Hintergrundgeschichte:
Unsere Gruppe (IT) funktioniert seit einigen Jahren gut mit wenigen Zwischenfällen und keinen nennenswerten.
Das Problem: Kürzlich hatten wir jemanden aus einer anderen Gruppe, der ein Superuser ist und in seiner Gruppe ziemlich weit oben in der Nahrungskette steht und unsere Operationen stört.
Unser eigener Manager ist ziemlich neu und hat weniger Zeit mit dem Unternehmen als "Super User", und "Super User" hat versucht, sein Gewicht herumzuwerfen, da er älter ist und ein bisschen weiß , was wir tun. Er ist im Ranking technisch höher als unser Manager.
Obwohl „Super User“ in seiner Rolle sehr kompetent ist , denkt (und handelt) er so, als würde sich seine Kompetenz auf unsere Gruppe übertragen, und unser Manager hat es satt , Spielchen zu spielen .
Das wirkt sich natürlich doppelt auf die Moral aus, da es auch unseren Manager und unser Team betrifft. Es ist schlecht, weil "Superuser" zu unserem Manager extrem unhöflich ist. Ich hörte sogar, wie er unseren Manager ins Gesicht beleidigte.
FRAGE
Was kann unser Manager oder wir als Team tun, um die Einmischung eines höherrangigen Managers aus einer anderen Abteilung zu verhindern?
Was kann unser Manager oder wir als Team tun, um die Einmischung eines höherrangigen Managers aus einer anderen Abteilung zu verhindern?
Das sollte Ihr Vorgesetzter erledigen.
Wenn diese Person ihn daran hindert, seinen Job zu machen, muss dieser Manager dies mit seinem eigenen Chef weiter oben in der Kette besprechen, damit diese Person eine Lösung finden und diese Grenzen definieren kann.
Der Teil, den das Team tun kann, besteht darin, seine Arbeit so gut wie möglich zu erledigen und gleichzeitig diese „Befehlskette“ zu respektieren und für die Vorschläge dieses Superbenutzers empfänglich zu sein, aber am Ende des Tages zu berichten und auszuführen, was Ihr Manager plant .
Zwei Köpfe zu haben kann problematisch sein und Ihre Leistung beeinträchtigen, es ist am besten, nur einem zu folgen.
Ihr Vorgesetzter sollte auf die nächsthöhere Führungsebene eskalieren und eine klare Abgrenzung der Aufgaben beider Vorgesetzten fordern. Sie müssen genau definieren, wo jede ihrer Verantwortlichkeiten beginnt und endet. Er muss verlangen, dass der andere Manager aufhört, ihn zu untergraben.
Diese Schritte müssen von Ihrem Manager durchgeführt werden, niemand sonst kann seine Schlachten für ihn führen.
Ihr Vorgesetzter hat die Pflicht, die Störung selbst oder mit Hilfe seines eigenen direkten Vorgesetzten zu behandeln. Wie Sie Störungen erwähnt haben, besteht eine Möglichkeit, Ihrem Vorgesetzten zu helfen, darin, Vorfälle zu dokumentieren. Ihr Vorgesetzter kann diese Informationen verwenden, um mit seinem eigenen Vorgesetzten eine geeignete Lösung zu besprechen.
Es ist möglich, dass "Steve Jobs Sr." versucht zu demonstrieren, dass Ihr Vorgesetzter ineffektiv ist, um ihn durch einen Freund oder sich selbst ersetzen zu lassen. Ihr Vorgesetzter ist sich dessen möglicherweise bewusst oder nicht, je nachdem, wie viel Politik er erlebt hat. Das Dokumentieren von Eingriffen wird viel dazu beitragen, dass jeder seine eigenen organisatorischen Grenzen einhält.
Sie haben ein Problem in der Organisation bzgl. Interessentrennung / Anliegen. 'SuperUser' sollte erst gar nicht in der Lage sein, sich einzumischen, es sei denn, er gehört zu Ihrer Gruppe. Dies erfordert die Einleitung einer formellen Untersuchung der Struktur und der Grenzen von operativen Teams, was normalerweise eine Angelegenheit des Vorstands ist.
Ihr Vorgesetzter sollte aufgrund der Mobbing-Natur von „SuperUser“ eine formelle Untersuchung gemäß der Beschwerderichtlinie Ihrer Organisation einleiten. Jeder hat das Recht auf Frieden am Arbeitsplatz.
DarkCygnus
Rui F. Ribeiro
DaveG