Ich habe vor Kurzem nach meinem College-Abschluss angefangen, Vollzeit in einem großen Unternehmen zu arbeiten. In meiner Firma haben wir Hubs an zwei Standorten, daher ist es nicht ungewöhnlich, dass bei Meetings eine Brückenleitung für Personen eingerichtet wird, die nicht vor Ort sind, die sie anrufen und an dem Meeting teilnehmen können.
Bisher musste ich bei diesen Anrufen nicht direkt mit den Leuten sprechen oder ihnen aktiv zuhören, aber allein durch das Zuhören habe ich absolut keine Ahnung, was sie sagen; es hört sich für mich wirklich nur nach verstümmeltem Rauschen an. Ich kann vielleicht ein paar Wörter herausfinden, aber bis ich es schaffe, diese Wörter zu analysieren, verliere ich viel Kontext. Es spielt keine Rolle, ob dieser Sprecher fließend spricht oder einen Akzent hat (obwohl ich es noch schwieriger finde, zuzuhören, wenn er einen hat), ich fühle mich durch diese Art der Kommunikation wirklich behindert. Im Moment muss ich keine Telefonkonferenzen nutzen, aber ich habe bereits an mehreren Besprechungen mit Bridge-Leitungen teilgenommen, und ich weiß, dass ich in Zukunft wahrscheinlich an solchen Dingen teilnehmen muss.
Meine Frage ist, was sind einige Tipps, die ich verwenden kann, die mir bei der Kommunikation mit Menschen helfen können, wenn Besprechungen über Telefonkonferenzen stattfinden? Ich fürchte, es unhöflich zu machen, Leute zu bitten, sich zu wiederholen, besonders weil ich weiß, dass ich nicht in der Lage sein werde, die vollständige Botschaft durch eine Wiederholung allein zu erhalten. Im Moment sitze ich hier verblüfft darüber, wie die Leute bei diesen Anrufen professionelle Gespräche führen, wenn ich kaum verstehen kann, was sie sagen.
Um das klarzustellen, ich bin nicht rechtlich taub oder so; Ich bin die Art von Person, die Filme/Shows lieber mit Untertiteln ansehen würde (selbst wenn sie in meiner Muttersprache sind), weil ich sonst 80 % des Dialogs verpasse. Ich mache mein Gehör teilweise dafür verantwortlich, dass ich als Teenager Musik durch meine Kopfhörer gejagt habe.
BEARBEITEN: Die Situation von Telefonkonferenzen, auf die ich mich beziehe, besteht darin, in einem Besprechungsraum mit einem Lautsprecher in der Mitte zu sitzen, in den die Leute telefonieren können, und von dort aus können sie Diskussionen mithören und Erklärungen abgeben. Es müssen keine Kopfhörer verwendet werden, da es ziemlich offen in den Raum übertragen wird.
Sprechen Sie mit Ihrem Vorgesetzten über Ihre Probleme. Dadurch werden zwei Dinge erreicht:
Ihr Vorgesetzter kann Ihnen möglicherweise helfen, das Problem zu lösen (z. B. ein besserer Redner im Konferenzraum).
Ihr Vorgesetzter wird sich nun des Problems bewusst sein und verständnisvoller sein, wenn Sie nach Möglichkeiten suchen, das Problem zu lösen.
Basierend auf Ihren Kommentaren klingt es so, als wäre es für Sie möglich, separat an dem Anruf teilzunehmen – es ist nicht auf nur zwei Teilnehmer beschränkt –, aber Sie können dies nicht von Ihrem Schreibtisch aus tun. Haben Sie ein Handy und ein Headset? Ist der Ton dabei gut? (Wenn Sie immer noch Musik darauf hören, dann vermutlich ja.) Vielleicht könnten Sie mit Ihrem Telefon an dem Anruf teilnehmen. Dies schließt nicht aus, dass Sie mit Ihren Kollegen im Raum sind – versuchen Sie, das Headset Ihres Telefons zum Zuhören zu verwendenbei ansonsten normaler Teilnahme. (Schalten Sie Ihr Mikrofon aus und verwenden Sie einfach das Raummikrofon.) Wenn das Headset es Ihnen schwer macht, Personen im Raum zu hören, versuchen Sie, das Headset nur auf einem Ohr zu verwenden. Experimentieren Sie mit besseren Möglichkeiten, um klare Audiosignale an Ihre Ohren zu liefern. Wenn Ihr Vorgesetzter gut ist, wird er allen Kollegen, die seltsam reagieren, den Weg ebnen, aber wenn Ihre Kollegen einigermaßen erwachsen und professionell sind, sollte das kein Problem sein. Ich habe einige Sehprobleme, die eine Anpassung in Besprechungen erfordern, und meine Kollegen haben mir nie Probleme damit bereitet.
Wenn Sie Ihre Hörprobleme noch nicht mit Ihrem Arzt besprochen haben, tun Sie dies schließlich. Ihr Arzt kann Ihnen möglicherweise Maßnahmen vorschlagen, die Sie zusätzlich zu den diagnostischen und therapeutischen Vorteilen einer medizinischen Beratung ergreifen können.
Während Konferenzsysteme manchmal unter der Qualität sein können (wir alle hatten diese Situationen im Laufe der Jahre), scheint das, was Sie beschreiben, ein "persönliches" Problem zu sein.
Mein bester Rat ist, sich mit Ihrem Arzt zu treffen, damit er Ihnen den richtigen Weg empfehlen kann. Sie sollten zumindest ein Audiogramm erstellen lassen .
Möglicherweise können Sie die meisten Geräusche gut genug hören und haben einige Probleme mit den Frequenzen, die in der aufgezeichneten / elektronisch übertragenen menschlichen Stimme vorhanden sind.
Bitte beachten Sie, dass die menschliche Stimme natürlich (weit) frequenzreicher ist als alles, was Sie in einem Film oder, noch schlimmer, über einen digitalen Audiokanal hören.
Das bedeutet, dass Sie sich vielleicht von Angesicht zu Angesicht gut unterhalten können, aber nicht so sehr am Telefon (zumindest bei einigen Telefonen).
In den USA könnte eine Schwierigkeit, das Gespräch bei dieser Art von Telefonat zu verstehen, als Behinderung angesehen werden.
Wenn Sie Ihrem Vorgesetzten in den USA mitteilen, dass Sie Schwierigkeiten haben, die Anrufe zu hören und die Anrufe zu verstehen, wird dies wahrscheinlich gemäß dem Americans with Disabilities Act (ADA) mit dem Vorgesetzten und der Personalabteilung (HR) behandelt, um bei der Suche nach einer Unterkunft zu helfen. Informationen zur Unterkunft
Ich bin auch schwerhörig. Ich begann als kleines Kind mein Gehör zu verlieren und hatte bis Mitte 20 nie ein Problem. Ich bin wie Sie, wenn ich Untertitel oder Untertitel benötige, um Filme zu hören / zu verstehen.
Ich beschloss, wegen meines Gehörs zu einem Hörgeräteakustiker zu gehen und bekam Hörgeräte. Es hat mein allgemeines Wohlbefinden enorm verbessert. Früher waren überfüllte Räume schwer zu verstehen und auch heute noch schwer, aber mit diesen Hörgeräten hat sich das erheblich verbessert.
Dies sagt den Leuten auch zwei Dinge, wenn sie dich sehen: dass du schwerhörig bist und sie verständnisvoller wären, wenn du sie bitten würdest, das Gesagte zu wiederholen oder nicht aufzugreifen. Ohne Hörgeräte könnte es die Leute beleidigen, da Sie scheinbar eine Sache verstehen, aber nicht die andere.
Jetzt sind Hörgeräte teuer. Sie können im Bereich von 2.000 bis zu 5.000 US-Dollar für nur einen kosten, und Paare von ihnen können leicht im Bereich von 4.000 bis 10.000 US-Dollar liegen. Sie werden Ihr Leben jedoch erheblich verbessern, und ich kann es nur wärmstens empfehlen. Mit zunehmendem Alter verliert man natürlich das Gehör. Es gibt Studien, denen zufolge das Hören ein wichtiger Teil Ihrer allgemeinen Gehirngesundheit ist, da es verschiedene Teile Ihres Gehirns simuliert. Ich empfehle daher dringend, diesen Ansatz zu wählen, da er Ihr Leben innerhalb und außerhalb der Arbeit insgesamt verbessern wird. Bis dahin werden Sie wie im Wasser schaukeln, wo Sie Klarheit und dann plötzlich gedämpfte Murmelgeräusche hören.
Neuromagier
Tracy Nguyen
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Markus
Benutzer1974