Wie viel sollte ich für die Rufbereitschaft zusätzlich bezahlen? [Duplikat]

Ich arbeite im technischen Support der 3. Linie für ein großes multinationales Unternehmen (ohne IT) in Großbritannien.

Ich bin einer von vier Ingenieuren/Entwicklern mit einer unterschiedlichen Mischung aus Wissen, Expertise und Erfahrung. Ich bin der Jüngste mit nur 10 Jahren Berufserfahrung als technischer Support, aber 6 bei diesem aktuellen Arbeitgeber. Während die anderen drei mehr Erfahrung haben als ich (20-30 Jahre+)

Alle vier von uns hatten derzeit eine unausgesprochene Vereinbarung, wonach wir alle die letzten 6 Jahre auf Abruf waren und keine Extrazahlungen erhielten. Wir alle haben dies nur als Teil des Jobs angesehen, da es keine wirkliche Alternative zu anderen gibt Mitglieder des IT-Teams im Unternehmen haben nicht die detaillierten Kenntnisse oder den Zugriff auf die Systeme, die wir besitzen.

Das Management möchte nun, dass ein ordnungsgemäßer Prozess für uns vier Ingenieure/Entwickler eingerichtet wird, damit wir außerhalb der Arbeitszeiten auf Abruf bereitstehen und die Verantwortung jeweils zu 25 % teilen. Das Unternehmen hat andere Mitarbeiter in anderen Geschäftsbereichen in ähnlichen Situationen, und das Management hat uns mitgeteilt, dass sie zusätzlich zu ihrem Jahresgehalt ziemlich gut bezahlt werden, ob sie berufen werden oder nicht. Sie schlagen eine ähnliche Situation mit uns vier vor.

Die Unternehmensdefinition von Bereitschaftsdienst ist lediglich, innerhalb von 15 Minuten nach Annahme des ersten Anrufs verfügbar zu sein. Wir müssen den Anruf innerhalb angemessener Frist annehmen. Das heißt, es ist akzeptabel, einen Anruf um 3 Uhr morgens zu verpassen, aber innerhalb einer angemessenen Zeit nach dem Aufwachen zurückzurufen. Es wird nicht erwartet, dass wir während des Bereitschaftsdienstes wach bleiben.

Ich habe keinen Anhaltspunkt, wenn es darum geht, auf Abruf zu sein. Ich habe das Gefühl, dass ich verlangen kann, was ich will, und das Unternehmen wird jeden Betrag akzeptieren, den ich verlange, wie sie es in der Vergangenheit bei Gehaltsverhandlungen getan haben. Eine andere Möglichkeit haben sie unseres Erachtens nicht. Aber dennoch möchte ich nicht gierig oder übertrieben wirken. Ich dachte an zusätzliche 10% - 20% meines Jahresgehalts.

Was ist ein typischer Bereitschaftstarif für diese Art von Szenario?

UPDATE - Juni 2019:

Ich bekomme jetzt 25 % meines Jahresgehalts dafür, dass ich 50 % des Jahres auf Abruf bin, aber in Wirklichkeit werde ich selten gerufen, was für meine Umstände angemessen und fair erscheint.

Können Sie diese Frage kürzen? Es gibt eine Menge Füllmaterial, von dem ich glaube, dass es für die Frage nicht erforderlich ist, und macht es ein bisschen schwierig, ihr zu folgen
Habe es nach unten bearbeitet. Ist das besser?
Ich stimme nicht zu @gnat Ich möchte nicht wissen, wie hoch mein Gehalt sein soll. Ich kenne das bereits. Die akzeptierte Antwort erwähnt zusätzliche Extras wie Bereitschaftsdienst nicht ausdrücklich, und mir ist diese Funktionalität in Glassdoor nicht bekannt.
@davidb Um zu sehen, was für Ihr Unternehmen angemessen ist und was nicht, ist es am logischsten, ein wenig herauszufinden, worum es in den Vereinbarungen der anderen Abteilung geht. Dann können Sie entsprechend vorgehen.
@Leon Ja, das waren meine Gedanken, aber wir wissen nicht einmal, wer sie sind (es ist eine große Firma)
Auf diese Weise ist ein q auf Abruf ein Duplikat von einem über das Grundgehalt
Dies ist keine doppelte Frage.

Antworten (3)

Ich bin jede dritte Woche in einer britischen Niederlassung eines großen multinationalen Unternehmens als 3rd-Line-Anwendungssupport auf Abruf und bekomme 750 £ pro Woche zusätzlich zu meinem Gehalt – unabhängig davon, ob ich angerufen werde oder nicht.

Wenn ich angerufen werde, ist die erste Stunde, in der ich telefoniere, unbezahlt, jede weitere Stunde wird mit dem 1,5-fachen Gehalt (2-fach am Wochenende) bezahlt.

Dafür bin ich rund um die Uhr in Bereitschaft, mit der Anforderung, online zu sein und das Problem innerhalb von 30 Minuten nach dem ersten Anruf (60 Minuten am Wochenende) zu lösen - dh ich kann es gerade noch zu den örtlichen Geschäften schaffen, aber ansonsten Ich muss in der Nähe des Telefons/Laptops bleiben. Ich decke eine Reihe von geschäftskritischen Anwendungen (Java, Legacy C) mit mehr als 10 Jahren Erfahrung in der Behebung von Betriebsproblemen ab, obwohl dies nicht mehr mein Hauptberuf ist.

Ein anderer Gedanke, ich melde mich freiwillig zur Bereitschaftsdienst, also bin ich dazu nicht verpflichtet und daher ist es nicht in meinem Vertrag. Teils wegen des Geldes, teils weil es mir Spaß macht (!) und teils weil wir dünn gesät sind und sonst niemand da ist...
£750 pro Woche zusätzlich zum Gehalt? Stimmt, einige meiner Freunde haben dieses Jahr wahrscheinlich nicht einmal so viel verdient .
Sind die 750 £ pro Woche extra nur für die Wochen, in denen Sie Bereitschaftsdienst haben? dh 1 Woche alle drei?
Ja, das stimmt - also ungefähr 17 Wochen pro Jahr.

Bei einem großen, in Großbritannien ansässigen Nicht-IT-Multi wie Ihnen zu arbeiten - ich denke, die Hoffnung auf 10-20 % Ihres Jahresgehalts könnte ein wenig hoffnungsvoll sein.

Das erste, was ich sagen möchte, ist, dass angesichts der Tatsache, dass das Unternehmen bereits Stand-by-Richtlinien mit anderen Geschäftsbereichen vereinbart hat, ich mir vorstelle, dass jede Vereinbarung, die Sie haben, sehr ähnlich sein wird.

Unsere Mitarbeiter, die auf Abruf sind, werden zwischen 2 und 3 £ pro Stunde Bereitschaftsdienst bezahlt, und dann anderthalb Zeit für jede Arbeit, die sie tatsächlich ausführen müssen. Es gibt eine Mindestgebühr von einer Stunde, und alles, was überarbeitet wird, wird anteilig berechnet.

Zum Beispiel;

  • Ein Techniker, der für 15 Minuten gerufen wird, wird für eine Stunde und das 1,5-fache seines normalen Stundensatzes bezahlt.
  • Ein Techniker, der für 2 Stunden und 10 Minuten gerufen wird, wird für diese Zeit mit dem 1,5-fachen seines normalen Tarifs bezahlt.

(Obwohl Sie vielleicht hoffnungsvoll sind, habe ich keine Ahnung, was das obige Arrangement unserem Bereitschaftspersonal einbringt!)

Ich habe vom Management den Eindruck gewonnen, dass die anderen Bereitschaftsdienstmitarbeiter in anderen Bereichen des Unternehmens gut bezahlt werden, wie in der Frage angegeben. Ich würde sagen, @strmqm wurde gut dafür bezahlt, auf Abruf zu sein.
Würde ich auch :) aber die kurzen Reaktionszeiten wirken sich ziemlich auf mein Leben außerhalb der Arbeit aus, also ist nicht alles rund. Als Referenz macht es ungefähr 18% meines Gehalts aus.
@strmqm Wird definitiv gut bezahlt. Unsere Mitarbeiter müssen den Anruf glaube ich innerhalb von 30 Minuten entgegengenommen haben. Es gibt auch Zeiten, in denen wir Leute auf Hot-Standby setzen müssen – was bedeutet, dass sie physisch eingeloggt sind, um bei Bedarf Dinge zu reparieren. Offensichtlich werden sie dafür mehr bezahlt. Stmgm - Ich würde gerne wissen, für wen Sie arbeiten!!
Auf Abruf zur Unterstützung des Betriebs bei einem FTSE100-Unternehmen
@strmqm - Dito!
2-3 GBP pro Stunde ist ziemlich schrecklich

Das alles sollte in Ihrem Vertrag stehen.

So wie mein Vertrag (genau) formuliert ist, heißt es:

Wenn der Arbeitgeber verlangt, dass ein Mitarbeiter außerhalb der Dienstzeit in Bereitschaft ist, wird ein Mitarbeiter mit einer halben (1/2) Stunde für jeden Zeitraum von vier (4) Stunden oder einen Teil davon, für den er Zeit hat, entschädigt als im Bereitschaftsdienst bezeichnet

Es gibt auch einen ganz anderen Abschnitt, der sagt, was passiert, wenn wir angerufen werden. Wenn ich angerufen werde, werde ich automatisch für mindestens 3 Stunden bezahlt, unabhängig davon, wie viel ich gearbeitet habe. Wenn ich mehr gearbeitet habe, werde ich für die zusätzliche Arbeit bezahlt

Ihr Vertrag sollte etwas Ähnliches haben. Denken Sie daran, dass mein Angebot aus einem kanadischen Vertrag stammt, sodass Ihre Laufleistung variieren kann.

Überstunden oder Bereitschaftsdienst sind in unseren Verträgen nicht erwähnt. Darin steht lediglich, dass wir von Montag bis Freitag zwischen 8.00 und 18.00 Uhr 37,5 Stunden pro Woche arbeiten müssen. Ich glaube, dies wird hinzugefügt, wenn wir eine Vereinbarung getroffen haben.
Es kann ein Gesetz geben, das dies vorschreibt, falls es nicht in Ihrem Vertrag enthalten ist. Ich bin mit dem britischen Arbeitsrecht nicht sehr vertraut.
Das ist alles, was die Regierung über Überstunden im Vereinigten Königreich zu sagen hat gov.uk/overtime-your-rights
Huch, basierend darauf müssen sie Sie überhaupt nicht für Überstunden / Bereitschaftsdienste bezahlen. Sie könnten fragen, aber ich habe das komische Gefühl, dass sie einfach nein sagen werden, da es keine Verpflichtung zu geben scheint.
Ich denke, du solltest meine Frage noch einmal lesen. Sie bieten uns an, uns finanziell für die Bereitschaft zu entschädigen. Die Frage ist, wie viel sollten wir aufgrund der Erfahrungen anderer verlangen?
Ich habe das nicht sehr gut formuliert, ich meinte, wenn Sie mehr verlangen als das, was Sie derzeit bekommen, werden sie nein, weil sie nicht verpflichtet sind, Sie überhaupt dafür zu bezahlen (basierend auf dem von Ihnen angegebenen Link).
@SaggingRufus ja, das ist die Standardeinstellung für angestellte Rollen in Großbritannien
Wie viel sollte ich für die Rufbereitschaft zusätzlich bezahlen? [Duplikat]
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