Sag ich meinem neuen Chef meine ehrliche Meinung?

Ich war kürzlich als Personalmanagerin für eine Zweigstelle einer großen Organisation angestellt, die sowohl mit dem Engagement als auch mit der Leistung der Mitarbeiter zu kämpfen hat. Eine meiner Beobachtungen nach nur 3 Wochen in der Rolle ist, dass die Managementteams die Perspektiven des anderen nicht respektieren und dies offen vor den direkt unterstellten Mitarbeitern geteilt wird (Blicke ausgetauscht, Meinungsverschiedenheiten an offenen Stellen usw.).

Mein neuer Chef ist auch ein wenig unprofessionell rübergekommen, indem er dieses Verhalten aktiviert hat. Er hat mir bei mehreren Gelegenheiten die Leistungsprobleme anderer Manager mitgeteilt und einem Manager mitgeteilt, was ich für eine Vergütung verlangt hatte (dies wurde in einem Treffen mit mehreren anderen Managern zum Lachen gebracht, obwohl dies nicht böse gemeint war).

Er bat mich, mich nächste Woche mit ihm zu treffen und ihm meine Beobachtungen der Branche mitzuteilen, weil er die ehrliche Sicht eines Außenstehenden auf ihre Arbeitsweise haben möchte, um ihm dabei zu helfen, einige notwendige Änderungen vorzunehmen.

Irgendwelche Ideen, wie ich das mit ihm angehen oder was ich sagen soll? Ich zögere, überhaupt etwas zu sagen, weil ich die Rolle mag und idealerweise bleiben und schließlich in eine ähnliche Rolle wie seine einsteigen möchte. Allerdings möchte ich auch meinem Chef vertrauen und fühle mich derzeit nicht dazu in der Lage.

„ Allerdings möchte ich meinem Chef auch vertrauen und fühle mich derzeit nicht dazu in der Lage. “ Beantwortet das nicht Ihre Frage? Ich würde vorschlagen , Ihre Frage so zu bearbeiten, dass sie lautet: " Ist es sinnvoll, kritisches Feedback zu geben, wenn Sie neu sind? ", da dies umfassender beantwortet werden kann als "Soll ich X tun?".
Ich habe das Gefühl, du stellst die falsche Frage. Wenn es Ihre Aufgabe ist, bei der Lösung dieses Problems zu helfen ( wenn , ich weiß nicht wirklich, was ein Personalmanager tut), dann kommt es für mich nicht in Frage, Ihren ehrlichen Rat nicht zu geben. Wenn das Ihre Aufgabe/Verantwortung ist, dann sollten Sie darüber nachdenken, wie Sie Ihrem Chef Ihren ehrlichen Rat auf eine Weise geben können, die Veränderungen oder zumindest Rücksichtnahme birgt.

Antworten (3)

Wenn Ihr Vorgesetzter die Details Ihres Vergütungsantrags mit anderen Vorgesetzten teilt (zum Lachen oder auf andere Weise), glauben Sie, dass Ihr „ehrliches“ Feedback mit mehr Respekt behandelt würde? Es klingt für mich klar, dass aus Ihrem ehrlichen Feedback wahrscheinlich nichts Gutes herauskommen wird.

Wenn er sich daran erinnert, Sie erneut um Feedback zu bitten, geben Sie ihm einfach ein "diplomatisches" Standard-Feedback und fertig. Ich würde auch raten, diese Rolle nicht zu sehr zu mögen und schon gar nicht zu seiner Rolle aufzublicken. Dieses Management klingt verkorkst, Sie sollten versuchen, so früh wie möglich da rauszukommen.

+1 Selbst in seriöseren/professionelleren Umgebungen scheint es schwer zu sagen, ob ein Manager, der um "Feedback", "ehrliches Feedback" usw. bittet, dies tatsächlich meint oder nicht. Nach einigen Fällen zu urteilen, in denen ich erbetenes Feedback gegeben hatte (z. B. das Beantworten von Fragen), scheint es, als suchten sie nach dem, was ich jetzt The Standard Confirmation of Agreement™ nenne (zum Patent angemeldet).

Er ist sehr ehrlich zu Ihnen und sagt, dass sie Ihre Meinung wollen, also seien Sie sehr ehrlich zu ihm und berichten Sie von Ihren Beobachtungen. Seien Sie diplomatisch bei der Präsentation der Beobachtungen, seien Sie bereit, ein oder zwei konkrete Beispiele zu nennen und alternative Möglichkeiten anzubieten, wie diese behandelt werden könnten. Wenn er Kritik an seinem eigenen Verhalten nicht mag und nicht einsehen will, dass er mitverantwortlich dafür ist, dass Leistung und Engagement mit den Mitarbeitern problematisch sind, dann wird sich sowieso nichts ändern.

Angesichts der Tatsache, dass OP zu dieser Zeit neu eingestellt wurde, ist es möglicherweise klüger, sich eine gute Vorstellung davon zu machen, wem bei bestimmten Dingen ein gewisses Maß an Vertrauen entgegengebracht werden kann und wem nicht, bevor Sie Ihre ehrliche Meinung dazu abgeben.
Ihr Vorschlag lautet also einfach "Sagen Sie ihm, was er hören möchte?"
Nein. Ich sage, dass es möglicherweise zu früh ist, um zu entscheiden, ob es eine gute Idee ist, etwas zu vertrauen, von dem Sie nicht erwarten, dass es einem breiteren Publikum mitgeteilt wird, von dem jemand OP bereits weiß, dass er diese impliziten Annahmen / Etikette offen missachtet . In jedem Fall habe ich erbetenes Feedback gegeben, wenn es nicht das war, was der Manager hören wollte, wurde es normalerweise zu einer Art „diplomatischem Push-Back“. Das war eine nachträgliche Art zu wissen, dass sie nicht da waren, um sich überhaupt anzuhören, was ich zu sagen hatte ... tatsächlich haben sogar jährliche interne Umfragen kaum etwas geändert.

Es gibt einen Unterschied zwischen ehrlich und unverblümt. Die wenigsten Menschen reagieren gut auf direkte Kritik und gehen in die Defensive.

Es gibt ein paar Tricks, die Sie anwenden können, um den Schlag abzumildern:

Ein Problem so zu formulieren, dass die andere Person das Gefühl hat, dass sie etwas Positives tun kann, wird besser aufgenommen, als es so zu formulieren, dass sie von etwas Negativem Abstand nehmen sollte. Die Leute wollen sich selbst als Helden und nicht als Schurken sehen.

Auf der Makroebene kann es helfen, Ihre Kritik mit positiven Beobachtungen in Einklang zu bringen (und mit ihnen zu führen), um die Menschen zu beruhigen und Sie weniger als Pessimist/Jammerer/wählerisch und gründlicher erscheinen zu lassen.

Bei gezielter persönlicher Kritik kann auch die Sandwich-Strategie hilfreich sein. Es ist dem vorherigen sehr ähnlich, zielt aber darauf ab, die Gefühle Ihres Gegenübers zu verbessern. Ich habe den vorherigen Link nicht gelesen . Es wirft einige Bedenken bei der Verwendung der Strategie auf, bezieht sich aber auch auf einen Ansatz, der sich geringfügig von dem unterscheidet, was ich gelernt habe. Der Artikel verwendet die Formel "some good feedback" + "some negative feedback" + "some good feedback". Und bei ungeschickter Anwendung sehe ich definitiv, wie das nach hinten losgehen würde ("Hey X, ich schätze deine pünktliche Ankunft jeden Tag, du bist ein absolutes Arschloch, mit dem du arbeiten kannst, aber ich lobe dich für die langen Stunden, die du investiert hast!"). Ich habe gelernt, dass die Formel für ein gutes Sandwich eher so lauten sollte:"praising a positive aspect of the problematic behavior" + "bringing up the negative" + "offering a positive option for improvement"("Hey X, ich weiß es wirklich zu schätzen, wie offen du bist, deinen Kollegen bei ihren Computerproblemen zu helfen, leider ist dein Parfüm für viele Leute ein bisschen zu stark, wenn du es etwas dämpfen könntest, würde deine Hilfe noch mehr Anerkennung erfahren. ") Aber ja. Der Artikel ist korrekt: Wenn Sie dies als billigen Trick verwenden, wird es wahrscheinlich nach hinten losgehen. Aber genauso ist es, Leuten nur mit der Beschwerde auf den Kopf zu schlagen. Es lohnt sich zu überlegen, ob Sie dies auf echte und vernünftige Weise durchziehen können.

Ich stimme mit anderen überein, dass es schwierig ist, die Situation zu beurteilen, ob Ihr Chef offen für das ist, was Sie zu sagen haben. Aber ich würde sagen, es ist wahrscheinlich besser, gute Absichten anzunehmen und das zu tun, worum Sie gebeten wurden (ehrliches Feedback von Außenstehenden zu geben). Wenn das eigentlich nicht gewollt ist, hast du sowieso ein Problem, also solltest du es genauso gut früh herausfinden ...

„Für gezielte persönliche Kritik ist auch die Sandwich-Strategie hilfreich.“ Bist du sicher, dass du das richtig gelesen hast? Der Artikel als Ganzes ist ein Argument dafür, warum der Sandwich-Ansatz nicht funktioniert, der Prozess sich für die Empfänger unaufrichtig anfühlt und andere negative Folgen seiner Verwendung hat. Ihr Beitrag behauptet das komplette Gegenteil des von Ihnen zitierten Artikels.
@ray Danke!. Ich habe den Link nicht wirklich gelesen. Hoppla. Ich habe meine Antwort erweitert, um Ihren Punkt anzusprechen.
Sag ich meinem neuen Chef meine ehrliche Meinung?
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