Wie kann man das Wissen der Menschen zu einem bestimmten Thema auf nicht mühsame Weise kontinuierlich testen?

Wenn die Mehrheit der Personen, die Sie unterrichten, Entwickler sind, sollten Sie daraus eine Herausforderung oder eine Programmierübung machen, bei der sie die von Ihrem Unternehmen festgelegten Geschäftsspezifikationen oder -standards befolgen. Sie könnten eine Dokumentation haben, die sie lesen können (das Unternehmen, für das ich arbeite, verwendet Confluence für Dokumentationen), um verschiedene Szenarien zu verstehen und was nicht. Diese Dokumentation an einem griffbereiten Ort zu haben, hilft auch, wenn sie zu irgendeinem Zeitpunkt während der Woche darauf zurückgreifen müssen, anstatt jemand anderen zu unterbrechen. (Als Entwickler weiß ich, dass Codierungsübungen in Zeiten, in denen ich etwas Freizeit habe, großartig sind, um Zeit zu vertreiben und auch etwas zu lernen.) Und wenn sie glauben, dass sie die Übung abgeschlossen haben, können sie eine Codeüberprüfung durchführen oder andere Leute sich das ansehen lassen und weisen darauf hin, was sie beheben können, um die Standards besser einzuhalten.

Wenn es eher ums Geschäftliche geht als um Code-Standards, die Sie unterrichten, wird ein Rennen oder etwas, das ein freundschaftlicher Wettbewerb sein könnte, immer die Aufmerksamkeit einiger Leute auf sich ziehen.

Ich denke, Sie müssen zuerst beurteilen, ob Ihre Richtlinien vernünftigerweise befolgt werden können. Warum müssen Sie so viel Zeit und Mühe darauf verwenden, die Richtlinien von Anfang an zu lehren? Was sind die Hindernisse, mit denen Sie und Ihre Mitarbeiter konfrontiert sind, die es schwierig machen, diese Richtlinien zu befolgen, und wie können Sie sie beseitigen?

Idealerweise sollte die Unternehmensumgebung so sein, dass das Befolgen von Richtlinien die Standardaktion ist, mit wenig bis gar keiner bewussten Anstrengung. Die Richtlinien und das Umfeld sollten so sein, dass es Mühe kostet, Richtlinien nicht zu befolgen. Arbeitnehmer sollten keine Liste mit Regeln auswendig lernen müssen, um ihre Arbeit erledigen zu können.

Es ist die Aufgabe des Managers sicherzustellen, dass die folgenden Richtlinien die Standardeinstellung sind. Wenn dies nicht der Fall ist, müssen sie ernsthaft in Betracht ziehen, entweder daran zu arbeiten, die Richtlinie zu ändern (schlechte Richtlinien), die Umgebung so zu ändern, dass die Richtlinie befolgt werden kann (gute oder unveränderliche Richtlinien), oder Ihrem Team einen überzeugenden und logischen Grund dafür zu liefern Politik und Umfeld können nicht geändert werden, und es bedarf konzertierter Anstrengungen, um die betreffende Politik zu befolgen (unveränderliche Politik). Als Nicht-Manager ist es Ihre Aufgabe sicherzustellen, dass das Management sich der Richtlinien bewusst ist, die schwer oder unmöglich zu befolgen sind, und wo die Hindernisse liegen.

In Fällen von Richtlinien, die beibehalten werden, aber eine Änderung der Umgebung erfordern, kommunizieren Sie die aktuellen Erwartungen und einen Fahrplan für die Änderung der Umgebung, um die Einhaltung zu verbessern. Erhalten Sie Feedback darüber, wie und warum eine Richtlinie nicht befolgt werden kann (oder warum die Einhaltung gering ist) und binden Sie Ihr Team ein, um das Problem zu lösen. (Als Nicht-Manager arbeiten Sie mit Ihrem Vorgesetzten zusammen, um diese Informationen zu erhalten und weiterzugeben.)

Vor allem Entwickler mögen keine Regeln um der Regeln willen, und das Erzwingen von Auswendiglernen und blinder Akzeptanz wird für Ihr Team in einer Katastrophe enden. Ihre geplanten Versuche werden bestenfalls zu einem ungebundenen Team führen.

Nutzen Sie stattdessen Ihr Team. Entwickler sind von Natur aus Problemlöser. Erklären Sie ihnen die Compliance-Probleme, die das Management hat/sieht, und bitten Sie sie um Hilfe bei der Lösung. Fragen Sie sie, warum sie die Richtlinien nicht einhalten können/wollen, und arbeiten Sie mit ihnen zusammen , um Lösungen und Mittelwege zu finden. Als Peer können Sie Ihre eigenen Gedanken einbringen, um sie an Ihren Vorgesetzten weiterzugeben und sich für Veränderungen einzusetzen.

ETA Sie haben gesagt, dass Sie den Menschen, die Sie unterrichten sollen, ebenbürtig sind. Ich muss also fragen: Warum werden Sie dafür verantwortlich gemacht, im Gegensatz zu Ihrer Managementkette? Das klingt nach etwas, für dessen Ausführung ein Manager oder Teamleiter verantwortlich sein sollte, nicht ein Kollege.

Wenn Sie in einer Autoritätsposition sind (entweder offiziell als Senior oder Lead oder informell als hoch angesehenes Mitglied des Teams), gelten die meisten meiner Empfehlungen immer noch, obwohl Sie möglicherweise Ihr Management ersuchen müssen, Umwelt und politische Änderungen. Wenn Sie das nicht sind, dann hat Ihr Unternehmen vermutlich mehr Probleme, denn wenn Sie nicht als Führungskraft gelten, haben Ihre Kollegen keinen wirklichen Anreiz, Ihnen zuzuhören, und könnten es Ihnen sogar übelnehmen, wenn Sie versuchen, dies zu tun eine diktatorische oder "Lehrer"-ähnliche Art (aufgrund der eher künstlichen Autorität).

Mit anderen Worten, es klingt für mich so, als gäbe es Managementprobleme, die angegangen werden müssen, und meine Empfehlung lautet, Fragen an Ihr Management zu stellen, anstatt blind zu versuchen, das zu tun, was sie sagen. Indem ich Sie darum bitte, glaube ich, dass sie sozusagen den falschen Baum bellen.

Sie müssen kein Manager sein, um schlechte Richtlinien/Entscheidungen in Frage zu stellen, sich für die Verbesserung Ihres Arbeitsumfelds einzusetzen und Ihre Manager für das, was sie tun müssen, verantwortlich zu machen.