Ich habe kürzlich die Abteilung gewechselt und versuche, neue Prozesse zu erlernen, Probleme im Zahlungsverkehr zu lösen und komplexe technische Herausforderungen zu koordinieren.
Ich finde jedoch, egal welches Medium – E-Mail, Telefon, persönlich – meine Kollegen sind größtenteils nicht kommunikativ, nur mit mir. Beispiele:
Relevante E-Mails werden ignoriert
E-Mails mit der Bitte um Klärung technischer Probleme von Kollegen werden ignoriert, was meinen Arbeitsablauf blockiert. Auf erneutes Nachfragen kommt einfach keine Antwort. Dies sind keine trivialen Abfragen – normalerweise handelt es sich um Änderungswünsche, die nur von X-Person ausgeführt werden können, oder von internem Wissen, das nur X-Person kennt.
Face-to-Face ausgespielt oder entschuldigt
Wenn Sie persönlich nachfragen, erhalten Sie eine Antwort ähnlich wie „X Sache ist wichtiger, ich melde mich später bei Y“, wobei später nie passiert. Der Versuch, einen Zeitrahmen festzunageln, erhält vage Antworten. Mir fällt kein verbales Judo ein, um eine Handlung zu erzwingen. Zu sagen, dass ich nichts tun kann, während Y in der Schwebe ist, wird nicht beantwortet. Ich müsste wohl einen Sturm auslösen, um eine andere Antwort zu erhalten, aber das bereitet mich auf eine Entlassung vor (konstruktive Entlassung?).
Politiker antwortet
Anfragen des Managements zu Gehaltsfragen werden nach langem Probieren leere Plattitüden im Sinne von „Ja, X wird gemacht“ erhalten, was dann nicht der Fall ist. Die Nichtbeantwortung ist weitgehend eine Sache in anderen Managementbereichen (einschließlich HR) und die einzigen Personen, die antworten, sind diejenigen, die nicht die Macht haben, etwas zu beeinflussen.
Das Ignorieren von E-Mails passiert anderen nicht
Sie werden auf die Fragen anderer Leute antworten (ich bekomme CC in Gruppen-E-Mails). Wenn ich jemals eine Antwort erhalte, ist sie wenig hilfreich vage (manchmal nur zwei Wörter) und beantwortet die Frage nie.
In Bezug auf Zahlungsprobleme ist dies jedoch eine Sache, die anderen passiert.
Weggehen ist eigentlich keine Option
Der Arbeitsmarkt in der Region ist ungünstig (extrem schwierig, einen anständigen Job zu finden), ich werde in Bezug auf den Lohn unter dem Tisch bezahlt (unter Berücksichtigung der Reisekosten verdiene ich unter dem Mindestlohn) und ich habe den starken Verdacht, dass mein Arbeitsablauf „ins Stocken gerät“. Ich würde als Nicht-Arbeiter hingestellt, und wenn ich versuche, das Problem zu forcieren, würde ich als aggressiv angesehen.
Aktuelle Problemumgehung
Ich versuche derzeit, mir selbst beizubringen, wie das System funktioniert, und dennoch nützliche Informationen zu liefern, und habe versucht, Probleme mit mangelndem Wissenstransfer anzusprechen, aber meine Produktivität wird stark beeinträchtigt und erreicht ein Stadium, in dem ich nicht mehr weiterkommen kann.
Beispielsweise können einige größere Probleme nicht ohne Änderungen an den Systemkonfigurationen behoben werden, was zu keiner Reaktion führt, was bedeutet, dass meine Systeme nicht mehr funktionieren.
Ich versuche zu vermeiden, ein feindseliges Umfeld zu fördern, aber die Situation ist extrem frustrierend und kontraproduktiv.
So...
Wie kann ich diesem Problem der Nichtkommunikation/Vermeidung effektiv entgegenwirken oder es lösen?
Ich sympathisiere mit Ihrer Erfahrung. Dies kann vielen Menschen passieren, insbesondere am Anfang ihrer Karriere, oder sogar für erfahrene Menschen in „funktionsübergreifenden“ Rollen, die eine Zusammenarbeit über organisatorische Silos hinweg aufbauen müssen. Es kann auch passieren, wenn Sie (oder Ihr Job) eine Veränderung darstellen, die die Menschen in der Organisation nicht akzeptieren wollen.
Die Tatsache, dass Sie „unter dem Tisch“ bezahlt werden, scheint ein Warnsignal für das Szenario zu sein, dass Ihr Job etwas darstellt, was die Basis in der Organisation nicht will. Wenn Sie in Ihrer Arbeit erfolgreich sind, könnte dies bedeuten, dass mehr Menschen mit Mindestlohn und ohne Sozialleistungen dort arbeiten und schließlich die Karrieristen verdrängen, die dort ihren Lebensunterhalt verdient haben. Sie wollen vielleicht nicht, dass Sie erfolgreich sind, weil sie glauben, dass dies ihre Positionen in der Organisation untergraben würde.
Was auch immer der Fall ist, ich denke, die beste Vorgehensweise besteht darin, Vertrauen zu den anderen aufzubauen, indem man eine menschliche Verbindung zu ihnen aufbaut. Dies bedeutet persönliche Interaktion und das Kennenlernen als Menschen. Das funktioniert vielleicht nicht bei jedem, aber Sie werden zumindest ein gewisses Maß an Aufmerksamkeit von den Leuten haben, mit denen Sie sich verbinden konnten.
Es könnte andere Gründe geben, warum Sie keine Zusammenarbeit erhalten. Dies trifft vielleicht nicht speziell auf Sie zu, aber einige Organisationen sind so streng projektgesteuert, dass es den Menschen einfach nicht freisteht, anderen zu helfen, die nicht ausdrücklich Teil ihres Projekts sind. Mit anderen Worten, jedes Mal, wenn Sie mit einer Frage auftauchen, bedeutet dies für sie einen „Zeitverlust“, der es schwieriger macht, ihre „KPIs“ zu erfüllen – jede Minute, die sie mit Ihnen verbringen, bedeutet eine verlorene Minute beim Erreichen ihrer Ziele. Das ist schrecklich, aber so sind viele Organisationen strukturiert.
Da dies eine Stackexchange-Site ist, sollten Sie sich schließlich überlegen, wie Sie um Zeit und Hilfe bitten. Es klingt, als würden Sie rücksichtsvoll sein und sich anstrengen, bevor Sie den anderen Arbeitern Fragen stellen. Sie können jedoch auch tatsächlich Zeit mit ihnen vereinbaren, anstatt sich auf Ad-hoc-Fragen und E-Mails zu verlassen. Dadurch werden Interaktionen mit Ihnen in eine „Zeitbox“ versetzt, die geplant und im Voraus geplant werden kann. Manager mögen das. Manager mögen keine ungeplante Arbeit, die von anderen außerhalb ihres Teams verursacht wird, die Hilfe benötigen. Möglicherweise benötigen Sie die Unterstützung des Managements, um geplante Besprechungen zu vereinbaren, aber wenn Sie es zum Laufen bringen können, haben Sie Zeit von Angesicht zu Angesicht mit den Leuten, und es ist viel schwieriger für sie, Sie zu entlassen. Das bedeutet, dass Sie sich auf diese Meetings vorbereiten müssen, indem Sie im Voraus viel Arbeit leisten, damit Sie den Informationstransfer maximieren können.
Ich war früher in ähnlichen Situationen. Ein älterer Kollege sagt mir, ich solle einen Moment warten, ich bin in einer Sekunde an Ihrem Computer. und dann vergeht eine woche.
Was ich getan und absolut funktioniert habe, ist, nichts zu tun, auf Ihrem Telefon zu spielen und die Zeit totzuschlagen, bis Sie eine Antwort erhalten. Wenn Sie jemand fragt, präsentieren Sie ihm die E-Mails und Nachrichten ohne Antwort und sagen Sie ihm, dass Sie buchstäblich nichts tun müssen, bis Sie diese Antworten erhalten.
Sie haben bereits gesagt, dass das Verlassen keine Option ist, also werde ich das nicht vorschlagen, aber ich schlage vor, die Fühler auszustrecken und zumindest passiv nach einem neuen Job zu suchen. Frischen Sie Ihren verlinkten Lebenslauf auf, treten Sie einigen Facebook-Gruppen bei usw. Im besten Fall bekommen Sie einen neuen Job, im schlimmsten Fall verlieren Sie ein paar Minuten, um all dies einzurichten.
Nun zurück zu Ihrem jetzigen Job. Nehmen wir an, Sie tun, was ich gesagt habe, und tun im Grunde nichts. Wenn jemand kommt, hast du den Beweis, dass du alles tust, was du kannst, um produktiv zu sein. Wenn es so aussieht, als würden sie dich entlassen, als würden Manager die Geduld mit dir verlieren und so weiter, fange an, alles zu dokumentieren, Screenshots, E-Mail-Archive, wenn du kannst, Chatverlauf usw., um zu beweisen, dass du tatsächlich dort gearbeitet hast und ob sie es getan haben Sie entlassen, Sie führen eine Klage, weil es keinen Vertrag gab. Das ist das Worst-Case-Szenario, aber Sie möchten vielleicht langsam darüber nachdenken, es in Ihrem Kopf herumwirbeln und sehen, welche Details Sie bezüglich Ihrer Situation und möglicher Pläne finden.
donnerstagsgeek
Benutzer44108
SE mag keinen Dissens
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