um Mitarbeiterrabatte anzubieten, handelt dieser Mitarbeiter in seinem eigenen Namen und diese E-Mail könnte als Aufforderung angesehen werden . Viele in den USA ansässige Unternehmen schützen ihre Mitarbeiter vor Abwerbung am Arbeitsplatz.
In Bezug auf gute E-Mail-Etikette,
„Zahlt Ihnen diese Bank Geld, um für sie zu werben oder so?“
Annahmen, insbesondere solche, die etwas Negatives über die andere Person vermuten, gelten im Allgemeinen als unhöflich. Ich habe das Gefühl, dass es eine dramatische Überreaktion ist, jemanden wegen einer einzigen Handlung, die nur grenzwertig unhöflich ist, der Personalabteilung oder dem Management zu melden. In dem Bemühen, ein „freundliches“ Umfeld zu fördern, hat Ihr Unternehmen tatsächlich ein feindliches Umfeld geschaffen, in dem niemand Fehler machen darf.
Der Schaden ist bereits angerichtet, am besten tut man diese Dinge einfach als Blödsinn ab und antwortet nicht noch einmal auf solche E-Mails.
Es scheint jedoch mehr dahinter zu stecken, als Sie sagen, da Sie bereits Ihren Karriereberater gegen sich haben. Die Implikation ist, dass Sie Federn rütteln und für Ihre Karriere in diesem Unternehmen ist es am besten, Sie halten einfach den Kopf unten und konzentrieren sich auf Ihre Aufgaben.
Niemand sonst hielt es für angebracht, sie zu fragen, warum sie das tut. Nehmen Sie einen Hinweis darauf.
Wenn Sie für ein Unternehmen arbeiten, das über mehrere Bereiche verteilt ist, werden häufig E-Mails an alle Mitarbeiter oder alle Mitarbeiter einer bestimmten Region gesendet. Sie spammen Sie nicht direkt zu - es liegt einfach in der Natur der Unternehmenskommunikation. Es ist üblich, viele E-Mails zu erhalten, die von begrenztem oder keinem Nutzen sind, da es einfacher ist, sie an alle Mitarbeiter zu senden, als spezifische Mailinglisten für alle möglichen spezifischen Kriterien zu erstellen.
Wenn die E-Mail nur an Sie gesendet worden wäre, wäre eine höflichere Art der Antwort gewesen, so etwas wie zu sagen
Ich glaube, dass diese E-Mail irrtümlich an mich gesendet wurde.
Mit anderen Worten, lassen Sie sie wissen, dass sie es wahrscheinlich an die falsche Person geschickt haben, aber machen Sie keine Vermutungen darüber, warum Sie es möglicherweise irrtümlich erhalten haben.
Wenn die E-Mail an alle in Ihrem Unternehmen oder an eine große Teilmenge gesendet wird, ignorieren Sie sie am besten. So zu reagieren, wie du es getan hast, ist ein bisschen unhöflich. Sie implizieren, dass es sich einfach um Spam handelt, nicht um eine Firmen-E-Mail, die für einige nützlich ist. Und Sie implizieren auch, dass Sie möchten, dass sie (und andere) zusätzliche Zeit, wahrscheinlich viel zusätzliche Zeit, aufwenden, um spezifische Listen für gesendete E-Mails zu erstellen, anstatt dass Sie fast keine Zeit damit verbringen, E-Mails zu löschen, die Sie nicht tun müssen. (All diese „fast keine Zeit“ summiert sich, da VIELE von Ihnen wahrscheinlich das Rauschen herausfiltern müssen.) Wenn Sie in der Hierarchie über ihr stehen, kann es akzeptabel sein, nach weniger nutzlosen E-Mails zu fragen. Wenn darunter, muss man damit leben.
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