So beheben Sie einen großen Mangel an Direkteinlagen

Mein großer Arbeitgeber verwendet einen automatisierten Gehaltsabrechnungsdienst, der Direkteinzahlungen vornimmt. Ich habe seit 11 Jahren keine Probleme. Diese Woche erhielt ich statt meiner üblichen Einzahlung von etwa 1500 $ nur 800 $. Niemand – weder mein Vorgesetzter, Direktor, Personalvertreter vor Ort noch der Gehaltsabrechnungsdienst – lieferte eine Erklärung, und es wurden keine systemweiten Fehler gemeldet. Kann ein Fehler dieser Größenordnung und Singularität auf einen Computerfehler zurückzuführen sein? Oder ist es ein Zeichen menschlichen Eingreifens? Ich mache mir Sorgen, weil ich mich gerade von einem Multiple-Sklerose-Schub erhole. Ich habe FMLA-Urlaub beantragt, bin jetzt wieder Vollzeit und wurde von meinem direkten Vorgesetzten darüber informiert, dass ich Zeit habe, meine Produktion wieder hochzufahren. Ich vermute jedoch, dass der Personalvertreter vor Ort mich raus haben will.

Hast du danach gefragt? Erwarten Sie nicht, dass sie sich bei Ihnen melden.
Bezieht sich Ihre Frage darauf, ob HR-Systeme/Mitarbeiter die Gehaltsabrechnung durcheinanderbringen können oder was getan werden sollte, um Ihre korrekte Bezahlung zu erhalten?
"Schreiben Sie niemals der Bosheit zu, was durch Inkompetenz angemessen erklärt wird" - Napolean Bonaparte (vielleicht). Vielleicht möchte der Personaler Sie raus haben, aber das ist kein guter Weg, dies zu tun.
Haben Sie den Pay-Stub mit dem vorherigen Stummel verglichen? Einige oder alle Nummern müssen sich geändert haben. Waren beide für die gleiche Anzahl von Tagen?
Entsprach der Zeitraum für die Bezahlung etwas dem Zeitraum, in dem Sie bei FMLA waren?

Antworten (2)

Ein paar Gedanken zu beiden Seiten der Gleichung:

  • Wenn Ihr Gehaltsscheck vermasselt ist, kämpfen Sie weiter dafür und führen Sie eine Geschichte. Ob falsch oder richtig, Probleme werden im Laufe der Zeit unübersichtlich, daher ist es wichtig, ein Protokoll aller von Ihnen ergriffenen Maßnahmen zu haben, mit wem Sie sie ergriffen haben, wie lange es gedauert hat, sie zu lösen, und was die versprochenen Ergebnisse sind (und ob sie funktioniert haben oder nicht). Details aufzuzeichnen. Nicht einmal notwendig, um sich auf einen Rechtsfall vorzubereiten – ich fand das sogar nützlich, wenn ich mich in der Befehlskette nach oben brüllte – es ist für einen Manager oder eine Führungskraft weitaus beeindruckender, wenn Sie eine gut zusammengestellte Geschichte der Ereignisse haben.

  • Computer sind nur so schlau wie die Menschen, die den Code schreiben. Und wenn es um Fälle wie FMLA und andere kompliziertere als alltägliche Probleme geht, ist jeder Fall einzigartig und Computer können ziemlich durcheinander geraten. Man könnte meinen, dieses Zeug wäre Standard, aber ich habe den Eindruck, dass sich die Gesetze, Steuergesetze und Zahlungssysteme in den letzten Jahren schnell genug geändert haben, dass ein Versagen nicht nur möglich, sondern sogar wahrscheinlich ist. Der eigentliche Trick besteht darin, wie Ihre Infrastruktur reagiert. Wenn niemand bereit ist, Ihnen im Unternehmen zu helfen, benötigen Sie möglicherweise einen Rechtsbeistand. Aber geben Sie den Problemlösungsmechanismen des Unternehmens eine Chance.

  • Häufig sind HR-bezogene Gehaltsabrechnungsfehler eine schreckliche Mischung aus Benutzerfehlern und schlecht definierter Computerprogrammierung. Während der Computer genau das tut, wofür er programmiert wurde, kann es sehr knifflige Nuancen geben, wie man ihn dazu bringt, das Richtige zu tun. Wenn Sie seit 11 Jahren eine relativ normale Beschäftigungsgeschichte haben, ohne dass Gesetze wie FLMA erforderlich sind, dann würde ich vorschlagen, dass Sie sich auf völlig neuem Terrain befinden und möglicherweise Zeit einplanen müssen, um der Personalabteilung und der Buchhaltung bei der korrekten Verwendung zu helfen des automatisierten Direkteinzahlungssystems.

  • Insbesondere FMLA ist ein ernsthaft geschütztes Rechtsgut. Ich sage nicht, dass die Leute keine Idioten sein können und dass Ihr Personalvertreter vielleicht keiner von ihnen ist, aber wenn es zu einem Gerichtsverfahren kommt, wird Ihr Unternehmen auf dünnem Eis sein, wenn es jemandem erlaubt hat, Sie zu drängen aufgrund der Inanspruchnahme von legitimem, verifiziertem, medizinischem Urlaub. Es ist ein guter Zeitpunkt, Ihrem Vorgesetzten seine Erwartungen an Ihre Arbeit klar zu machen, denn während der Krankenstand in den USA ein geschützter Aspekt des Unternehmenslebens ist, ist es nicht so, die Erwartungen an die Arbeitsleistung zu erfüllen.

Wenn Sie Grund zu der Annahme haben, dass der HR-Vertreter nicht in einer Weise handelt, die der HR-Richtlinie und den Gesetzen bezüglich Krankheitsurlaub entspricht, dann sollten Sie ernsthaft erwägen, mit einem sekundären Kanal zu sprechen - entweder einer anderen Person in der Personalabteilung, dem Chef des HR-Vertreters, oder eine Out-of-Band-Beschwerdelinie oder sogar die Rechtsabteilung des Unternehmens oder Ihren eigenen Anwalt (es gibt oft staatlich bereitgestellte beratende Anwälte dafür ... aber es hängt davon ab, wo Sie leben).

Aber Sie wollen mehr als nur ein Problem mit einer Gehaltsabrechnung, Sie wollen eine Geschichte von unsachgemäßen Interaktionen – denn Computer können wirklich Fehler machen.

Wenn dies die erste Woche ist, in der Sie wieder Vollzeit arbeiten, ist das wahrscheinlichste Szenario, dass das Rückkehrdatum falsch eingegeben wurde. Oder es könnte Ihr Fehler sein, wenn Sie zweiwöchentlich bezahlt und mitten in einer Zahlungsperiode zurückgegeben werden. Manchmal wissen die Leute nicht, dass die genauen Zahlungsfristdaten nicht immer mit dem Tag übereinstimmen, an dem Sie bezahlt werden, sondern mit einer Woche oder sogar zwei Wochen früher.

Was Sie tun müssen, ist die Gehaltsabrechnung für die falsche Bezahlung und eine für einen Zahlungszeitraum, in dem Sie die richtige Bezahlung erhalten haben, und die Unterschiede hervorzuheben. Dann nehmen Sie die hervorgehobenen Gehaltsabrechnungen mit zur Personalabteilung und bitten Sie höflich um eine Erklärung, was passiert ist. Fragen Sie insbesondere nach dem Datum, an dem Sie zurückgekehrt sind (korrigieren Sie es, wenn es falsch ist, und holen Sie sich den Beweis dafür entweder aus den Stundenzetteln oder aus einer schriftlichen Bestätigung Ihres Chefs über das Datum, an dem Sie zur Arbeit zurückgekehrt sind) und welche Daten der Gehaltsscheck abdeckte.

Behandeln Sie das Ganze als ein Problem, das es zu lösen gilt, nicht als einen massiven beleidigenden Fehler, über den Sie wütend sind. Mit Honig fangen Sie mehr Fliegen als mit Essig. Wenn Sie es aus der Perspektive "Ich hatte damit gerechnet und der Gehaltsscheck war dieser, habe ich etwas falsch gemacht, als ich mein Gehalt wieder anfing?" angehen können, werden Sie wahrscheinlich mehr kooperieren, als wenn Sie hineingehen und die Personalabteilung beschuldigen zu versuchen, dich loszuwerden. .